东哥出马，绝对语出惊人。近日，在出席由《财富》杂志主办的国际对话中，刘强东作为时下全球科技行业最热门的创业者和投资人，以令人吃惊的流利英语，谈到了京东发展“无界零售”的决心，未来零售界真的要大变革了！
虽然美国观众对东哥可能不太熟悉，但是作为中国“亚马逊”，京东每年有 3 亿活跃顾客，比美国的总人口还多，同时还拥有515座仓库，2017 年营业收入高达560亿美元，保持40%多的年增长率，市值高达560亿美元。
京东从创立进入零售业的第一天开始，就确立了最重要的三项原则：顾客体验第一，成本第二，效率第三。凭借着过硬的实力和执着的态度，京东逐步成长为零售业的巨头，不仅打造了强调供应链管理，市场份额更是持续飙升！
同时，随着物联网、人工智能、AR/VR等新一代信息技术应用以及消费升级，消费和零售场景开始变得多元化、碎片化、即时化，不再局限于电商网站、实体商店等特定零售合作伙伴，东哥提出了“无界零售”的概念。
简单来说，无界零售就是打通线上线下，用一切手段全方位无死角地提高效率，提高品牌商的运营效率、提高消费者的生活效率。要知道，尽管零售业在今天已经发生了许多变化，但有三点是永远不会改变的：顾客注重的永远是商品的质量、价格和商家提供的服务。
为此，京东在科研方面投入大量的时间和资金，包括完全自动化的仓储系统，自动驾驶的配送卡车，无需人力操作的配送站点，无人机以及“最后一公里”的物流机器人。目前，京东与斯坦福人工智能实验室(SAIL)启动了京东-斯坦福联合AI研究计划，已经站在AI研究的世界前沿。
在这种强大技术支撑下，腾讯、沃尔玛、谷歌等战略投资者将与京东一起形成“无界零售”的生态联盟，并肩服务全球的消费者和品牌商，6月18日，谷歌还以5.5亿美元(约合43亿港元)入股京东，充分展现了对京东未来发展的信心。
按照刘强东的设想，未来，京东将彻底颠覆目前的零售业，让中国人享受到实实在在的实惠，无论你身处中国的哪个城市、哪条街道，抬头就会发现附近有京东便利店和京东之家，还有我们的 7Fresh 生鲜超市。
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