近年來，全省各級司法行政機關及廣大調解組織按照省委省政府和司法部的工作部署，認真貫徹落實全國人民調解工作會議精神，緊緊圍繞“三個定位、兩個率先”和“四個走在全國前列”要求，堅持以人民為中心，積極推進矛盾糾紛排查調處全覆蓋體系建設，提升調解質效。
數據顯示，近三年來全省各人民調解組織和人民調解員共排查矛盾糾紛272868次，預防矛盾糾紛103987件；調解矛盾糾紛1062359件，調解成功1041291件，調解成功率達98.02%，涉及當事人近360萬人，調解協議涉及金額185億元，充分發揮了人民調解在預防化解矛盾糾紛，維護社會穩定的“第一道防線”作用。2017年以來，全省共有35個人民調解委員會和86個人民調解員受到司法部的表彰。
規範建設，調解工作質效更加明顯
推動村（居）、（街道）人民調解委員會全面達到“五落實、六統一”工作規範要求。由省廳牽頭進一步完善廣東省人民調解業務信息管理系統，實現人民調解工作的精準化管理。
拓展領域，調解組織網絡更加織密
截止2018年5月，全省已有各類人民調解委員會32295個，人民調解組織體系建設實現全覆蓋。全省各類專業性行業性人民調解組織，在化解土地糾紛、環境保護、物業管理、勞動爭議、醫療衛生、道路交通、婦女兒童權益、知識產權、金融消費、電子商務等領域糾紛中發揮中流砥柱作用。
健全機制，調解聯動格局更加廣闊
省司法廳積極聯合法院、公安、人社、總工會、衛計、林業、婦聯、金融等省直相關單位聯合出臺政策文件，進一步完善人民調解與行政調解、司法調解的銜接機制，發揮人民調解在矛盾糾紛多元化解機制中的基礎性作用。
強化隊伍，綜合業務素質更加過硬
2018年，省司法廳通過財政轉移支付支持粵東西北經濟欠發達地區各鄉鎮（街道）人民調解委員會配備1 名專職人民調解員。積極引導律師、公證員、仲裁員、基層法律服務工作者、醫生、教師、退休法官、民警等擔任人民調解員，不斷增強人民調解工作力量。截止2018年5月底，全省人民調解員171723人，其中專職人民調解員11154人。
樹立品牌，調解方式方法更加靈活
發揮科技便利優勢,積極運用科技手段滿足人民群眾的美好生活需要。
打造個人品牌調解,挖掘調解資源，因地制宜，樹培典型，形成“全省有特色，地方有亮點”的局面。
落實保障，調解頂層設計更加完善
加強法治保障,以地方立法的形式頒佈出臺了《廣東省實施〈中華人民共和國人民調解法〉辦法》。
加強經費保障,三年來，全省人民調解工作經費達39253.8萬元，其中司法行政機關指導人民調解工作經費7931.02萬元，人民調解委員會工作補助經費17523.84萬元，人民調解員補貼經費13798.94萬元。
加強制度保障,全力推進各地落實“以案定補”制度。
加強宣傳，調解工作氛圍更加濃厚
印製案例彙編，製作宣傳片、宣傳漫畫、宣傳冊等方式，積極引導人民群眾遇到矛盾糾紛首選人民調解方式。在每年5月“人民調解宣傳月”期間舉辦知識競賽、案例重演、專題講座等方式，用人民群眾身邊的事講法治、講道德、講和諧。
來源 | 廣東省司法廳
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