引导语：近年来，随着国内民营加油站市场竞争的日益激烈，国企两桶油也在迅速提高市场占有率，扩大建站数量，在一定程度上激发了民营加油站发展的动力，而民营加油站未来发展也将面临新的挑战。
不少民营加油站在经过快速增长后，销量增长乏力、效益下降，加油站在规模、效益、管理上的协调发展瓶颈问题日益突出，影响了油站的整体效益效率提升。
加油站遭遇瓶颈期管理者可以通过加强团队管理，提升油站核心竞争力，通过科学有效的管理模式来提高加油站销售积极性、管理主动性、服务规范性等因素来获得客户对油站的高度认可。今天和大家一起解析怎样加强油站运营团队管理，直接进入主题！
第一板块：加油站运营团队核心
在加油站特定的可操作范围内，为实现销量目标而共同合作的团队。
1.制订目标的SMART原则
具体的（Specific）；
可以衡量的（Measurable）；
可以达到的（Attainable）；
有相关性（Relevant）；
明确的截止期限（Time-based）；
制定的过程也是自身能力不断增长的过程。
2.如何建立共同目标
a.油站每一个人都要有清晰明确的目标，并能公开坦诚地与别人分享并探讨彼此的目标和期望；
b.团队的共同目标，不只是对最终结果达成共识，还包括如何达成最终结果形成共识。
3.团队精神的核心
a.团队的凝聚力；
b.团队成员之间高度的信任感；
c.团队成员的合作意识；
d.团队成员的高昂士气；
第二板块：加油站管理艺术
优秀管理者的能力，不会因为客观环境变化 、管理对象转换而失去。
对于管理者自我提升
1.不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等；
2.站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己讲话的水平；
3.站长职责以及牢固的工作基础。
对于员工的管理
“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。
1.你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好;
2.我对你的要求和其他员工要求相同;
3.你们也可以以同样的要求去对待我。
聆听员工心声
在管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。
激发员工的潜能
每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。
第三板块:加油站员工激励
加油站是销售规模发展和利润实现的基本业务单元。加油站激励机制是影响加油站经营绩效、管理绩效的基本因素，科学有效的薪酬激励模式是提高加油站销售积极性、管理主动性、服务规范性的基本保证。
加油站员工激励现状
1.员工激励不足
加油站员工激励方式相对单一，往往根据销量大小核定薪酬，小站员工收入偏低，大站、小站之间员工收入差距较大；
2.员工激励饱和
部分加油站员工固定收入比例偏高，员工容易满足现状，工作积极性未能充分发挥；
3.激励导向不合理
加油站考核内容不全面，多数加油站仅考核销量核定员工薪酬，加油站员工缺乏“效益”意识和“精细管理”理念，加油站过于注重完成销售任务，疏于管理，影响加油站服务质量和规范发展；
4.激励机制不健全
加油站激励机制不完善，激励约束办法缺乏，尚未建立科学的以服务客户为核心的加油站激励机制。
5.加油站缺乏油站管理系统
加油站薪酬激励
以“三联三挂多单项”薪酬激励员工
1.“三联”薪酬激励
结合加油站承担的经营和管理的双重职能，按照责权利对等和收入与付出关联原则，建立加油站员工“三联”薪酬激励方法。
“三联”薪酬 = 联岗薪酬 + 联量薪酬 + 联效薪酬
联岗薪酬紧密联系加油站管理业绩计算薪酬，主要考核加油站的“管理”绩效；
联量计酬直接联系加油站员工的实际销量计算薪酬，主要考核加油站的“经营”绩效；
联效薪酬直接联系加油站的人均利润完成情况计算薪酬，主要考核加油站的“财务”绩效。
2. “三挂”激励
a.薪酬分配与油品品种挂钩；
b.薪酬分配与竞争程度挂钩；
c.薪酬分配与油站位置挂钩。
3. “多单项”激励
a.增量增效单项奖。对超出年度经营目标任务的加油站，核定增量、增效奖励标准，在年终给予额外奖励；
b.管理单项奖。为鼓励加油站提高管理水平，设置质量管理奖、费用节约奖、规范管理奖、安全管理奖、资金管理奖等多个管理单项奖，在年终对全年度管理业绩突出的加油站给予专门奖励；
c.售卡及沉淀资金奖。为鼓励加油站积极销售加油卡，增加油卡充值金额，持续提高加油卡沉淀资金，对完成当月售卡任务的加油站以及加油卡沉淀资金较上月增加的加油站给予一定奖励；
d.非油销售奖。对每月完成非油销售任务的加油站，按照非油销售收入的一定比例，发放非油销售奖励；
e.技能竞赛奖。为鼓励加油站员工提高岗位技能、竞赛成才，对在公司统一组织的技能竞赛中获得优秀名次的加油工种选手，给予专门奖励。
结论与展望
加油站运营团队管理是油站未来发展的重点，更是民营加油站的核心竞争力！同时油站员工薪酬激励并不是一句空话，油站老板所做的选择影响着加油站未来的发展之道，所以，您的加油站准备好了吗？
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