南阳市城区的两名90后张宇、王辉都有着各自的商铺。一个经营奶茶店，一个开了服装店。6月28日，带着几分好奇，他俩参加了南阳市城管监察支队的“城管体验日”活动。
“我印象里的城管，要么就是网络上传说的撵着小贩满街跑，要么就是开着车收东西。”王辉说，感觉城管工作“挺威风、挺轻松”。然而，一天的体验之后，两名年轻人却彻底改变了自己的看法。
早上6时30分，城管体验日活动从淯阳桥北头的早市开始。20多名参加活动的居民从四面八方赶来，在这里集合。“围观”城管队员7时30分之前完成早市清场后，大家分成四组分别深入卧龙、宛城、高新和城乡一体化示范区体验城管工作。张宇、王辉被分到了卧龙区。
城管中队，是城管执法管理的最小单位。张宇、王辉跟随卧龙城管大队梅溪中队，首先到文化宫街协助清理占道经营。手机里的高温橙色预警信息提醒大家，这次体验绝不会轻松。
“平时我们早上7时上班，先清理人民路和文化宫街路口的早市，然后到实验幼儿园、十四小、十三中附近清理流动摊贩，确保孩子们上学道路畅通。”中队长杨凯介绍，每天这个时候，他们已经在辖区巡视两遍以上。
上午10时走在文化宫街，还有少数流动摊贩占据着早该收摊的早市摊位。“请互相理解，配合工作！”基本上只要城管队员笑着上前打招呼，商户都自觉地收拾起货物。即便如此，不大一会儿，城管队员已经汗湿衣背。杨凯更是满头大汗，不时抬手擦去快要流进眼睛的汗水。
清理到文化宫街东段，一位行动有些迟缓的女商贩说，暂时不能收摊。杨凯给女商贩的丈夫打通电话，得知他去进货而没有及时收摊。城管队员和张宇、王辉帮助摊主把散落一地的货物收拾到三轮车上，用绳子捆扎好。“一会儿等你家人过来，赶紧收拾回去吧。天热，这会儿也没啥生意！”杨凯叮嘱她，女摊主连声说好。
一路走一路打着招呼，执法工作进展非常顺利。然而，在一家正装修的商铺前，大家却碰了钉子。“装修物料不能占据人行道，门店装修要经过行政审批。”杨凯告诉店主。店主却觉得城管队员故意“找茬”，起了高腔：“装修漂亮点有啥不行?权当美化环境了！”杨凯详细解释了城市管理对于店铺外观的要求等，店主才阴着脸不再争执。“回头再过来给他们谈谈！”杨凯擦着汗说。
清理完文化宫街，参与体验的两名小伙子已经有些“心得”：看来城管执法不能硬碰硬，以心换心才能开展好工作!接下来到广场南街，俩人主动要求去说服占道摊贩。“你这水果摊都把人行道占完了，往里挪挪吧！”张宇说。女摊贩不好意思地连声道歉，手忙脚乱往里挪东西。“咱们的城管队员都态度特别好，是我不对，下次不占道啦！”在另外几处门店前，王辉和城管队员一起，帮助店主把店外的货物搬进店。
“城管工作太不容易了！”喝下一支藿香正气水，大汗淋漓的王辉说：“原来觉得小商小贩不容易，现在想想，如果城管不去管理，满大街占道经营毫无秩序，咱这个城市就彻底乱套了！”张宇则表示，城管的实际工作，和想象中太不一样了。“他们又忙又累，有耐心有毅力。工作中既能换位思考，体谅商户实际困难，又能坚持原则，维持秩序，真的是很难得！”对着城管队员，俩人竖起了大拇指。
听着这些真挚诚恳的评价，杨凯和队员们也欣慰地笑了。“只要能得到大家的理解和支持，我们再忙再累也不怕！”
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