据了解，这条通道所在地位于西安一个咖啡创业主题街区内，该街区由百瑞未来城和西安市碑林区特色街区建设管理办公室合作建立，其中“低头族专用道”于4月下旬铺设完毕，目前已投用一个多月。
该通道一经曝光即引发强烈舆论争议，有人认为：在路上低头玩手机本身就非常危险，设立“低头族专用通道”可能会鼓励和纵容这种行为。
“在附近工作的大都是做IT的年轻人，很多人有走路看手机的习惯，做这个通道，是为了给这些‘低头族’一些提示。”这位工作人员介绍，该广场外部还有一个停车场，车辆会经常进出，“通道也是为了给车辆司机一些‘警示’，消除安全隐患。”
针对有网友质疑给“低头族”设立专用通道是在鼓励这一行为，这位工作人员表示，设计专用通道主要是为了警示而不是鼓励，商场希望尽最大的努力来减少低头族带来的不良影响。该工作人员还介绍，通道铺设一个月来，已经收到了一些效果。(
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