南陽市城區的兩名90後張宇、王輝都有著各自的商鋪。一個經營奶茶店，一個開了服裝店。6月28日，帶著幾分好奇，他倆參加了南陽市城管監察支隊的“城管體驗日”活動。
“我印象裡的城管，要麼就是網絡上傳說的攆著小販滿街跑，要麼就是開著車收東西。”王輝說，感覺城管工作“挺威風、挺輕鬆”。然而，一天的體驗之後，兩名年輕人卻徹底改變了自己的看法。
早上6時30分，城管體驗日活動從淯陽橋北頭的早市開始。20多名參加活動的居民從四面八方趕來，在這裡集合。“圍觀”城管隊員7時30分之前完成早市清場後，大家分成四組分別深入臥龍、宛城、高新和城鄉一體化示範區體驗城管工作。張宇、王輝被分到了臥龍區。
城管中隊，是城管執法管理的最小單位。張宇、王輝跟隨臥龍城管大隊梅溪中隊，首先到文化宮街協助清理佔道經營。手機裡的高溫橙色預警信息提醒大家，這次體驗絕不會輕鬆。
“平時我們早上7時上班，先清理人民路和文化宮街路口的早市，然後到實驗幼兒園、十四小、十三中附近清理流動攤販，確保孩子們上學道路暢通。”中隊長楊凱介紹，每天這個時候，他們已經在轄區巡視兩遍以上。
上午10時走在文化宮街，還有少數流動攤販佔據著早該收攤的早市攤位。“請互相理解，配合工作！”基本上只要城管隊員笑著上前打招呼，商戶都自覺地收拾起貨物。即便如此，不大一會兒，城管隊員已經汗溼衣背。楊凱更是滿頭大汗，不時抬手擦去快要流進眼睛的汗水。
清理到文化宮街東段，一位行動有些遲緩的女商販說，暫時不能收攤。楊凱給女商販的丈夫打通電話，得知他去進貨而沒有及時收攤。城管隊員和張宇、王輝幫助攤主把散落一地的貨物收拾到三輪車上，用繩子捆紮好。“一會兒等你家人過來，趕緊收拾回去吧。天熱，這會兒也沒啥生意！”楊凱叮囑她，女攤主連聲說好。
一路走一路打著招呼，執法工作進展非常順利。然而，在一家正裝修的商鋪前，大家卻碰了釘子。“裝修物料不能佔據人行道，門店裝修要經過行政審批。”楊凱告訴店主。店主卻覺得城管隊員故意“找茬”，起了高腔：“裝修漂亮點有啥不行?權當美化環境了！”楊凱詳細解釋了城市管理對於店鋪外觀的要求等，店主才陰著臉不再爭執。“回頭再過來給他們談談！”楊凱擦著汗說。
清理完文化宮街，參與體驗的兩名小夥子已經有些“心得”：看來城管執法不能硬碰硬，以心換心才能開展好工作!接下來到廣場南街，倆人主動要求去說服佔道攤販。“你這水果攤都把人行道佔完了，往裡挪挪吧！”張宇說。女攤販不好意思地連聲道歉，手忙腳亂往裡挪東西。“咱們的城管隊員都態度特別好，是我不對，下次不佔道啦！”在另外幾處門店前，王輝和城管隊員一起，幫助店主把店外的貨物搬進店。
“城管工作太不容易了！”喝下一支藿香正氣水，大汗淋漓的王輝說：“原來覺得小商小販不容易，現在想想，如果城管不去管理，滿大街佔道經營毫無秩序，咱這個城市就徹底亂套了！”張宇則表示，城管的實際工作，和想象中太不一樣了。“他們又忙又累，有耐心有毅力。工作中既能換位思考，體諒商戶實際困難，又能堅持原則，維持秩序，真的是很難得！”對著城管隊員，倆人豎起了大拇指。
聽著這些真摯誠懇的評價，楊凱和隊員們也欣慰地笑了。“只要能得到大家的理解和支持，我們再忙再累也不怕！”
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