Q：如何预订、租车？
A：1）拨打电话，预订车辆，预订成功后，系统将发送短信至手机进行确认；2）首次取车时携带本人身份证，驾驶证，信用卡/现金/银行卡到门店取车。
Q：关于续租问题？
A：要在不影响到下一个客人取车的前提下，才可以续租。目前续租是要提前6-12小时拨打客服热线（189-1957-6709），由客服人员确认好可以续租后，才为您办理续租的。如果您未在预订时间内拨打我们客服电话（189-1957-7351）续租的话，平日收取2倍日常租金，节假日收取3倍租金。
Q：租车有哪些费用？
A：主要包括：每日的车辆租金，保险费和手续费。其中，保险费是每天需要交的，手续费每单只交1次。
Q：我要提前还车该怎么操作？
A：您需要提前6个小时拨打客服电话，客服会帮您修改订单，如果费用产生变化，客服会退款给您。
Q：押金有哪些？
Q：油费怎么算？超过公里的话多少钱一公里？
A：油是我们借给您车时油箱里有多少，您还车时仍然为多少，中途的油费是自理的。超公里按车型的不同是1-3元/公里不等的。
Q：如果还车时油箱内油量少于取车时的油量该如何处理？
A：如果还车时油箱内油量少于取车时的油量，客户需按当地油费标准支付燃油费用，并需额外向租车公司支付50%的加油服务费。
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