一個人去市場買菜，經過四家賣水果的商店。四家水果店出售的蘋果品質相近，但這個人沒有購買第一家和第二家，但在第三家買了一斤。第四個更奇怪的是。攤位買了兩斤。
水果店老闆1
這個人問：“蘋果怎麼樣？”
攤主回答：“我的蘋果特別好吃，又大又甜！”
這個人搖搖頭走了（銷售只談產品賣點，不尋求需求、無效介紹）
水果店老闆2
這個人問：“你的蘋果味道是什麼？”
老闆措手不語：“這批貨是早上到貨的，但是我沒有時間品嚐它，但蘋果應該很甜。”
客戶沒有轉身離開。 （對產品的理解必須是個人經驗，個人經驗是賣點，不應侷限於培訓所聽到的知識）
水果店老闆3
第三個老闆問：“你好，你想要什麼樣的蘋果，我們的商店的水果品種很多！”
顧客說：“我想買酸點的蘋果。”
老闆：“我們店有種蘋果的味道很酸。你需要多少斤？”
顧客：“給我一斤。” （此類購買是客戶自行購買，自然銷售單值不大，有放大進一步挖掘的機會。）
水果店老闆4
那人看到一家商店的蘋果，然後問老闆：“你家的蘋果怎麼樣？”
老闆：“我的蘋果非常好。你想要什麼樣的蘋果？” （探索需求）
顧客：“我想買些酸點的蘋果”
老闆：“每個買蘋果的人都會選擇大而甜的。你為什麼選擇吃酸蘋果？” （挖掘需求）
顧客：“我的兒媳懷孕了，我想吃一些酸蘋果。”
老闆：“你對你的媳婦非常體貼。將來肯定會給你一個白白胖胖的小子。（對客戶稱讚）幾個月前，這個社區有兩個家庭的有了孩子。他們經常來找我買蘋果，（第三方的佐證）猜猜後來怎麼著？這兩個家庭都有了一個大胖小子，（建立一種情況，引發顧客購買）你想要多少斤？（結束話題，默認交易）
顧客：“這給我兩斤。”
顧客對水果店老闆很滿意。水果店老闆向顧客介紹其他水果。
老闆：“孕婦吃一些橘子，也適合，各種維生素，味道也酸甜，營養也很豐富（最大化購買，不給對手機會），如果你來一些橘子，你的媳婦她一定很開心！（願景被觸發）“
顧客：“那再來三斤橘子。”攤主：“你人真好，你的兒媳太幸福了” （適度準確讚揚）
攤主稱讚顧客，並說他們店的每日購買時間，以及每日銷售的情況，水果的新鮮度可以得到保證（產品讓客戶放心），如果你吃得好，歡迎下次光臨（建立客戶粘性）。
顧客，“如果你吃得好，就讓鄰居們來光顧一下。”隨著她提著水果，很滿意的回家了。
結合上面的例子，銷售究竟是什麼？
無非以下幾點：
生客賣的是禮貌
熟客賣的是熱情
急客賣的是效率
慢客賣的是耐心
有錢賣的是尊貴
沒錢賣的是實惠
豪客賣的是仗義
時髦賣的是時尚
小氣賣的是利益
享受型賣的是服務
挑剔型賣的是細節
猶豫型賣的是保障
隨和型賣的是認同感
這才叫銷售！
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