小伙伴们，最近你们的护士长，对你是如春风拂面，还是寒风凌冽？
一起来看看，会影响护士长“风向”的原因吧!
操心多
护士长是“护理业务的管理者”，实际上她们还是科室的大管家：
护士们的业务要管、护士们的生活要管、医生们(主要是年轻医生)的工作习惯要规范、科室日常运转的所有大事小情她们都要冲在第一线去处理、各类通知规定她们要传达和监督执行......等等。
她们总是爱“攀比”，喜欢争第一，用书面上的话就叫做“有很强集体荣誉感”。
谁家有个大事小情，她们要第一时间了解情况并且要亲自去探望;
她们一般会记得科室工作人员的生日，届时至少要送个祝福;每逢节日的各种慰问走访，她们也是主力军。
哪个人哭了，她们会跟着眼圈红;
哪个人笑了，她们会跟着开心;甚至哪家的孩子学习不好，她们都会跟着着急......
大抵，她们注视着科里每一件事情，使出浑身解数去维持一个“好”字，直到卸任的那一刻。
也许把她们比作妈妈有点不合适，但她们确实是经常显得婆婆妈妈絮絮叨叨的。
絮叨，也是她们想要大家变得更好!
吵架多
护士长是多种利益的平衡者，自然也是矛盾聚焦的核心。
作为管理人员，吵架可能不太恰当，但你真的深入了解一下情况时，就会发现，有些架其实是吵得很“自然”。
比如：科里只有一个单人病房，现在有两个病人都想住进去，怎么办?
再比如：两位护士都想在某个时间休假，一起来请假，但只能批一个，怎么办?
个别医生开医嘱总是不及时，说他几句他还满不在乎，怎么办?
病情紧急的时候，不光医生们会炸毛，病人家属也会跟着急眼，于是对护士们的态度常常就会不尊重—-看着自己的手下受了委屈，怎么办?......
有很多时候，和风细雨地讲理是没啥效果的，于是便会本能地加强一下态度。
由于工作内容太丰富，她们的“吵架”也可以分为多种：
有时是态度冷峻地阐述意见;
有时是调门儿稍高的埋怨;
有时候是快刀斩乱麻式的沟通;
还有的时候她们其实就是在说话，但是听起来却像是在吵架……
其实没有人是天生愿意吵架的—-只是这个“大杂院”的管家婆确实不好当。
故事多
每个优秀的人都会有故事，护士长们的故事尤其多。
作为护士长，她们天天要面对的三个群体其实都是非常“难缠”的：
一群女人(护士)、一群高级知识分子(医生)和一群病人及其家属。
要把这三者间的诸多问题都协调好是非常需要技巧的，在这方面护士长们无疑是真正的“老司机”。
所以，要是你问她们如何管理护士，她们能面带微笑地说出一大套理论和故事;
要是你问她们如何“对付”医生，她们能面带揶揄之色地说出更大的一套的理论和故事;
要是你问如何对付难缠的病人和家属，她们可以面不改色地从理论到“实战”一直不停地说下去，直到你喊停为止。
牢骚多
在病房里，无论是医生还是护士还是病人，对护士长们其实都是又爱又恨的。
医生们会嫌她们烦，护士们会嫌她们严，而病人及家属则会嫌她们又烦又严。
好在是恨的时候少，爱的时候多。
不论是谁，真遇上事了，还是会本能地喊一声：护士长!
所以，在每一个秩序井然的病区里都有一个“遭人恨”的护士长，而几乎每个出色的护士长都爱发牢骚。
“现在医患关系紧张，病人和家属普遍对护士们不够尊重，孩子们动不动就受欺负 ! 气人!”
“不光是外人，自己的医生也老是给护士找麻烦：医嘱开得乱七八糟，手术做得乱七八糟，还总是挑护士的毛病，烦人!”
在中国，这几件事几乎是护士长们永恒的话题。
她们的这些唠叨或许不能改变什么，但这却是医疗现状里最急迫的需求和呼声 。
看完了这四多，你会理解你的护士长吗?
我们应当向这些“端庄、丰腴、略带威严的女人”表示敬意 !
有她们在，真好!
如果你们的护士长是男的，那我也hold 住，毕竟男人的外表下，有颗女人心嘛。
来源 护士家园
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