小夥伴們，最近你們的護士長，對你是如春風拂面，還是寒風凌冽？
一起來看看，會影響護士長“風向”的原因吧!
操心多
護士長是“護理業務的管理者”，實際上她們還是科室的大管家：
護士們的業務要管、護士們的生活要管、醫生們(主要是年輕醫生)的工作習慣要規範、科室日常運轉的所有大事小情她們都要衝在第一線去處理、各類通知規定她們要傳達和監督執行......等等。
她們總是愛“攀比”，喜歡爭第一，用書面上的話就叫做“有很強集體榮譽感”。
誰家有個大事小情，她們要第一時間瞭解情況並且要親自去探望;
她們一般會記得科室工作人員的生日，屆時至少要送個祝福;每逢節日的各種慰問走訪，她們也是主力軍。
哪個人哭了，她們會跟著眼圈紅;
哪個人笑了，她們會跟著開心;甚至哪家的孩子學習不好，她們都會跟著著急......
大抵，她們注視著科裡每一件事情，使出渾身解數去維持一個“好”字，直到卸任的那一刻。
也許把她們比作媽媽有點不合適，但她們確實是經常顯得婆婆媽媽絮絮叨叨的。
絮叨，也是她們想要大家變得更好!
吵架多
護士長是多種利益的平衡者，自然也是矛盾聚焦的核心。
作為管理人員，吵架可能不太恰當，但你真的深入瞭解一下情況時，就會發現，有些架其實是吵得很“自然”。
比如：科裡只有一個單人病房，現在有兩個病人都想住進去，怎麼辦?
再比如：兩位護士都想在某個時間休假，一起來請假，但只能批一個，怎麼辦?
個別醫生開醫囑總是不及時，說他幾句他還滿不在乎，怎麼辦?
病情緊急的時候，不光醫生們會炸毛，病人家屬也會跟著急眼，於是對護士們的態度常常就會不尊重—-看著自己的手下受了委屈，怎麼辦?......
有很多時候，和風細雨地講理是沒啥效果的，於是便會本能地加強一下態度。
由於工作內容太豐富，她們的“吵架”也可以分為多種：
有時是態度冷峻地闡述意見;
有時是調門兒稍高的埋怨;
有時候是快刀斬亂麻式的溝通;
還有的時候她們其實就是在說話，但是聽起來卻像是在吵架……
其實沒有人是天生願意吵架的—-只是這個“大雜院”的管家婆確實不好當。
故事多
每個優秀的人都會有故事，護士長們的故事尤其多。
作為護士長，她們天天要面對的三個群體其實都是非常“難纏”的：
一群女人(護士)、一群高級知識分子(醫生)和一群病人及其家屬。
要把這三者間的諸多問題都協調好是非常需要技巧的，在這方面護士長們無疑是真正的“老司機”。
所以，要是你問她們如何管理護士，她們能面帶微笑地說出一大套理論和故事;
要是你問她們如何“對付”醫生，她們能面帶揶揄之色地說出更大的一套的理論和故事;
要是你問如何對付難纏的病人和家屬，她們可以面不改色地從理論到“實戰”一直不停地說下去，直到你喊停為止。
牢騷多
在病房裡，無論是醫生還是護士還是病人，對護士長們其實都是又愛又恨的。
醫生們會嫌她們煩，護士們會嫌她們嚴，而病人及家屬則會嫌她們又煩又嚴。
好在是恨的時候少，愛的時候多。
不論是誰，真遇上事了，還是會本能地喊一聲：護士長!
所以，在每一個秩序井然的病區裡都有一個“遭人恨”的護士長，而幾乎每個出色的護士長都愛發牢騷。
“現在醫患關係緊張，病人和家屬普遍對護士們不夠尊重，孩子們動不動就受欺負 ! 氣人!”
“不光是外人，自己的醫生也老是給護士找麻煩：醫囑開得亂七八糟，手術做得亂七八糟，還總是挑護士的毛病，煩人!”
在中國，這幾件事幾乎是護士長們永恆的話題。
她們的這些嘮叨或許不能改變什麼，但這卻是醫療現狀裡最急迫的需求和呼聲 。
看完了這四多，你會理解你的護士長嗎?
我們應當向這些“端莊、豐腴、略帶威嚴的女人”表示敬意 !
有她們在，真好!
如果你們的護士長是男的，那我也hold 住，畢竟男人的外表下，有顆女人心嘛。
來源 護士家園
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