產險:新績效立行

各位產險同仁:

過去30年,績效文化是平安實現持續、快速、健康發展的重要保證。站在新徵程的起點,適應新時代新要求,越是高速發展,越需要有更強有力的績效體系做保證,將所有產險同仁凝聚在一起,面向未來,不斷創新,追求卓越。

抓住機遇,績效改革正當其時

我們正面臨一個科技變革的時代:新科技的應用深入社會生活的方方面面,影響每個人的生活方式、思維方式,進而又強化了新科技的力量。互聯網掀起的科技變革隨著大數據、人工智能、雲計算、區塊鏈等技術的崛起進入到“下半場”,誕生於這波技術革命之前的保險業被裹挾其中,一方面科技巨頭跨界進入保險,加劇競爭;另一方面過去多年精於保險專業而構築的能力需要在新科技、大數據時代發揮更大的價值。在此背景下,平安產險開啟了向“數字化、線上化、生態化”的智能產險的戰略轉型。

平安產險多年來始終堅持以“客戶為中心”的理念,新戰略的出發點和落腳點也在於此。通過建立以海量多維實時的數據為樞紐,以內外部服務、產品、渠道、客戶全面線上化互聯互通為紐帶,以大數據、人工智能、雲計算、區塊鏈等科技為支點的智能化、數字化生態服務體系,來爭奪未來客戶認知先機,同時培育更多超級用戶。

新時代提供了更寬廣的平臺,公司要持續健康發展,必須要有更強有力的績效考核體系做保證。可以說,集團推動的新績效改革正當其時,它將更好的指導並凝聚隊伍,支持產險加速實現戰略轉型。

新績效體系七大亮點

一、新績效體系考核不僅“看現在”,同樣“看未來”,當下的量化KPI和長期的變革創新同樣重要,我們不僅要堅持雙優底線不動搖,也要以渠道驅動客戶經營為核心,充分利用人工智能、大數據、新科技等,實現科技+產險的全面轉型。

二、為你減負,我們每天、每月都有大量的事務,時間一長容易忘記。它是一個很好的記憶器,幫助事事有追蹤,項項有結果。減少你的煩惱,提升效率,為你減負。

三、分清輕重緩急,新績效考核體系採取“2+1”考核指標設定辦法,有定量核心KPI指標,也有定性核心KPI指標,簡單清晰,讓你始終把握最關鍵的工作。有關鍵重點工作時,一項一項清晰列舉出來,改變過去口頭安排任務的方式。比如,一個會議開完,有重要的事項,立刻可以計入系統,非常方便追蹤,確保每次重要會議的效果。

四、便捷性,和郵件一個入口,簡單清晰,系統設計有強大的提醒功能,使用非常便捷,讓你聰明起來。同時,它還有強大的搜索功能,分析功能,統計功能,非常便捷。

五、系統性,從計劃的安排,分解到每一項關鍵工作,從你開始,一直追蹤到底,確保你關注的重要工作得到落實。

六、透明度,整個系統從上至下,一直到底,任何環節,任何人在執行過程中做的不好,都可以及時發現,責任情況,方便考核,橫到邊,豎到底。白紙黑字,清清楚楚。

七、公平性,未來的績效考核簡單清晰,很容易看到你的下屬在組織的分類和排名,也容易看到每一個人的成長軌跡進行重點管理。

高效執行,確保落實

一定意義上說,“考什麼”決定了“做什麼”,“怎麼考”左右著“怎麼做”,真正有效的考核體系一定是目標明確、問題導向、績效導向的有機融合。

平安產險落實新績效體系的第一步就是層層分解目標,堅決貫徹一把手責任制。好的目標必定是支持公司戰略,短期目標支持長期戰略、下級目標支持上級目標;同時目標應該聚焦,能夠實現新業績、新貢獻、新提升、新創新。在目標制定過程中,我們要求上下級直接面對面溝通、統一認識,真正將不同層級隊伍的思想與行動統一在一個方向。

清晰的目標是關鍵,卓越的執行是達成目標的基礎。月度、半年、年度,我們都要對執行過程追蹤檢視,確保方向一致。我們凸顯考核的問題導向,要求考核人和被考核人必須多講問題、講不足。在執行的細節上,自評必須突出核心貢獻、工作亮點;上級給下級評分必須客觀,避免“做好人”,最終確保新績效體系落實在全公司每個人身上。

在新時代新機遇面前,我相信新績效將以更好的機制把全體產險人凝聚在一起,讓專業創造更大的價值。未來已來,讓我們一起行動起來!

祝大家端午安康,闔家幸福!


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