你知道自己上個月用了多少話費，分別用到了哪裡嗎？
不知道話費扣多少，不知道流量到哪去，只有話費用完了需要交錢才會收到提示，這應該是目前大多數人使用 SIM 卡的現狀。
即使發送對應代碼，獲取到了上月的賬單，可能看得也是雲裡霧裡。在這些短信後面還會附加一條推廣文案，「使用手機營業廳……」，相比短信查詢，運營商更希望用戶下載 app，完成 KPI。
「有啥不爽就找它幫忙維權」的工信部這次終於又出手了。2018 年 7 月 11 日，工信部發布聲明《工業和信息化部大力核查媒體報道所涉通信服務熱點問題》，稱將要求基礎電信企業（移動聯通電信等）從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。
不過即使運營商按照要求推送賬單了，也有可能「不說人話」，或者將信息簡略處理，用戶照樣看不明白。希望落實的時候可以不僅僅是要求做到推送，還要監督賬單內容。
垃圾短信、騷擾電話的問題也沒放過，詳見下圖：
整治垃圾短信和騷擾電話的口號都喊了幾年了，現象卻依然存在。要完全杜絕這種現象，從技術上看的確難度較高。
從個人的角度來看，企業解決不了的我們無能為力，但如果自己受到了騷擾還是可以維權的，可以參考愛範兒此前的文章《被聯通移動坑了怎麼辦？這裡有一份權威投訴教程 | 愛範兒》。
題圖來自：Pixabay
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