怎樣才能吸引顧客進店,從而增加成交機率呢?

一、 顧客不進店,銷售技巧等於零!

顧客進店之前,如果感受不到銷售員的歡迎態度,而是看到雙方在忙自己的事,會不自主地產生一種不受重視的感覺,對品牌的認可度也會隨之下降,就難怪會失去進店的慾望了。

但是,如果銷售員太過熱情,也是一種不明智的做法,很多顧客對於表現過於積極的銷售,會有一種下意識的“抗拒“,認為對方有強買強賣的嫌疑。

因此,很多顧客是否進店,完全取決於銷售員的狀態,只有讓顧客順利進店,銷售的技巧才有用武之地。

怎樣才能吸引顧客進店,從而增加成交幾率呢?

顧客不進店,銷售技巧等於零!

1、隨時做準備

隨時做好迎接顧客進店的準備,讓工作時間充實起來,閒時整理產品,查漏補缺,一旦發現有顧客進店準備,就要熱情相迎,隨時切換銷售狀態,併為顧客提供專業化的意見。

2、美好的“第一印象”

銷售員最大的禁忌,就是把情緒寫在臉上。給顧客的第一印象至關重要,有些顧客看來銷售一眼,就很想進店看看,因為對方呈現出了真誠的歡迎態度,面帶微笑,有親和力,沒有“壓迫“感。

3、吸引顧客,出奇制勝

我們知道吸引顧客進店,從品牌推廣,到店面設計、櫥窗、燈光、音箱這些硬件設施,都能夠起到很好的吸引效果。

好的產品不缺,高明的銷售技巧也不缺,缺的就是一個引領顧客進門的方法,有時候,這個方法並不複雜,關鍵在於,你是否願意開動腦筋並付諸行動。

二、 顧客進店之後,延長停留時間增加成交幾率!

怎樣才能吸引顧客進店,從而增加成交幾率呢?

顧客進店之後,延長停留時間增加成交幾率?

吸引顧客進店之後,怎麼做才能讓顧客停留的時間更長,從而增加成交幾率呢?

1、設計人流動線

“60%的衝動消費,都來自動線設計”。

合理的人流動線,最主要的就是一點就是“通風“,通風不良的店鋪因為無法通行的區域很多,形成滯積空氣的空間,讓顧客不想接近。通風良好的店鋪可以產生”洄游“,讓顧客來去自如,無論在店鋪哪個角落都能安心停留。

2、磁石點設計

磁石點就是指在賣場中最能吸引顧客注意力的地方,配置合適的商品以促進銷售,並引導顧客逛完整個賣場,合理的磁石點可以引導顧客的走向,進而逛遍所有區域,那麼磁石點需要安排在哪些地方呢?

怎樣才能吸引顧客進店,從而增加成交幾率呢?

磁石點設計

3、家庭感佈置

不溫暖、沒有安全感的店鋪很難讓顧客在店鋪中停留,這就需要你對店內進行家庭感的佈置。家庭感佈置的重點有三點:安全感、情感共鳴和試用。將產品賣點與消費者需求相對接,有效地觸動消費者的痛點和癢點,引起消費者的情感共鳴,激發購買慾望,建立起良好的互動關係,並形成消費者黏性和忠誠度。

4、語音引導服務

當顧客進店後,有些店鋪的導購會特別熱情的貼近身推銷產品,其實這種行為會對顧客造成非常大的壓力,可能作為店家覺得這樣特別熱情有活力,但這只是一種自嗨式的銷售。導購要適當保持一定的距離,不要緊跟,可以給顧客10-20秒獨立瀏覽空間,伺機再給出專業的回答和指導。

5、細節的把控

交易達成的那一刻,並不意味這交易的結束,而是下一次交易的開始,或者可能是更長遠連接關係的起點,這就是細節帶來的魅力。


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