今天是哈尔滨新区净水厂向区域内市政管网试送水倒计时的最后一天，7月5日进入试运行期，松北区供排水部门将对哈尔滨新区内市政管网覆盖范围内的所有用户，开展大约为期两个月的管道清洗。输水过程将有出现水体浑浊的可能，对此，松北区供排水部门也做好了相关的处置预案和解决办法。
哈尔滨新区净水厂技术顾问王伟说，松北原来的水厂在松北相对较东的位置，而现在的新的净水厂则在松北区相对靠西的位置。供水流向发生变化，可能出现浑浊的可能。
哈尔滨市松北供排水有限公司副经理姜秋波为纪者介绍了清洗过程： 每天利用半夜十一点到清晨六点之间对主管线进行清洗，清洗达到饮用水指标后再向社区、单位等部门供水。
为最大限度减少对用户的影响，停水、冲洗管网一般会选择每天23时至次日6时。在冲洗前，松北供排水公司会在前4天通知各街道办事处，由街道办负责协调社区通知小区居民进行水源更换以及供水管线清洗；冲洗前3天，还会通知相关小区物业及企业；并发布停水通知，提醒用户做好储水准备。目前，通知工作已经启动。
姜秋波说，12万户居民每户有“1吨免费水”，优质水刚到家时，大家别舍不得放水。刚来水时，可能会出现短期水质浑浊现象。如果水浑，就开着水龙头持续放水，邻居们一起放水，清水来的更快。
按照哈尔滨新区（松北区）供水转换期计划，新水厂供水顺序为1至7片区，直至全部完成。总冲洗时间需要61天，其中，第一片区7天工期，第二、第三、第四、第五片区均为9天工期，第六片区8天工期，第七片区10天工期。“计划会根据实际工作情况有所调整。”姜秋波说，预计8月末前，会完成对所有用户的“换”水工作。
“换新水”这些事你得知道
问题1：哈尔滨新区净水厂投用前管线清洗期间产生的水量是否给予减免？减免水费的具体操作？
答：管线清洗期间产生的水量按每户1吨给予减免。普通机械水表有累计用水量的用户，在用水量内减免1吨，普通机械水表没有累计用水量的用 户，在水表初值加1吨，三川智能卡式水表用户持卡缴费时多充入1吨。
问题2：用户所在小区何时进行用水转换，用户应做好什么准备？
答：（1）松北供排水公司在分片区冲洗前4天通知各街道办，街道办负责协调社区对小区居民进行水源更换及供水管线清洗的宣传工作。
（2）松北供排水公司在每个片区冲洗前3天通知相关小区物业及企业；并发布停水通知，提醒用户做好储水准备。物业及企业清洗期间负责对水箱进水口的水质情况进行监测，发现问题及时反馈供排水公司，同时协助供排水公司对水箱设施的现场査看和清洗水量的核算、免除等具体工作。
用水转换期停水期间，用户需要储存必要的生活用水，并且关闭自家水龙头，以免产生不必要的损失；恢复供水后，如出现水质浑浊，切勿盲目使用，打开水头进行排放，待水质恢复清澈后再使用。如通过长时间排放仍未解决，请第一时间与松北供排水公司进行联系。
问题3：在供水转换期间是否会出现水质浑浊现象？
答：部分用户可能会出现水质浑浊现象。针对供水转换期水质浑浊现象， 用户可打开家中水龙头持续放水，放出的水可用于冲马桶，如通过排放， 短时间内自来水恢复清澈，即可正常使用。如通过排放仍未解决应及时拨打供排水公司客服中心电话反映。
问题4：哈尔滨新区净水厂投用后，水生产单位及缴费单位是否有变化？
问题5：哈尔滨新区净水厂客户服务联系人及联系方式？
答：新区净水厂客服联系单位为哈尔滨市松北供排水有限公司，客户服务电话：0451－88107981。
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