死螃蟹冒充活螃蟹、白蝦摻水、帶盆稱重、虛報分量……這樣欺客宰客、抹黑秦皇島的行為不能忍！近日，北戴河區市場監督管理局對6家存在欺詐行為的商戶進行停業處理並立案調查。
遊客點了每隻平均0.84斤的螃蟹6只，但經稱取同樣大小的6只螃蟹，單隻僅為0.6斤；將1.46斤的海蟶放在3個盆裡一起稱重為2.4斤，未去3個盆的重量，直接按照2.4斤的重量向消費者結算……自以為這樣的伎倆能瞞天過海，卻被執法人員通過點菜單倒查發現了端倪。1.6斤的白蝦摻水後稱重2.4斤賣給遊客， 還有把死螃蟹冒充活螃蟹銷售的，更是被執法人員當場查獲，而這些不法商家也為自己的行為付出了代價，都被停業處理，立案調查。
近年來，北戴河大力推廣誠信旅遊、文明經營，對易發、常見的欺客宰客形式進行分析整理，針對“兩個菜譜”、模糊標價、強買強賣、以次充好、缺斤短兩、誘導消費，出租車欺客宰客、故意繞路、不正確使用計價器、不給發票等違規經營行為制定應對策略。推行“餐前確認”制度，即顧客點菜後，服務員需將點菜單，包括點菜明細和總價交予顧客簽字確認，之後再通知後廚做菜。執法人員在用餐時間檢查“餐前確認”的落實情況，還通過點餐單的內容，倒查海鮮重量，查看是否存在異常，如單隻海鮮重量過重等。對轄區內餐館的計量器具進行抽查，及時發現案件線索，查處欺客宰客行為，並要求飯店在顯著位置張貼印有“餐前確認”提示、12315舉報電話的公示牌。查處出租車拒載、不使用計價器、停車場亂收費、非法運營等問題。
北戴河區市場監督管理局提醒廣大消費者，如果在消費過程中遇到欺詐行為，請及時撥打投訴舉報電話0335-4040202，或北戴河區民情熱線0335-4181111，承諾24小時接處訴，滿足消費者一切合理需求。通訊員於佳 記者劉旭偉
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