只有行動才會產生結果，要成功就要知道成功的人都採取什麼樣的行動。有非常多的人這麼說:“成功開始於想法。”但是，只有要成功的想法，卻沒有付出行動，還是不可能成功。 
你必須研究成功者每一天都在做些什麼，他們到底做了哪些跟你不一樣的事情，假如你可以如法炮製他們的行為，那麼，你一定會成功。
一個業務員要成功，必須拜訪非常多的客戶，如果他不知道頂尖的業務員一天拜訪多少個客戶，那麼他根本就沒有成功的機會，如果他無法付出頂尖業務員所做的行動，他就無法達成更高的績效。我曾經遇到一個世界頂尖的業務員，他每天拜訪十個客戶，每一天都是如此，持續了七年，他的月收入是100萬美金，他當時才27歲，而在他20歲的時候，還在餐廳洗盤子。
我問他成功的秘訣到底是什麼，他說從早上8點開始工作，直到晚上昏倒為止。當然，我不是建議每一個人都要做到這個樣子，但是這個人有這樣的績效，如果你原來只拜訪三位顧客的話，為什麼不增加到六位呢？
因為，銷售永遠是一個數字的遊戲，只要你越勤勞，拜訪越多的顧客，就一定會有成功的機會。成功的人永遠比一般人做得更多，一般人放棄的時候，他們還在尋找下一個顧客，當顧客拒絕的時候，他再一次問:“你到底要不要買？”當顧客還不買的時候，他還問:“你為什麼不買？”
他們總是在尋找如何自我改進的方法，以及顧客不買的原因，他們永遠在不斷地改善自己的行為、態度、舉止、和自己的風格，他們總是希望知道人們為什麼跟這個人購買，為什麼不跟那個人購買，他們總是希望自己更有活力，產生更大的行動力。
相比之下，一個人每天吃飯吃太多了，睡覺也睡太多了，不做運動，不學習，不成長，卻每天都在抱怨一些負面的事情，他們哪來的行動力？記住！永遠是你採取了多少行動才讓你更成功，而不是你知道了多少。
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