警惕丨銀行卡「裸奔」了還不告訴你,銀聯、銀行都想「甩鍋」?

點擊上方藍字

警惕丨银行卡“裸奔”了还不告诉你,银联、银行都想“甩锅”?

關注平安北辰

警惕丨银行卡“裸奔”了还不告诉你,银联、银行都想“甩锅”?

您手中的銀行卡,不需要輸入密碼,不需要簽名確認,“唰”地一下就支付了;默認開通,消費時認卡不認人,每天最高可被“刷”走3000元……這您知道嗎,這您放心嗎?

免密免籤功能默認開啟,

為“卡主”做主的權力從何而來?

新華社關於“小額免密免籤”功能系列報道推出後,許多消費者紛紛留言反映:“不輸密碼不簽字就能消費,我怎麼不知道我的銀行卡默認有這個功能?”“辦卡時沒被提醒過,這是不尊重消費者的知情權!”

對此,銀聯方面認為,小額免密免籤支付默認開啟並不是不尊重客戶知情權,而是因為這是銀聯標準下銀行卡的一項基本功能,與銀行卡的跨境消費、插卡取現等功能一樣,無法把銀行卡的每項功能都載入到合約中。根據國際慣例,銀聯也無法在持卡人的每項功能開通時都要求用戶簽字確認。銀聯方面負責人認為,這並不是大家認為的“新功能”,所以默認開通不存在不尊重用戶知情選擇權的問題。

專家表示,這無疑是“詭辯”,默認開啟不只是傷害了消費者的知情權,實際上侵害了消費者的自主權。

警惕丨银行卡“裸奔”了还不告诉你,银联、银行都想“甩锅”?

銀聯、銀行都想“甩鍋”?

即使是“基本功能”,但對免密免籤支付情境下的刷卡風險,中國銀聯是否負有對消費者的提醒告知義務?

對此,中國銀聯方面認為,小額免密免籤業務雖然是銀聯標準下銀行卡的基本功能,但銀聯在小額雙免業務開展之初即重視持卡人權益的保護,並通過業務規則明確了髮卡銀行應向持卡人告知小額雙免的業務,保護持卡人的選擇權與知情權。以中國銀行為例,在《中國銀行股份有限公司長城借記卡章程(2017版)》第十二條中有這樣的表述:長城借記卡默認開通免密碼免簽名小額快速支付服務。小額免密免籤服務實施限額管理。持卡人可根據風險偏好自行修改交易限額或關閉此項服務。

警惕丨银行卡“裸奔”了还不告诉你,银联、银行都想“甩锅”?

賠付設上限有時限,

只是不想“說空話”?

據測算,目前約有10億張銀行卡因開啟免密免籤功能面臨風險。而免密免籤功能一旦遭遇盜刷,如何賠付?

對於消費者最關心的這個問題,中國銀聯表示,設置有專門的賠付機制,即銀聯可對銀行卡掛失前72小時內被盜刷的資金損失,做出每人每年最高不超過3萬元的賠付。

對此,銀聯方面給出這樣的回應:“我們更願意踏實做事,而不是喊‘你敢付我敢賠’這樣的口號就完事了。”

還有部分網友擔心,銀聯卡的盜刷風險不僅來自卡片丟失或失竊,還來自非持卡人主觀意志的冒名使用。“本來我想著銀行卡是需要密碼才能消費的,可孩子拿著我的卡直接刷卡消費了,去找商家卻說讓我自己報案,這種情況下難道銀行沒有責任嗎?”

有支付行業不願透露姓名的業內人士判斷,銀聯之所以對賠付機制設置眾多障礙,其主要原因是對於“雙免”功能安全性的不自信。


分享到:


相關文章: