呼和浩特市交管支隊車管所推出9項新措讓羣衆辦事最多跑一次

日前,記者從市交管支隊瞭解到,按照《呼和浩特市公安局全面推進“最多跑一次”改革實施方案(試行稿)》實施步驟安排,市交管支隊將車管業務作為試點,先行開展“最多跑一次”改革試點工作。為此,市交管支隊車輛管理所制訂了試點工作實施方案,首批推出9項改革新舉措,進一步惠民便民。

構建完善的車管服務網。車管所依託全市9個旗縣區車管所、45家交通管理服務站、1個交通管理自助服務站,延伸服務觸角,擴大服務覆蓋面,構建市四區和五個旗縣“全覆蓋”的車管服務網。

車管業務下放。車管所對群眾期盼和經常性辦理的38項車駕管業務辦理權限進行下放,群眾可就近選擇任意旗縣區車管所、交通管理服務站進行業務辦理。

實行業務權限整合。車管所進一步優化車駕管業務辦理流程,主動同駕駛人考試中心進行協調,將5項跨部門業務的具體辦理權限進行重新梳理整合,完成“一窗式”改造,讓群眾只到一個窗口便可辦完相關業務。

帶齊材料最多跑一次。車管所對業務大廳各窗口資源進行優化整合和業務權限完善。群眾只要帶齊材料,最多跑一次便可完成47項車駕管業務的辦理。

設立“特事特辦”窗口,實行“容缺辦理”。車管所在各業務大廳設立“特事特辦”窗口,首批推出 8項駕駛證業務進行容缺辦理,實行“特殊事情特殊辦”,解決群眾未帶齊業務材料的實際困難。

完善業務流程公示。車管所即時推出多平臺業務流程公示、免費導辦服務、提前告知等配套服務,解決群眾在辦理車駕管業務時“找不到、看不懂、不會辦”的根本問題,讓群眾可以輕鬆瞭解辦理業務所需材料及辦理地點,再不用“託人”辦事。

全流程網上辦結,一次也不用跑。在逐步構建和完善線下服務模式的基礎上,市車管所依託互聯網交通安全綜合服務平臺及“12123”手機APP推出11項網上全流程辦理的車駕管業務。群眾完成面籤後,在家動動手指便可完成相關業務的辦理。

鞏固便民措施效果。車管所集中對已經落實的37項便民利民服務措施進行一次集中梳理,確保各項便民舉措落到實處。

加大便民服務力度。車管所推出機動車免費照相、免費號碼拓印以及免費複印等實實在在的便民新舉措,用群眾的真實辦事體驗、滿意度檢驗服務的好壞。(記者 劉軍 通訊員 寧立曼)


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