5個方面分析:搜索框的產品設計邏輯

5个方面分析:搜索框的产品设计逻辑

搜索功能是絕大部分產品中標配的功能,因為搜索功能可以幫助用戶快速找到想要的內容,縮短用戶使用成本,文章主要聊一聊App搜索框的產品設計邏輯。

5个方面分析:搜索框的产品设计逻辑

產品設計中,不管是由簡到繁還是由繁到簡,都有著固定的方式方法,也體現著一個產品生命週期的特徵。而針對某一個功能的產品設計,則需要有業務型的邏輯,比如:搜索框的設計。

搜索功能是絕大部分產品中標配的功能,因為搜索功能可以幫助用戶快速找到想要的內容,縮短用戶使用成本,目前為止還沒有什麼方法能夠代替,區別只在於隨著技術的更新,搜索的方式更多樣了,現在僅聊一聊App搜索框的產品設計邏輯。

用戶對於搜索的需求和過程可以理解為需要搜索功能→查找搜索功能→進入搜索功能→使用搜索功能→得到搜索結果。

5个方面分析:搜索框的产品设计逻辑

一、是否需要搜索功能

一個產品是否需要搜索功能取決於該產品的業務需求,大致分為不需要和需要兩種狀態。

搜索雖然是一個提升用戶體驗的利器功能,但是如果不考慮產品實際情況,不管什麼App都增加搜索功能的話,首先會增加開發成本,其次會增加用戶的理解成本和打亂用戶使用的流程。

比如:Amazfit手錶和摩拜這兩款工具型App,兩者都是搭配硬件使用的,旨在連接硬件並獲得使用數據,數據和場景都比較單一,所以不需要搜索功能。

試想一下,如果工具型App增加搜索功能,會是在什麼場景下呢?

搜索功能已經成了絕大部分App的必備功能,比如:社交類、內容類、電商類、社區類等產品,搜索功能都是必不可少的,且不同的產品對搜索的定位也不一樣。

雖然搜索可以解決用戶快速找到對應內容的問題,但是不同的應用場景和頁面,有強弱的區別,在做產品設計時可以根據用戶使用頻率及功能等級進行考慮。

二、查找搜索功能

確定了產品需要搜索功能後,就進入到下一個環節的設計,如何讓用戶找到搜索功能。搜索框的入口一般有幾種:一級tab、搜索框、搜索icon、隱藏式搜索框。

5个方面分析:搜索框的产品设计逻辑

©微博 ©得到

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©產品經理 ©有道雲筆記

1. 快速找到

用戶的搜索需求會出現在兩個時間點,一是搜索目的明確,打開App就需要使用,另一個時間點是在使用App的過程中產生搜索需求,這個需求我們很難確定用戶在執行什麼操作,所以需要根據頁面及產品類型進行設計。

可以確定的是,兩種需求時刻,都要求我們的產品可以快速讓用戶找到搜索功能並使用,所以搜索功能的位置非常重要。

當前絕大部分App的搜索功能都放置在頁面頂部,以搜索框或者“放大鏡”的樣式存在,用戶已經養成了習慣,當需要使用搜索功能時首先會尋找頁面的頂部位置。

有部分App會設置一級tab“發現”頁面,用以承載搜索功能,該類型的App大都以內容類產品為主,但是千萬不要嘗試因為追求差異化,而把搜索功能放在頁面的其他角落,這絕對是是一個失敗的產品。

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2. 快速識別

在用戶潛意識的位置中放置搜索功能,還有一個要求是降低用戶的識別成本,讓用戶一眼就能看出是搜索功能,而不用經過判斷。當前最常見的就是搜索框或者“放大鏡”icon樣式兩種,用戶不需要判斷就能識別該功能為搜索功能。

搜索框的樣式總的來說有矩形和圓角兩種,配合內部默認文案,有多種組合。

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也有一些比較特殊的搜索樣式,比如:網易有道翻譯中精品課的搜索頁面就進行了新的嘗試,但是用戶接受成本比較高,不建議輕易嘗試。

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©有道翻譯

icon樣式每個公司的設計師出品都有所區別並且儘可能的想有特色,但是從產品的角度來說,“放大鏡”icon的細節越少,識別度越高,不要過度的設計。

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三、進入搜索功能

進入搜索功能主要指的是用戶發現並點擊搜索功能後的交互及頁面,雖然各種類型的App有所區別。

但是大致也分為兩種:

  • 一是進入新的頁面;
  • 二是在當前頁面進行搜索。

進入新的頁面,往往是因為搜索功能很重要且要展示的信息太多,需要有一個單獨的頁面去承載,這是當前最常見的一種方式。在新頁面中可以展示熱搜詞語或者運營需要展示的相關信息,也可以展示用戶搜索歷史等,進一步降低用戶使用搜索功能的成本。

在當前頁面進行搜索可能是因為信息不好歸類或者較為隱私,無法做數據處理,也表現為搜索功能對當前頁面是弱需求,使用頻率不高,比如:小米手機信息的搜索功能,雖然是新彈出一個頂部欄,但是與在當前頁面進行搜索無異,只是從視覺上進行了設計。

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©小米信息

很多App在頁面的初始狀態時搜索功能是很明顯的,並且佔用一定比例的位置,但是在用戶有其他操作的情況下,搜索功能的視圖會發生對應的變化。

迅雷首頁的搜索功能在初始位置時是置頂的,但是當用戶上滑頁面時,會發生頂部搜索框隱藏被替換為分類,下滑頁面恢復搜索框的交互效果。因為該頁面主要以推薦為主,當用戶上滑頁面時,搜索功能的需求被弱化,隱藏可以增加頁面顯示的內容,而為了可以讓用戶快速的進入搜索功能,只要執行下滑頁面,就會恢復搜索功能。

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©迅雷

四、使用搜索功能

從進入搜索頁面開始,就需要查看頁面內容,輸入搜索詞,點擊搜索,這是用戶使用搜索功能的完整過程。

1. 推薦內容

推薦內容包括幾個方面,搜索框置灰關鍵詞,頁面顯示的歷史搜索,熱搜詞以及提前搜索並展示的內容。在搜索頁面放置歷史搜索和熱搜詞是大部分App最常用的方式,比如:內容類和電商類產品。

歷史搜索可以方便用戶快速查找以前搜索的內容,無需再次輸入,但是一定要注意出於用戶隱私保護,歷史搜索記錄需要支持刪除功能。

熱搜詞是根據算法展示搜索次數最高的關鍵詞,對於進入搜索頁面但沒有強目的的用戶來說,熱搜詞可以降低用戶思考成本,提高產品/內容的查看次數,但是一定要注意熱搜詞的更新算法,熱搜詞本身就有引流的功能,如果單獨按照搜索次數來決定是否上熱搜,會出現熱搜詞榜非常穩定的情況。

搜索框文本一般為“請輸入搜索內容”進入搜索頁面後光標在搜索框起始位置並調用鍵盤,輸入內容後搜索框會自動更新為輸入內容。

還有一種方式是把“請輸入搜索內容”替換為預設關鍵詞並定時更新,點擊搜索會直接搜索並展示搜索結果,這個過程也是引導的作用,與熱搜詞類似(如天貓App)。

在此基礎上,還可以有一種選擇,那就是在進入搜索頁面後,直接搜索並展示輸入框關鍵詞的搜索結果,這種方式可以更快速地向用戶展示有針對性的運營內容,缺點是進入搜索頁面即為結果顯示頁面,熱搜詞和搜索歷史等內容就沒有空間可以顯示。

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做的比較失敗的是閒魚,在搜索頁面沒有任何內容推薦,不過在輸入字符以後會對內容進行過程匹配,補充聯想關鍵詞。

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©閒魚

2. 搜索方式

在輸入搜索內容時關鍵詞匹配有兩種處理方式:一個是輸入過程匹配;一個是輸入完成匹配。

輸入過程匹配:在輸入時,每輸入一個字符,就進行一次匹配,同時更新頁面信息。這裡更新的信息,可以是針對輸入內容進行推薦的信息,也可以是搜索結果。

這種方式可以對搜索結果做出即時反饋,引導性強,效率非常高,但是輸入過程匹配對於計算能力要求比較高,可以根據自己的產品和實際情況考慮是否需要此功能,否則需要加載等待,影響體驗。


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