6月13日到15日，2018亞洲消費電子展（以下簡稱CES Asia）在上海舉行。中國領先O2O智慧零售商蘇寧帶來了一整套智慧零售解決方案。線下則推出無人店和人臉識別技術、智能導購機器人；線上則以呈現逼真視覺效果的AR易購和提供情緒監控、商品導購等功能的智能客服“蘇小語”為代表。此外，以無人車、無人機為代表的物流科技，和小Biu音箱、PPTV電視等智能終端產品也一 一亮相。
蘇寧易購集團副董事長孫為民在CES Asia“第三屆中國創造高峰論壇”上表示，蘇寧希望通過場景式體驗消費，全面展現智慧零售的核心優勢。
蘇寧攜一整套智慧零售解決方案亮相CES Asia
無人零售技術是蘇寧的重頭產品，今年1月，蘇寧把無人店搬到了拉斯維加斯的CES展上，引發全球關注。短短一個月之後，蘇寧無人店就完成了迭代。2.0版本的蘇寧無人店，不僅刷臉支付時間從10秒縮短到6秒，更融入了一系列交互體驗元素，讓技術真正融入到商業經營裡。
讓零售更智能更有人情味，始終是蘇寧的追求。此次CES Asia，蘇寧帶來了一整套智慧零售解決方案。線上蘇寧的AR易購運用增強現實技術，網購用戶通過手機APP，就能看到真實環境中的逼真3D產品模型和產品細節。“蘇小語”則可以提供智能導購、天氣查詢、講笑話、情緒監控、全品類商品導購等專享一對一服務功能。
在線下，蘇寧展示能為門店顧客提供問詢服務的智能導購機器人，通過重力感應、人臉識別等實現無人零售的自助貨櫃，安裝有傳感器統計商品受關注度的的智能稱重系統，以及通過攝像頭收集數據、現場為顧客推薦合適產品的智能推薦系統。
蘇寧在此次CES Asia上依舊以智慧零售為重點展示。“智慧零售的創新體現在三大方面，一是智慧供應鏈，從消費者的需求來建立精益的供應鏈，真正讓零售資源和製造資源無縫對接。二是智慧銷售，利用互聯網技術讓顧客、商品、支付數字化，真正建立線上的多平臺和線下的多業態。”孫為民說“在智慧零售的時代，我們要跟消費者共同分享智慧零售的紅利，讓消費者能夠充分感知蘇寧提供的智慧服務，比如我們的智能家居生態系統。蘇寧希望通過傳統零售疊加新技術，在消費升級的大背景下創造美好生活。”
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