SH_副村_妖精-刺刺

所谓高情商，就是说话办事、待人接物，考虑对方感受，能琢磨透对方心态，让对方舒服，愿意与你交往。行走职场，高情商就是团结群众，让上上下下都舒服，是不是得到实惠暂且不表，反正人们会投他一票，因为他不得罪任何人。至于细节，讲三个吧：

第一：说话让人舒服。不长篇大论了，就举一个小例子。职场火锅对下属说话，以前喜欢说“我说的任务你听明白了吗？”有一天，我遇到了新上司，新上司这样给我说话，“我刚才讲的任务，不知道我讲明白了没有？”你看看，一个“你”和“我”的转化，就是以“对方”为核心，把“我”降低八度，对方听起来就舒服，因为你让对方高了一点。

第二：做事让人舒服。只举一个小例子。职场火锅参加过多次应酬，但仍然记得刚入职的一位大上司。因为我是职场新兵，毫无分量，人微言轻。大上司在酒桌上意气风发，但谦虚平和。我是一个新人，根本轮不到我说话。但大上司专门过来和我碰杯喝一个。这么高层次的一个酒场，他不会忽略任何一个人。那个碰杯，我能记住一辈子，你说人家情商高不高。

第三：关照别人的面子。

综上，所谓高情商，归根到底一句话，让对方舒服，让对方有面子，照顾对方心理感受，必要的时候抬高对方。即使对方并没有得到真实的实惠，但虚荣心得到满足，面子得到维护，有时候比那些实惠更得人心。

职场火锅

提高情商这个话题，不需要长篇大论。

凡是把关于如何提高情商的方法写出一二三四五、ABCDE来的，就很容易变成鸡汤了。而且，写的越多越复杂，执行起来就越麻烦，也就越来越不执行了。

所以，我理解这位提问的人想知道“为人处世的细节”，但其实“细节”就是案例，案例就有特定的条件才有效，面对不同的上司，身处不同的团队，岗位具有的不同性质，都会使得同样的做法有着不同的结果。案例了解的越多，人反而越容易糊涂：为什么同样的做法，在你这里就大受欢迎，我照着做怎么就不行呢？

古代有一个成语，叫做：歧路亡羊。说的就是这个意思：你要抓的羊只有一头，但面前有许多条路，你就不知道该走哪条路了。换言之，当达到目标的途径太多，那就相当于没有途径了。

因此，我不厌其烦的先说这些，主要是为了先破除题主这种“有哪些细节”的案例思维，从而化繁为简。

关于提高情商，就讲一个原则就够了，而且这个原则极为简单，特别好操作。
站在对方的角度考虑问题，就是高情商的唯一法则。

我看很多人提出了高情商的无数种做法，其实都是从这一条衍伸出来的。

比如大家公认的高情商就是要尊重地位比你低的人，但如果你能站在地位比你低的人的角度，这种尊重感自然而然就会出来了；

再比如，高情商的表现是聆听时看着对方眼睛，不玩手机等等，你如果站在一个说话者的角度来考虑，你自然而然就会这么做；同理，当你在说话的时候，你如果站在聆听者的角度，你也自然而然会考虑到你的语速、你的声音大小、你的对象的接受程度等等，这就是情商高的体现。

再比如，着装整洁，也是同样的。你只要考虑到了你要去见什么人，你自然而然就会关注自己的着装，即使你逛街，你也要考虑到“众人”，也就会关注到自己的仪表了。

即使是很熟的人，比如父母、配偶、孩子，你也应该站在对方的角度考虑问题，这样就会让你的家庭更和谐。比如，一个天天盼着孩子快点结婚的父母，如果能够站在孩子的角度与他沟通，那结果会很不一样；一个总觉得妻子或丈夫做的不够好的人，如果能站在对方的角度审视自己，也一定能发现自己的问题。

……等等等等，例子可以无限的举下去。

只要你与人交往，又想在交往中展现你的情商，就做到这一条足够：站在对方的角度考虑问题。

danyboy

什么叫情商？不必整什么让人云里雾里的专业名词来解释，说白了就是“三会”：会说话、会办事、会做人！我们职场中人，可能都有这样的感触：有的人学历不高、个头不高，可是业绩高。有的人走路不快、说话不快，可是提拔快！如果你能抛开嫉妒，理智分析一下这些人的成长历程，就会发现，他们真的很聪明，在一些你从来没有注意过的细节上处理的异常漂亮，甚至是滴水不漏！

一，尊重。他们会尊重每一个人。进入大门，会向门卫打招呼，厕所抽烟，会跟保洁聊聊天。不要小瞧门卫，不起眼的糟老头没准是老板的亲爹！

二，细心。情商高的人，外表粗粗拉拉，实则心细如发。他们最会察言观色，说话，懂得曲径通幽，做事，懂得适可而止。

三，沟通。向领导汇报工作，他们心中一般都有完整的预案，绝不会只有问题没有方法。

四，微笑。你仔细观察就会发现，情商高的人每天都是乐乐呵呵的，见到谁都是一脸笑容。笑容，最能拉进彼此的距离。

五，笔记。他们一般随身有一个小本，朋友或客户姓名、体貌特征、办公室编号一清二楚，下次再去拜访绝不会张冠李戴。

六，电话。他们会快速记住每一个领导的办公电话，并存上领导手机号码，以免领导打入时听了半天不知道是谁！

七，热心。他们最懂得热心的重要。对同事永远是火一般的热情，所以他们走到哪都深受欢迎。

八，谨言。情商高的人绝不会多说话，更不会乱说话。他们可以口若悬河，但不会议论人非。

九，赞美。情商好的人都会说话，其实，会说话就是会赞美。比如，见了同事孩子照片，真心的说句“好帅啊”，同事能不喜欢你吗？

十，诚信。没有诚信，很难在职场立足。情商好的人都有记录的习惯，答应了谁谁什么事，都会记下来，到了日期哪怕不成，也会给你一个答复！

管理那点事

情商高的人撩妹水平一流，得心应手，时间不长就抱得美人归;情商高的人职场如鱼得水，历练不久就平步青云;情商高的人婚姻经营得蜜里调油，天长地久羡煞旁人……那么，高情商的人有哪些为人处世的细节？

一、善于装傻

情商高的人善于装傻，大智若愚，他们懂得避其锋芒，知道藏拙，示弱，隐强，明明自己学富五车，业务精湛，可就是不显山不露水，尽量让自己显得平平常常，放下面子和架子，有时候明明是自己对了，可还是能吞下委屈。

有书君有一个朋友，是一个商场谈判高手，有一次去见一位业务客户，因为那个客户刚好和自己的家人吵过架，正好我朋友赶过去，客户把一肚子的气全撒在朋友身上，朋友没有和客户发脾气，反而心平气和的向客户道歉，弯腰为客户倒水赔不是，总算赢得客户看了朋友的方案，直到和客户签下一笔相当不错的合作协议。说到底，情商越高的人越懂得放低身段，懂得韬光养晦方是大智慧。装傻，其实是做人的一种境界，就如最饱满的稻穗总是低垂着头，情商高的人亦如稻穗一样深藏不露，拥有博大的胸怀，有常人难及的大智慧！

二、说话得体

会说话的人让人笑，不会说话的人让人跳。情商高的人都很会说话，常常妙语连珠，口吐莲花，在不同的场合，在不同的环境，说话都十分得体，有时候一句话既可以化解尴尬，又让人心里听了十分舒服，而且让人佩服他们说话的艺术如此的精湛。

有一次，有书君观看一个杂技节目《踩蛋》，演员刚一上场就踩坏了一个鸡蛋，观众一片哗然，演员满脸通红地换了一个鸡蛋，当时的主持人崔琦赶忙打圆场：“为了增加艺术效果，证实鸡蛋是真的，所以演员故意踩坏了一个给大家看。”可是令人大跌眼镜的是崔琦的余音还在，另一个鸡蛋又在演员脚下牺牲了。观众开始喝起了倒彩，只听崔琦不紧不慢地说：“唉，社会上的伪劣产品屡禁不绝，看来不抓不行了——连母鸡都生产劣质产品！”观众被崔琦的妙语逗乐了，演播厅里顿时笑声连连和掌声雷动。说话是一门艺术，崔琦把这门艺术发挥到了极致，不但化解了尴尬，而且给观众带来了欢乐，博得了观众的喝彩！

三、幽默风趣

幽默风趣能缓解紧张气氛，能拉近人与人之间的心理距离，情商高的人往往谈吐幽默风趣，甚至肢体语言也充满幽默诙谐，让人忍俊不禁。汪涵在一次节目中被问道:当何炅和你妻子杨乐乐掉进河里，你先救谁？这道考验汪涵是重色还是重友的题，汪涵的幽默风趣回答让我心悦诚服，他略作思索地说:“不用我下河，何炅已经把杨乐乐救上岸来了。”这幽默风趣的回答让我们惊叹汪涵的情商真高！

四、善于倾听

情商高的人不会只是个滔滔不绝的讲叙者，TA还是个善于倾听的观众，TA会身体前倾静静聆听你的絮絮叨叨，从不会打断你的说话，有时用眼神，头部动作，面部表情等肢体语言回应你，如果需要TA解决问题，TA会说:“假如是我，我会……”表达自己的见解。

其实，高情商的人还有许多优点:善解人意，懂得夸奖，尊重他人，笑对人生，自我撑控情绪，还敢于自黑等等，只要心中永远藏着他人的就能练就高情商，也能赢得自己的人生，让人生之路越走越宽！

有书共读

认识自己的能力

人贵有自知之明，一个人情商是高是低首先体现在他能否全面、客观地认识和意识到自己的情绪状态。

只有知道自己是在愤怒，知道自己为何愤怒，才能有接下来的管理和控制。

管理自己的能力

放纵自己情绪的人绝对没有高情商。很多人懈于使用大脑控制情绪，任由自己怒发冲冠或欣喜若狂，不懂得把情绪保持在适度、适时、适所的状态上。

高情商的人讲究“凡事有度”，善于利用自己的“控制力”，而不是做情绪的奴隶。

激励自己的能力

情商高的人是乐观积极的，他们会激励自己。人生在世，不如意事十有八九，在遇到挫折、陷入低潮的时候，高情商的人有很强的抗压能力。

他们不会沉浸在失败、压抑中，能迅速调整好心态，鼓励自己面对、去看到事情好的一面，积极改变态度和行动，相信自己一定做得到。

认识别人的能力

人与动物最大的区别就是人有高超的揣摩他人心理的能力。不论是天生的还是后天训练的，高情商的人总是愿意花精力、花心思想他人所想。

他们会从细微处觉察识别他人的情绪，善解人意。高情商的人特别具有同情心，顾及他人感受，这为他们提供了良好的人际基础。

管理别人的能力

高情商的人善于协调人际关系，这使他们在人群中有很大的影响力，能够改变周围人的想法和行动。

如果身边的人都很愿意听从或相信他说的话、做的事，并能从他身上获得能量和快乐，那么这个人就有高情商。

高情商并非天生，需要后天的培养。对己，要善于反省，时刻注意自己的情绪、行为是否适合、妥当。

了解了自己，才容易推己及人。对他人，首先要认识到人都是一样的，有七情六欲，所以要平等待人；人又是不一样的，所以要理解、包容。不论对人对己，练就高情商都需要“走心”，知道分寸，懂得控制。

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感谢您的提问。我们经常听到有人夸这个人情商很高，见过世面，知道在什么场合说什么话，会察言观色，左右逢源，会处世。所以，经常会把这类人称之为情商高。其实，这只是情商高表现的冰山一角，不能全部囊括其中。

关于情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

首先高情商的人表现在：1人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，知道彼此的界限，尊重对方，不会以势欺人或落井下石。同时也会遵守和对方的界限，不去主动替别人拿主意、做决定，对待他人不骄横，尊重对方。不讨好、不刻意迎逢。

2对自己有清醒的认识，能承受压力，不去埋怨别人。很多时候，我们常常会遇到生活或学习的挑战和压力，总是把这种情绪投射到对方身上，去埋怨和指责对方。而情商高的人则既接纳自己的缺点，看到压力所在，同时也不去指责对方，

3自信而不自满，永葆谦逊。自信，这是对自己的认可，不以物喜不以己悲，相信自己的价值，也不将自己的价值观强加于他人。

4善于倾听。很多时候，我们都愿意去说，而不愿意带着耳朵静下来倾听对方在说什么。而情商高的人，懂得欣赏、愿意倾听，并且能从对方角度来理解你、给你支持。

5善于处理生活中遇到的各方面的问题。很多智商高的人总被诟病，会被一些人认为是书呆子，一心只读圣贤书，对于人情世故则两耳不闻窗外事。所以，当遇到一些棘手的事时往往束手无策，而情商高的人则会审时度势，从大局出发，利用智慧巧妙的把一些突发事件化险为夷。

当然，总结高情商代表的突出特点，那就是善于控制自己的情绪。无论处在什么环境，都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望，及时化解和排除自己的不良情绪。

如此，希望我们都能做一个高情商的人，让自己始终保持良好的心境，和谐的关系，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。

答者：暖心理咨询师吴燕

暖心理

很多人都直接将“情商”等同于“处理与他人的关系、感情”，应该说这只是情商的一个方面。

能在恋爱、朋友或者其他关系中如鱼得水，的确是情商高的一种表现，但并不代表这样的人就是高情商的人。

举个栗子。

影视剧里面现在流行“高智商低情商”的主角设定，比如夏洛克的反社会，谢耳朵的对情感迟钝，这种设定确实讨喜，但是生活中的话，我更愿意遇见情商高的人。

我见过情商最高的，应该就是小时候看的《水月洞天》里面的童大哥了吧（超私心）。

我也举不出什么高大上的例子，那就从童大哥身上来说一说高情商细节吧。

1、情绪控制，不让情绪战胜理智；理解别人的苦衷，你不说，我不问，但我相信你。

栗子：童大哥莫名被父亲赶出水月洞天，童战顾及大哥心情不肯告知真相，要是搁现在的剧里面可能就是十几集的兄弟阋墙最后才和好的狗血剧情了，但是我们童大哥不，理解兄弟，善良而隐忍。

好想给童大哥擦眼泪 (๑ó﹏ò๑)