北京市政交通一卡通为了方便百姓出行，也推出了手机刷卡上车，就连苹果手机也支持了刷卡乘车，这样做也确实方便快捷，让出行更通畅，这也是市政交通一卡通的一大进步，随着科技的发展也与时俱进了一把。
就在前天我也试着尝鲜启用手机刷卡上车的方式，首先在手机上添加了“北京市政交通一卡通”程序后进行充值，也是非常的方便，什么问题也没有，该考虑的他们也都为你想到了，虽然是电子卡也要了20元的押金做服务费可退，也不给他们计较了（是没办法）。试想这么庞大的用户量这押金可不是个小数目。
手机刷卡上车一切正常，下车也非常顺利，基本不用把手机后背贴到刷卡机上，只要把手机顶部贴近刷卡机就可完成刷卡，同时手机屏幕也会显示刷卡信息。问题来了，就在我换另外一趟公交刷卡时听到卡机“嘀嘀”两声，一看手机显示刷卡2元，不对呀，这不是下车才扣费的吗，扣费也应该是1元呀，当时就云里雾里，最后等到下车还是正常刷卡扣费1元。因为北京的公交都是需要上车和下车各刷一次卡才能完成扣费。所以刚才上车时扣2元是不正常的。因为这是第一次用，也不存在漏刷卡情况。
基于这个问题自然就想到了市政交通一卡通的客服电话（010-96066），他们作息时间是早8点到晚20点，找到这个电话就开始打，拨一次对方语音提示“线路正忙请稍后再拨”。再拨一次还是这样，再拨一次还是这样，再拨一次还是这样，无数次都是这样，好不容易打通一次语音提示说你排在第30位，有时排在39位，没有耐心的根本等不了。排30位最后我等了45分钟才接通我的电话，当时我很生气，因为等了40多分钟，太耽误时间了，接通后就问打这电话收费吗，客户说收取正常市话费，我说打这电话的人都是因为你们终端有问题才打电话咨询的，不然谁没事打电话，你们这样收取通话费太不合理了，再说了你们这又不是什么聊天语音电话，难道你们比移动联通还忙？他们的客服电话还是免费的。最后说明了误扣费情况，工作人员查了一下，让我留了个银行卡号好退费。这本不是几块钱的问题，他们这种做事风格实在不能苟同。
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