呼和浩特市交管支队车管所推出9项新措让群众办事最多跑一次

日前,记者从市交管支队了解到,按照《呼和浩特市公安局全面推进“最多跑一次”改革实施方案(试行稿)》实施步骤安排,市交管支队将车管业务作为试点,先行开展“最多跑一次”改革试点工作。为此,市交管支队车辆管理所制订了试点工作实施方案,首批推出9项改革新举措,进一步惠民便民。

构建完善的车管服务网。车管所依托全市9个旗县区车管所、45家交通管理服务站、1个交通管理自助服务站,延伸服务触角,扩大服务覆盖面,构建市四区和五个旗县“全覆盖”的车管服务网。

车管业务下放。车管所对群众期盼和经常性办理的38项车驾管业务办理权限进行下放,群众可就近选择任意旗县区车管所、交通管理服务站进行业务办理。

实行业务权限整合。车管所进一步优化车驾管业务办理流程,主动同驾驶人考试中心进行协调,将5项跨部门业务的具体办理权限进行重新梳理整合,完成“一窗式”改造,让群众只到一个窗口便可办完相关业务。

带齐材料最多跑一次。车管所对业务大厅各窗口资源进行优化整合和业务权限完善。群众只要带齐材料,最多跑一次便可完成47项车驾管业务的办理。

设立“特事特办”窗口,实行“容缺办理”。车管所在各业务大厅设立“特事特办”窗口,首批推出 8项驾驶证业务进行容缺办理,实行“特殊事情特殊办”,解决群众未带齐业务材料的实际困难。

完善业务流程公示。车管所即时推出多平台业务流程公示、免费导办服务、提前告知等配套服务,解决群众在办理车驾管业务时“找不到、看不懂、不会办”的根本问题,让群众可以轻松了解办理业务所需材料及办理地点,再不用“托人”办事。

全流程网上办结,一次也不用跑。在逐步构建和完善线下服务模式的基础上,市车管所依托互联网交通安全综合服务平台及“12123”手机APP推出11项网上全流程办理的车驾管业务。群众完成面签后,在家动动手指便可完成相关业务的办理。

巩固便民措施效果。车管所集中对已经落实的37项便民利民服务措施进行一次集中梳理,确保各项便民举措落到实处。

加大便民服务力度。车管所推出机动车免费照相、免费号码拓印以及免费复印等实实在在的便民新举措,用群众的真实办事体验、满意度检验服务的好坏。(记者 刘军 通讯员 宁立曼)


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