槐蔭區紀委監委為切實履行好監督責任，充分運用監督執紀“四種形態”，把監督落實到12345市民服務熱線工作中去，根據槐蔭區《2018年1-5月全區12345市民服務熱線辦理情況通報》，制定提醒談話方案、發出《提醒談話通知書》，由區紀委副書記、區監委副主任，區紀委常委、黨風政風監督室主任，區政府督查室主任，分別對服務過程滿意率、辦理結果滿意率和綜合滿意率排名後三位的街道辦事處和排名後五位的部門分管領導和紀（工）委書記進行工作提醒談話。提醒談話要求各街道辦事處、部門要進一步樹立熱線辦理的主體責任，嚴格落實區委“馬上就辦，真抓實幹”精神要求，認真查擺自身存在問題，狠抓問題整改，拿出切實可行的整改措施，切實提高市民服務熱線辦理效率和質量。同時要求各紀（工）委書記進一步強化監督責任意識，履職盡責，加強監督檢查，進一步把握運行情況，發現問題，杜絕形式主義，提高監督精準度。
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