在上海有20多萬聽障人士，與上海這座城市一樣，上海聾人也逐步進入了老齡化。但因為聽力障礙，他們看病比正常人要困難很多。光華醫院為此特地開設了“助聾門診”， 使聾人患者看病有了“同聲傳譯”。
今年6月起，光華醫院在每週三下午開設了“助聾門診”，為聾人看病配備“手語翻譯”，打開“綠色通道”，讓他們優先就診檢查。
對於這一項“助聾服務”，59歲的王佩芬阿姨豎起大拇指。她一年前由於半月板損傷，連樓梯都爬不了，在接受光華醫院的治療後，現在走起路來步伐矯健多了。
傳統聾人看病是通過筆和紙來描述病情，掛號、檢查、繳費、取藥等環節下來，要比普通患者增加幾倍時間。而一些老年聾人，由於文化程度較低，無法順暢地用文字溝通，如果沒有懂手語的家屬陪同，更給看病增加難度。
目前，“助聾門診”配備的手語老師主要來自聾人協會的志願者，據悉，每週助聾門診最大接待量也就30人左右，每次預約的病人有50到60人，人力有限，這時手語翻譯就會捉襟見肘。為此，聾協呼籲各界進一步加大支持力度，增強對助聾門診手語老師的配備。
光華醫院副院長羅瑞萍告訴記者：“我們也招募了一些社會志願者，更好地為他們提供幫助，對於我們院內的志願者和我們院內的工作人員，我們也會給他們進行一些手語培訓，方便在就醫的過程中和患者更好的溝通。”
長寧區聾人協會副主席錢明敏說：“現在好多聾人看病都碰到這個問題，翻譯沒有，常常會耽誤看病，有的沒手語，人家醫生也不懂，沒辦法交流有的就耽擱了，本身毛病小，那麼這樣不願意看了，人家不懂不願意看了，堅持著忍著忍著忍著，最後毛病拖拖拖，拖成大病。”
目前，光華醫院就在加強對義工和志願者的手語培訓，方便未來更好地對聾人進行“一對一”服務。
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