交通強國、鐵路先行。近年來，鄭州發展突飛猛進，尤其是鐵路建設與發展尤為迅速。鄭州地理位置優越 ，“米”型高鐵交通樞紐建設使得鄭州鐵路建設步入良性發展快速道，更為這座千年古都全面發展帶來新的生命力。
古人云：“合抱之木，生於毫末；九層之臺，起於壘土”。鐵路建設的成功，凝聚了無數建設者的心血和汗水，他們為祖國母親搭起了四通八達的暢通血脈。同時，奔馳在祖國大地上的列車，也離不開日日夜夜守衛在列車上的無名英雄們。他們工作平凡、細膩，猶如春雨般潤澤萬物，我們出門在外的旅客，哪一個沒有見過車廂裡他們匆匆來往的身影，哪一個沒有接受過列車員如親人般的幫助。一路平安是親人們對我們的囑託，也是辛勤工作在列車上的工作人員對我們衷心的祝福。
一滴露水能夠反映太陽的光輝，今天就讓我們把這些閃光的露珠串起美麗的項鍊，展示一下在列車上辛勤付出的無名英雄們。
l 打鐵還需自身硬、巾幗從不讓鬚眉——鄭州客運段高鐵一隊隊長李懷穎
世界上最怕認真二字，而李懷穎隊長就是這樣認真的人。鐵路的繁忙只有身臨其境的人才能體會其中的艱辛，南來北往的列車、幾百人的管理、各種事務的繁雜，這些對於一名男子都會不勝辛勞，而外表柔和的李懷穎隊長卻用堅強的肩膀扛起這付重擔。哪個女人沒有家庭和子女，哪個孩子不是盼望晚歸的母親。而這一切對於李懷穎隊長來說只能是一種奢望和企盼。列車的安全與高標準的服務，是她夜思夢想的核心，提高安全性和服務質量，是她努力拼搏的方向。她帶領列車員們，實戰模擬列車遇突發情況的應急措施。每一個演練都是兢兢業業、一絲不苟。因為她知道，一路平安是送給乘客們最好的禮物，是送給乘客家屬們最好的安慰。
她多次帶領車隊工作人員進行應急處置演練，模擬火災事故疏散旅客逃生，並給予很多應急預案的指導方法；她每月組織車隊工作人員進行安全宣講，為列車出行安全月進行思想動員和宣講，鼓勵鄭州客運段高鐵一隊工作人員作為集體裡的一員，要感到責任的重大，要為集體添磚加瓦，要為集體貢獻力量，要為集體創造榮光。在李懷穎隊長的精心領導下，他們對客運工作充滿激情和信心，團結一致，不斷努力，不斷完善自己，不斷提高工作效率，確保旅客列車安全運行，為營造安全、和諧、和睦的鐵路之旅環境默默付出，鄭州客運段高鐵一隊是優秀的集體，獲得了無數的榮譽和讚賞，默默為高鐵旅客安全保駕護航。
上圖為鄭州客運段高鐵一隊隊長李懷穎帶領車隊員工進行應急處置演練，模擬火災事故指導疏散旅客逃生的方法
上圖為鄭州客運段高鐵一隊隊長李懷穎（第一排左三）帶領高鐵一隊黨政工團為安全月進行思想動員以及宣講
在鄭州客運段高鐵一隊隊長李懷穎領導下，在每一個平凡崗位裡的日常工作中，捨己忘我、敬業愛崗、為旅客用心服務的優秀員工的新鮮事蹟不勝枚舉，深受到社會各界和來往旅客的一致好評，他們都為河南“米”字型高鐵交通樞紐的全面建設做出了突出貢獻。
其中，鄭州客運段高鐵一隊張大鵬列車長、毛海賓列車長、周丹丹列車長在工作中堅持：——列車到站前主動查詢客流情況，做好崗位調配；站停時主動聯繫車站詢問席位換乘情況；開車後第一時間主動找旅客服務周到。列車到站後做到了——情緒激動、特殊重點旅客關注到，不留問題帶下車。始終將溫馨服務貫穿工作始終，雖然面對剛開始的各種不理解，不聽解釋激動情緒的旅客，班組乘務員牢記自己的責任，自己是旅客直接能面對面傾訴的最後一關。
通過換位思考設身處地的為旅客著想，真誠服務，主動問候，不推諉。許多剛上車時情緒激動的旅客，在下車時紛紛對班組的服務工作豎起了大拇指。
據瞭解，鄭州客運段高鐵一隊優秀列車長周丹丹多年來愛崗敬業，無私奉獻，拾金不昧，在今年6月份曾二次拾到旅客丟失的拉桿行李箱(內有大量現金，銀行卡，照像機等貴重物品，另一次值乘中拾到旅客丟失的旅行包，內有筆記本電腦，現金，銀行卡，周丹丹列車長及時聯糸上丟失物品的旅客，當旅客物歸原主時，十分感動的說中原高鐵有親人般感覺，令人佩服。
此感人事件被越來越多的職工得知後欽佩並羨慕不已，他們都在潛心學習張大鵬列車長、毛海賓列車長、周丹丹列車長其高尚的道德情操和積極認真地工作熱情。
l 將心比心愛滿車廂、人美心美品行更美——G429列車長張雪姣
“哇哇哇”，車廂裡傳出一陣陣孩子尖銳的哭聲，張雪姣列車長尋聲望去，一個1歲多的娃娃正纏著奶奶哭鬧。奶奶被小孫子折騰的筋疲力盡、無力應付。見此狀況，張雪姣趕緊走上前去，輕輕撫摸小男孩的背部，和他說話、逗他玩耍。不一會孩子漸漸平靜、昏昏欲睡，張雪姣趕緊將毛毯蓋在孩子的身上。孩子奶奶充滿感激地說：“要不是你，我真不知道怎麼帶這個孩子，你不但人美，你的一言一行更是美”。
張雪姣列車長說：“要站在更高的高度上，去理解旅客的痛苦，瞭解特殊旅客他們的切身需求，儘自己最大的能力去幫助特殊旅客，不僅僅要為旅客出行提供力所能及的幫助，也要從生活方面關心他們，想他們所想，解決他們遇到的問題。旅客們的理解，旅客們的支持，旅客們的安全出行是他們最大的精神動力”。
l 老吾老以及人之老，愛老敬老樹楷模——列車長鄭虹
依稀記得，一次在上車的旅客中有一名步履闌珊的老人，拎著大行李箱和一大袋的行李，緊張的趕車，尋找自己的車廂和座位，老人每走一段路都得停下來休息一會喘口氣。列車長鄭虹同志看見此情景後，立刻上前接過老人的行李，一邊幫助老人搬動行李，一邊與老人溝通，在與老人的交談過程中得知老人一人從外地回老家，兒女也在外地打工，並且老人買的是無座車票，鄭虹車長考慮到年邁的老人還有沉甸甸的行李，無座對於老人來說太辛苦，自願主動幫助老人補辦臥鋪車票。不僅如此，鄭虹車長又主動幫助老人把行李送到該老人所在的鋪位。到了午飯時間，車長又親自從餐車給老人端了一盒熱乎的盒飯。老人不停地連聲道謝：“多虧你的幫忙，不然我還不知道怎麼上車呢。”並且追問車長的姓名，鄭虹車長笑著說：我們的主要任務就是把您平安送回家。鄭虹車長始終沒有告訴老人，不留名不留信自願主動、細心周到地為旅客服務。
●春風化雨細無聲、客戶滿意是責任——列車長趙婷婷
鄭州客運段高鐵一隊（G546次）隊長說:我們車隊外樹形象，為中原鐵道爭光，內強素質，做領導放心，旅客滿意的乘務人員。車隊張書記倡導:我們每個共產黨員，不但說到，重要是做到，用一言一行為黨旗爭光添彩！黨員模範作用引領全車隊，積極向上，好人好事層出不窮。高鐵一隊（G546次）趙婷婷車長就是一面旗幟。
近曰，G546次，列車駛入明港東站時，在8車門口看到有一位行動不便的旅客，坐在輪椅上，車門打開後，立即下車幫忙攙扶到列車上，找到座位後，倒上一杯熱茶，把這溫暖傳送在這寒冬裡。
以上圖為鄭州客運段高鐵一隊（G546）列車長趙婷婷及工作組為行走不便旅客用心服務圖
列車正點到達鄭州車站，列車長趙婷婷與領班交接工作後，臉上露出欣慰的笑容，因為他們(趙婷婷車長班組)為特殊旅客提供特別的服務，她們用汗水和行動為黨旗爭光添彩！
●做好安保工作，確保運輸安全——鄭州客運段高鐵二隊車長燕鵬
鄭州客運段高鐵二隊燕鵬車長認真落實客運各項工作，強化實名制驗票工作，列車員做好站站車內的驗票工作，認真核對票、證、人，做到100%檢查、100%驗證，100%核對，做到票、證、人一致。列車乘務員每半小時對所負責的車廂流動巡視一次，列車長嚴格落實兩小時巡視制度，尤其是列車重點部位的檢查做到細之又細。對餐車供應的各種食品，做到出乘及時查驗和圖中抽查，發現不合格及時處理。以便及時發現可疑情況；做好重點環節卡控檢查。旨在及時發現和處理反恐維穩工作過程中遇到的各類問題，確保反恐維穩工作萬無一失。
上圖為鄭州客運段高鐵二隊燕鵬車長與乘警一起查賭危險品
上圖為鄭州客運段高鐵二隊燕鵬車長與餐車工作人員認真檢查食品安全
高鐵二隊李惠萍隊長強調：安全是鐵路客運工作的永恆主題，客運職工必須時時刻刻牢記在心中，緊抓不懈。高鐵二隊車隊書記王雙成指出：共產黨員必須在工作中發揮先鋒模範作用，用實際行為黨的旗幟爭光添彩。高鐵二隊列車長燕鵬在客運工作中牢記李惠萍隊長，書記王雙成的講話。做好客運安全管理工作，使各項客運安全管理措施落實到位，力爭做領導放心的優秀車長，用實際行動體現出共產黨員先鋒模範作用。
●“不忘初心，砥礪前行”——鄭州客運段高鐵三隊開展黨員宣教活動
為慶祝建黨97週年，深入學習貫徹黨的十九大精神，認真落實全面從嚴治黨要求，紮實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，進一步激勵廣大黨員聚焦“交通強國、鐵路先行”，深化“強基達標、提質增效”，在推進客運段改革發展中擔當作為、發揮作用，按黨總支推進計劃，在鄭州客運段高鐵三隊隊長蔣麗芳領導下，高鐵三隊黨總支組織開展了以“不忘初心，砥礪前行”為主題的黨日活動，20餘人參加了會議。
上圖為鄭州客運段高鐵三隊黨總支部正在重溫入黨誓詞
參會人員在黨總支書記張芳的帶領下重溫入黨誓詞、牢記使命擔當，全體黨員面向黨旗，由黨總支書記張芳領誦，引領全體黨員重溫入黨誓詞。全體參會黨員分組共同學習了《新黨章》，並進一步加深學習了習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神。
通過活動開展，不斷增強黨總支凝聚力和戰鬥力，更好的發揮黨員先鋒模範作用，學習優秀共產黨員的先進事蹟，保持共產黨員先進性，激勵共產黨員在工作崗位上積極進取，甘於奉獻，盡職盡責，進一步加深對習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神及“交通強國、鐵路先行”重大意義、深刻內涵的理解、認知與把握，不斷提升思想和行動先行自覺。
據悉，鄭州客運段北京一隊隊長陶偉領導下，車隊幹部以身作則，帶領全隊職工，用黨員模範作用，帶動各項工作，抓安全，促路風，列車長劉柳、郭玉玲、王學嬌、朱亞明等人愛崗敬業，無私奉獻，吃苦耐勞，總是吃苦在前，享受在後，任勞任怨，為廣大乘務員做出了更好的榜樣。
這些可愛可親的隊長和列車長們，他們都工作在最平凡的一線，不同的家庭、不同的經歷，卻用同樣執著的精神、無私的品格，在各自崗位上綻放光芒，在平凡中締造非凡。
“交通強國、鐵路先行”是鐵路人吹響的偉大的征程，在這場征程中，我們需要這些堅守奉獻的人們、需要這種責任和擔當意識、需要這種新時代下的中國精神。
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