产险:新绩效立行

各位产险同仁:

过去30年,绩效文化是平安实现持续、快速、健康发展的重要保证。站在新征程的起点,适应新时代新要求,越是高速发展,越需要有更强有力的绩效体系做保证,将所有产险同仁凝聚在一起,面向未来,不断创新,追求卓越。

抓住机遇,绩效改革正当其时

我们正面临一个科技变革的时代:新科技的应用深入社会生活的方方面面,影响每个人的生活方式、思维方式,进而又强化了新科技的力量。互联网掀起的科技变革随着大数据、人工智能、云计算、区块链等技术的崛起进入到“下半场”,诞生于这波技术革命之前的保险业被裹挟其中,一方面科技巨头跨界进入保险,加剧竞争;另一方面过去多年精于保险专业而构筑的能力需要在新科技、大数据时代发挥更大的价值。在此背景下,平安产险开启了向“数字化、线上化、生态化”的智能产险的战略转型。

平安产险多年来始终坚持以“客户为中心”的理念,新战略的出发点和落脚点也在于此。通过建立以海量多维实时的数据为枢纽,以内外部服务、产品、渠道、客户全面线上化互联互通为纽带,以大数据、人工智能、云计算、区块链等科技为支点的智能化、数字化生态服务体系,来争夺未来客户认知先机,同时培育更多超级用户。

新时代提供了更宽广的平台,公司要持续健康发展,必须要有更强有力的绩效考核体系做保证。可以说,集团推动的新绩效改革正当其时,它将更好的指导并凝聚队伍,支持产险加速实现战略转型。

新绩效体系七大亮点

一、新绩效体系考核不仅“看现在”,同样“看未来”,当下的量化KPI和长期的变革创新同样重要,我们不仅要坚持双优底线不动摇,也要以渠道驱动客户经营为核心,充分利用人工智能、大数据、新科技等,实现科技+产险的全面转型。

二、为你减负,我们每天、每月都有大量的事务,时间一长容易忘记。它是一个很好的记忆器,帮助事事有追踪,项项有结果。减少你的烦恼,提升效率,为你减负。

三、分清轻重缓急,新绩效考核体系采取“2+1”考核指标设定办法,有定量核心KPI指标,也有定性核心KPI指标,简单清晰,让你始终把握最关键的工作。有关键重点工作时,一项一项清晰列举出来,改变过去口头安排任务的方式。比如,一个会议开完,有重要的事项,立刻可以计入系统,非常方便追踪,确保每次重要会议的效果。

四、便捷性,和邮件一个入口,简单清晰,系统设计有强大的提醒功能,使用非常便捷,让你聪明起来。同时,它还有强大的搜索功能,分析功能,统计功能,非常便捷。

五、系统性,从计划的安排,分解到每一项关键工作,从你开始,一直追踪到底,确保你关注的重要工作得到落实。

六、透明度,整个系统从上至下,一直到底,任何环节,任何人在执行过程中做的不好,都可以及时发现,责任情况,方便考核,横到边,竖到底。白纸黑字,清清楚楚。

七、公平性,未来的绩效考核简单清晰,很容易看到你的下属在组织的分类和排名,也容易看到每一个人的成长轨迹进行重点管理。

高效执行,确保落实

一定意义上说,“考什么”决定了“做什么”,“怎么考”左右着“怎么做”,真正有效的考核体系一定是目标明确、问题导向、绩效导向的有机融合。

平安产险落实新绩效体系的第一步就是层层分解目标,坚决贯彻一把手责任制。好的目标必定是支持公司战略,短期目标支持长期战略、下级目标支持上级目标;同时目标应该聚焦,能够实现新业绩、新贡献、新提升、新创新。在目标制定过程中,我们要求上下级直接面对面沟通、统一认识,真正将不同层级队伍的思想与行动统一在一个方向。

清晰的目标是关键,卓越的执行是达成目标的基础。月度、半年、年度,我们都要对执行过程追踪检视,确保方向一致。我们凸显考核的问题导向,要求考核人和被考核人必须多讲问题、讲不足。在执行的细节上,自评必须突出核心贡献、工作亮点;上级给下级评分必须客观,避免“做好人”,最终确保新绩效体系落实在全公司每个人身上。

在新时代新机遇面前,我相信新绩效将以更好的机制把全体产险人凝聚在一起,让专业创造更大的价值。未来已来,让我们一起行动起来!

祝大家端午安康,阖家幸福!


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