惠普系列打印機故障問題分析及解決方法
如果您使用的HP序列的打印機或複印機,在複印或打印的時候,出現“Jam in print pager path和open door and clear jam”這樣的提示,如何解決呢?
一、原因分析
Jam in print pager path;其中的Jam in的意思是:把…用力塞到…裡面;
Jam in print pager path;意思就是,打印機或複印機在進紙;
open door and clear jam;其中的open door意思是:打開門;clear jam意思是:把塞進去的東西清除;
綜合上面的英文句子,言下之意就是說:打印機或複印機在進紙的時候,紙張卡住了,要您打開設備的門,將卡住的紙張拿出來。
總的一句話,紙張卡住了,把卡紙從門那裡拿出來。
二、解決辦法
①卡紙的原因
打印作業期間,打印紙或其他打印介質偶爾會卡在打印機中。 部分原因包括:
A:進紙盒中的介質加載不當或加載過多,或者介質導板設置有誤。
B:打印作業執行過程中在進紙盒中添加介質或取出介質,或在打印作業執行過程中從打印機中取出進紙盒。
C:在打印作業執行過程中打開硒鼓門。
D:輸出區域堆積了過多打印頁,或者打印頁阻塞了輸出區域。
E:所使用的打印介質不符合惠普規格要求。
F:介質有損壞或附著有異物,例如釘針或曲別針。
G:打印介質的存放環境過於潮溼或過於乾燥。
②解決卡紙的方法
可能發生卡紙故障的位置:
進紙盒
輸出區域
硒鼓區域
執行下列各頁中的操作指南尋找並清除卡紙。 如果卡紙位置並不明顯,請首先查看打印機內部。 發生卡紙故障之後,打印機中可能會散落有碳粉。 通常,數次打印之後,這個問題將自行消失。
最有效的解決卡紙的方法是:打開打印機設備的蓋子,用手慢慢將紙張拖出來就可以了。
三、擴展:如何避免卡紙
確認進紙盒中沒有加載過多介質。 根據您選用的打印介質類型,進紙盒的容量有所變化。
確認介質導板調整正確。
確認進紙盒的安裝牢固到位
在打印機執行打印期間,不可在進紙盒中添加打印介質。
只可使用惠普建議採用的介質類型和尺寸。
不可讓打印介質堆積在出紙盒中。 打印介質類型和碳粉消耗量影響出紙盒的容量。
檢查電源連接。 確保電源線牢固連接打印機與電源。 將電源線插入接地電源插座。
經過以上步驟檢修,故障依舊,如果為硬件損壞如傳感器壞了或沒有歸位,請送維修站檢修。
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