以人為本的新美業1.0商業模式其主要特徵為：平臺雙邊用戶服務供給方比服務需求方在服務環節中更為重要。在對接的雙邊市場中，進行資源與需求的對接時，平臺的核心競爭力在於服務資源的聚集能力。平臺在發展初期需要從核心資源用戶切入，整合服務資源向服務需求方推廣，形成了在服務鏈條上的自上而下的商業發展路徑。
這類商業模式在掌握足夠資源的情況下，推廣、獲客、變現都將變得更加輕鬆，但主要面臨的挑戰有：
1. 決定這類商業模式的成敗在於如何以人為本，通過理解人性、順應人性、駕馭人性，成功吸引到核心資源用戶。
2. 核心資源用戶往往具有自身的服務方式和傳播渠道，傳統的服務方式的改造升級是這類模式成功的最大阻力。
因此如何獲得核心資源用戶和商業變現的方式代表了該種模式的發展未來。
（1）通過平臺機制為核心資源用戶提供溢價服務，建立圍繞核心資源用戶的運營機制。
核心資源用戶在平臺上能夠獲得更多的增值服務，將會大大增加其入駐的積極性，擴大核心資源用戶規模，提供更多更優質的服務。
在美容、美髮行業中，消費者的試錯成本高、買方與賣方存在極大的信息不對稱，手藝人和消費者之間的信息流動與傳播成為了美業服務中非常重要的一環。因此在新美業1.0模式中，行業手藝人成為了平臺的核心資源用戶。
在新的商業模式下，我們需要創新的服務方式和運營機制，從核心資源用戶出發，既為手藝人打造了個人口碑吸引用戶，通過各種方式增加他們與消費者之間的接觸機會，展示自己的服務水平，擴大自身的知名度。而對於消費者用戶來說，他們也增加了更多的選擇服務的機會。
（2）通過以人為本的合作方式切入獲得核心資源用戶，從核心資源出發向下進行用戶推廣。
平臺切入方式以滿足核心資源用戶的剛需為基礎，聚攏核心資源用戶，開發和利用核心資源，吸引更多的需求用戶，由此構建了從資源提供方用戶到資源需求方用戶的服務對接平臺。
美業服務領域中，核心資源用戶為手藝人，是任何以互聯網方式提供美麗服務的基礎。因此平臺為手藝人提供了和消費者的溝通渠道，消費者也可以通過線上的方式，獲得手藝人專業的個性化方案。這種由核心資源用戶向需求用戶推廣的方式，佔領了美業服務資源的制高點，具有針對性強、用戶粘性高的推廣效果。
從已有的美業機構資源出發，不斷開發和利用自身掌握的資源， 幫助手藝人憑藉優質的美業服務，獲得消費者的好評，打造個人品牌，同時也提高了他們的收入。圍繞手藝人打造的溢價服務，為未來平臺的發展起到了正向的促進作用。
由此，在傳統的美業服務中，行業主要由服務供給方和服務需求方組成，而作為美業企業轉型升級的切入方向，在面對以美業服務為代表的服務供給方更為強勢的行業來說，平臺設計應該從滿足服務的需求著手，而產品推廣也可由服務方打入。
以人為本的新美業1.0商業模式，關鍵在於以人為本的資源的聚攏能力，主要一定的獲取核心資源用戶的手段，運營核心資源用戶的方式，提供核心資源用戶溢價服務。關鍵是通過聚攏服務資源，通過從服務提供方向服務需求方推廣服務和圍繞服務提供方打造服務體系，建立商業閉環。
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