根据国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，明确提出了信访人在反映诉求时应该遵循以下要求：
1．信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
2．信访人一般应当采用书信、网上投诉、电子邮件等形式提出信访事项，若是采用走访形式提出信访事项的，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
3．信访人采用走访形式提出信访事项，应当依法逐级向有权处理的部门提出，各级信访工作机构不支持、不受理越级上访。
（永德县信访局徐芸供稿）
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