Zara母公司一季度繼續關閉線下門店 未來將主打AR營銷

Zara母公司一季度繼續關閉線下門店 未來將主打AR營銷

【棉紗圈——行業風向標】Inditex 在繼續調整線下實體店:這一季度它在全球有 7448 家門店,比上一季度少了 27 家。

Zara 母公司 Inditex 公佈了 2018 財年第一季度業績,喜憂參半。

門店在減少的子品牌包括 Zara kids,和幾個比 Zara 更年輕的副牌如 Pull & Bear、Bershka 和 Stradivarius。而主品牌 Zara 以及中高端線 Massimo Dutti、家居店 Zara Home 、主打居家服和睡衣的品牌Oysho 門店數量都在淨增。主品牌 Zara 給 Inditex 貢獻超過 60% 收入。

Inditex 將繼續執行關閉小店,在主要城市繁忙商業區開大店的策略。 公司主席兼首席執行官 Pablo Isla 在分析師會議上說他們的門店總面積其實不降反增,今年預計將增加 6%的門店面積,在這之後增速將在 4~6%左右。他舉了一個例子,在西班牙城市 Bilbao ,Zara 關閉了 3 家門店,但是開了一家旗艦店,這家大店面積大於關閉的 3 家門店面積總和。

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Inditex 未公佈這一季度電商業務的增長情況。根據去年公佈的數據,電商佔它總體業務的 10%,去年線上業務增長了 41%。這略低於 H&M 12.5%的電商水平,不過高於優衣庫母公司迅銷 7%的滲透率。

公司的主品牌 Zara 已經在全球店鋪拓展 AR 以及全息技術來展示商品。目前來看,Zara 用的 AR 像是吸引消費者互動的營銷。他們在英國開的新店玩起了這樣的“噱頭”:機器人揀貨給線上下單的顧客。

Inditex 推薦數字化和電商業務的另一個表現是,讓微軟西班牙總裁 Pilar Lopez Alvarez 加入公司董事會。今年早些時候,Inditex 還聘請了西班牙做地理信息系統的初創公司 CartoDB 的創始人來幫助它發展數字化業務。 CartoDB 也是西班牙最大的技術類初創公司之一。

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