中國消費者協會官網公開內容顯示，中消協是經國務院批准成立，是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織，具有較強社會公信力。網易考拉為何要向中消協開炮？
網易考拉與中消協的糾紛起源於2018年2月7日的一份報告。當天，中國消費者協會刊發了《2017年“雙十一”網絡購物價格、質量、售後服務調查體驗報告》，報告稱，“雙十一”期間，發現“網易考拉海購”所售“雅詩蘭黛ANR眼部精華霜15ml裝”系仿冒品。
2月7日，網易考拉發佈公告，表示已經第一時間下架該產品，並積極配合中消協進行進一步調查。
對於網易考拉的回擊，中消協並不認同。中消協在當時對媒體表示，“所有的信息在7日的報告中已經公佈，沒有任何改變”。
隨後，網易考拉海購向雅詩蘭黛公司發佈公開信併發送書面信件，質疑鑑定報告出具方由雅詩蘭黛（上海）商貿有限公司是否有鑑定資質，要求該公司公示合法鑑定人名單及合法鑑定資質、鑑定標準、鑑定方法等。網易考拉稱，截至起訴日，雅詩蘭黛公司未作回應。
6月22日，海淀法院官網發佈信息，受理了網易考拉訴中國消費者協會、雅詩蘭黛（上海）商貿有限公司、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優訊信息技術有限公司侵害名譽權一案。
截至發稿日，中國消費者協會、雅詩蘭黛公司均未對此次訴訟作出公開回應。
根據海淀法院的公示，網易考拉認為，中消協在委託雅詩蘭黛上海公司鑑定前未做有效審核，在明知雅詩蘭黛上海公司為“網易考拉海購”的競爭對手的情況下發布報告，主觀上具有過錯。
目前，這起售假“羅生門”事件依舊沒有最終結果。此次網易考拉提起訴訟，有望經過法院審判，最終給到消費者一個答案。
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