做銷售要學會逼單,才會有業績

做銷售要學會逼單,才會有業績

與客戶的談判相當於追求與相互選擇的過程。有人說,與客戶談了很長時間,好像客戶也有意向購買,就是不主動簽單怎麼辦?這就像一個姑娘和你談了很久的戀愛,相互愛慕,雙方都有意向結婚了,你還在等姑娘向你求婚嗎?

每逢月底,逼單成了銷售團隊的重點工作之一,如何逼單才能成功讓客戶成交呢?

什麼時候逼單?

其實整個銷售的過程都是逼單的過程,尤其是客戶談了很多,從公司發展規劃,同行案例,產品介紹,甚至售後如何做,都和客戶談了之後,就要敢要求,讓客戶確定合作,尤其是客戶釋放了以下幾個信號:

一、介意價格,你們價格貴

二、詢問同行情況

三、問具體怎麼應該怎麼做

四、主動要到公司參觀考察

五、不停翻閱資料,猶豫不決

當客戶出現這五種情況,銷售就要馬上去逼單,確定合作了。如何逼單呢?

一、打破心理壁壘

大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求,想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎?沒有。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次,要求一次還不行,還要第二次,第三次,總有一次會成交。

二、思考客戶為什麼不成交

我們總是抱怨客戶在拖,其實是我們在拖,我們不去改變。總是在等著客戶改變,是不可能的?客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,沒有解決他疑慮的地方。

三、想客戶所想,急客戶所急

要知道他究竟在想些什麼,他擔心什麼?他還有什麼顧慮。幫助客戶做一些事情,為客戶認真負責,為客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受我們的工作態度。

四、假設成交法

假設成交法指的是當你發現要求客戶購買的時機已經成熟時,你不必問客戶買不買,你問他的應該是一個選擇性的問題。

五、優惠政策

作為最後的殺手鐧,談判籌碼,一定要抓住客戶心裡,客戶一定會合作,但是還差點火候,這個時候通過配合,或者最後通牒,逼迫客戶下決心。

六、常用話術

“請把名字簽在這裡”,““麻煩確認一下”,“我要恭喜你做了明智的決定”,“麻煩你過來辦一下手續”,“你是刷卡還是現金”。

七、回馬槍

這種方法通常適用於當你盡了所有的努力後,客戶仍然不配合,完全不能夠說服他,同時客戶也不願意告訴你他背後真正的拒絕原因是什麼時。

銷售告辭客戶時,可以再問這位客戶:“先生/小姐,在我最後結束之前,可不可以再請您幫我最後一個小忙呢?”這時候客戶大多會答應你的請求。搞清楚客戶最後的疑慮點,再次進行談判逼單。

八、暫時放棄

以退為進,不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間,慢慢來,只要讓他別把你忘了。

一定要堅信,每個客戶早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前,再提前。

總結:

逼單是銷售業務過程中必經的一個環節,如果逼單不成功,意味著前功盡棄。所以很多業務員拿捏逼的度而在不停權衡,逼要掌握技巧,不要太操之過急,也不要慢條斯理,應該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。


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