格力電器董事會選舉決定著在任期最後一天的董明珠能否連任。但讓人意外的是，當日董事會並未如期召開。6月4日晚，格力電器公告稱，本屆董事會、監事會換屆選舉正式延期。63歲“商界鐵娘子”董明珠能否二度連任還是未知數。
六年前，67歲的格力集團董事長朱江洪正式卸任，董明珠接過權杖，就任格力集團董事長、格力電器董事長兼總裁，成為格力新一任女掌門，格力由此進入“董明珠時代”。
棋行天下
“董明珠走過的路，草都長不出來。”這句對於董明珠亦褒亦貶的話被媒體反覆引用，成為這位格力領袖霸氣與狠勁的註腳。
1990年，36歲的董明珠南下珠海打工，敲開了格力的大門，成為一名銷售業務員，並接下了42萬元的經銷商壞賬。此後，連續一個多月的時間，董明珠多次上門討債，但欠債的經銷商始終不理不睬，只管自己看報品茶，連杯水都不給她倒。在用盡了各種推諉手段後，經銷商乾脆對董明珠避而不見。董明珠則更犟，天天去“堵”他，終於有一天把他堵在了辦公室。然後，用幾乎失控的聲音對著他大叫:“你要麼還錢，要麼退貨。否則，從現在開始，你走到哪裡我跟到哪裡，不信咱們走著瞧!”這位經銷商終於經不起折騰，40天后把所欠的42萬元賬款打給了格力。
收到賬款的那一刻，想起整整40天受的委屈，看的白眼，箇中心酸無人可訴，董明珠忍不住從車窗探出頭，噙著淚對著那個經銷商大喊:“從今往後，再也不和你這種人做生意了!”
那一年，董明珠獨自完成了1600萬元的營業額，為格力打開了在中部省市市場的大門。
緊隨其後，董明珠受命調至南京，“能把梳子賣給和尚”的天賦初露崢嶸——隆冬時節，她在一片空白的南京市場簽下200萬元空調大單。一年內，她的銷售額達到了驚人的3650萬元。
1996年夏，董明珠率所部23人，與對手千餘人的銷售隊伍正面交鋒。由於對渠道商實施積極的補貼政策，格力年銷售額增加17%，董明珠完勝對手，並因此而一戰成名。隨後，董明珠被格力老闆朱江洪提拔為副總，格力由此進入創造格力奇蹟的“朱董配”時代。
這是格力做過的最好決定。此後的15年間，董明珠治下的格力電器連續15年空調產銷量、銷售額、市場佔有率均居全國首位。董明珠獨創的區域性銷售公司模式被冠以“格力模式”，成功地破解了當時千篇一律的“價格戰”，被理論界譽為“21世紀經濟領域的全新革命”。
即便如此，硬幣總有反面。自建渠道雖有最大的靈活性，但渠道商欠款成為對董明珠的最大考驗。董明珠的做法很簡單，也很霸道:“先款後貨，絕不賒欠。凡拖欠貨款的經銷商一律停止發貨。”此舉在渠道陣營中引起軒然大波，一時間，一些資歷較老的渠道商紛紛向老闆朱江洪訴苦，甚至揚言“有她沒我”。
對此，董明珠則針鋒相對:“有我沒他。”“我不管其他公司什麼規矩，格力就是這個規矩。即使100次撞牆頭破血流，我也要撞101次，一定要把欠款這堵牆撞倒。”此後，格力沒有一分錢應收賬款在外，也沒有出現過一分錢的三角債。
有人說“這個女人太厲害，她走過的地方草都不長”；有人說“她不近人情，六親不認”。面對各種評價，董明珠在其所寫的《棋行天下》中回應道:“越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛它，把一種單純的信念貫穿於生活之中，往往需要付出並不簡單的代價。”
劍走偏鋒
如果在戰爭年代，董明珠會是一名馳騁沙場的女將，她如此沉迷於市場的廝殺中，以至於她的強勢和強硬總是將她放在爭議和讚美的風口浪尖上。
她蔑視遊戲規則，無情地顛覆遊戲規則，並擅長以自己的方式重建新規則。她說自己是一個不按常規出牌的女人，永遠只堅持自己的原則。
1997年，格力在武漢的4家經銷商，為了爭奪市場，大打“價格戰”，競相向湖北及周邊市場低價傾銷，一番火併之後，其中兩家奄奄一息，另外兩家也元氣大傷。
4家經銷商的“叛亂”讓董明珠開始思索:若格力和4家經銷商聯合組建一家銷售公司，將各自利益進行整合，“內戰”從何而起?經過溝通，董明珠的想法得到4家經銷商的認同。隨後，由董明珠獨創的以資產為紐帶、以品牌為旗幟的區域性銷售公司在湖北成立。次年，新模式下的湖北格力銷售額突破了5億元大關，各經銷商也按照約定獲得了豐厚的分紅利潤。
這種由格力與當地經銷商建立利益共同體的“區域性銷售公司”模式，迅速被董明珠複製並推向全國，在中國空調行業打造出了獨特的“格力模式”。
此後15年，無論國內空調市場如何風雲變幻，董明珠認準“格力模式”不離不棄。“格力模式”的優勢也逐年顯現，竟成為一些一二線空調品牌紛紛效仿的模板。
2009年2月，格力電器宣佈和“變頻之父”日本大金空調合資建廠，並且極為罕見地取得51%的控股地位。董明珠承認，在這件事情上，她的頭腦和意志力發揮了重定乾坤的轉折性作用。
談判一度陷入僵局。大金要控股，還要收40%的技術轉讓費。董明珠兩度赴日本，拜見大金社長兼CEO井上禮之。“我一出馬，全都給我搞回來了。在這件事情上，我核心的東西就是要控股。，但是在利益上，這個合資公司一年賺6000萬、7000萬，該給別人就給別人，我覺得這個道理要講。我是個原則非常堅定的人，我從不被別人左右。”“當然，也因為格力掌握了核心技術，才贏得了在世界空調產業界的話語權。”
或許是在談判過程中見識了董明珠的凌厲風格，井上禮之此後在新聞發佈會上還忍不住大大地“吹捧”了一下董:“我在跟董總裁打交道之前，就經中國員工的介紹讀了她寫的那本《棋行天下》。見面之後才發現，董總真不愧為中國優秀的女性企業家。”
有人說董明珠“霸道”，不是“棋行天下”，而是“橫行天下”。
有人問董明珠:“有沒有一種辦法，既能把工作做好又不顯得咄咄逼人?”
“不可能!”董明珠斷然否定，“我把這一切稱為‘鬥爭哲學’，和諧是‘鬥爭’出來的。我在格力幹了20年，是戰鬥的20年，與市場鬥、與人鬥、與自己鬥。如果說霸道，我只是在工作上霸道，工作之外與大家是一樣的。”
有人曾自費飛到珠海格力，只為“看看董明珠究竟是什麼樣的女人”。董明珠卻不以為然:“這麼多年來，我不是因為我是女人才做到今天這個位置的。我沒有這種意識。莫斯科不相信眼淚。”
巔峰對決
在中國家電業，董明珠一直被尊稱為“董姐”，氣場明顯強於一般人。而在董明珠營銷棋局的構建中，最大的一次挑戰是和國美電器的對決。
2004年2月，未經格力允許，成都國美便將格力空調進行了降價。得知消息後，董明珠斷然下令:停止向國美供貨。隨後，國美總部也針鋒相對，向全國門店發出指令，將格力空調“清場、清庫存”。
格力隨即反擊:“如果國美不按照格力的遊戲規則處事，格力將把國美清除出自己的銷售體系。”
一時間，空調業老大與家電連鎖巨頭劍拔弩張，更有人將此視為董明珠與黃光裕——兩個個性同樣鮮明的人之間的巔峰對決。
而在這一巔峰對決中，董明珠再次將“強悍”作風演繹得淋漓盡致:寧肯與國美決裂，也不做無原則的讓步。
儘管當時國美實力強大，家電業無人敢與之對抗，但董明珠十分清楚格力在和國美的對抗中佔有優勢。國美連鎖網點雖然遍佈全國，但在格力的銷售額中，只佔不到1%的份額。即使不與國美合作，格力的銷售也能保持40%的增長率。
而就在國美清場格力後不久，大中電器找上門來，與格力簽下一份包銷1.8億元空調的年度協議，而上一年格力在大中電器的銷售額只有1000多萬元。
此舉讓黃光裕非常惱火。黃在國美經銷商大會上直言:“其實咱們誰也離不了誰。你若拿我黃光裕平衡我的對手，我就有辦法去平衡你的對手。你對我越信任，我就對你越信任。你能為我付出，我就帶頭扶持你的品牌。這就是做事的規矩。”此後的故事已為人所知，黃光裕併購了大中電器。
有人曾預言:離開了國美的格力必死無疑。但事實證明，格力不僅沒有死，而且還活得好好的，且業績每年都穩步增長。
多年後，回憶起當年的這場商戰，董明珠亦十分淡然:“其實，我一直沒和黃光裕見過面，當時的爭端也是為了各自企業的利益，很正常的事情。”
董明珠將營銷視為下棋，她的想法是，規則制定後，製造商、經銷商的利益都有保障，一切按著規則走。面對市場這一碩大無朋的棋盤，她喜歡把種種變革定義為一盤下不完的棋，而她顯然是一名強勢和強硬的棋手。
行棋無悔
董明珠一直把事業當作棋局，她更希望的結局是輸贏之外的“雙贏——下棋，不要老是想著把別人整死，要牽著手和別人一起走才有意義。”
董明珠說過一句極其自信的話:“我永遠都是正確的。”她進一步解釋說:“我想表達的意思是，我不允許自己犯錯，因為一旦錯了，企業就有可能一下沒了，錯不起啊。我不能拿企業的生命來開玩笑!”
上任格力董事長伊始，董明珠就給管理層提出了12個字:“公開公正、公開透明、公私分明。”“只要我們的管理者能做到這12個字，就能戰無不勝。”
為此，很多人跟董明珠說，不要把這個水搞得太清了，水至清則無魚。但董明珠說，只要有陽光，給水足夠的養分，杜絕滋生腐敗的土壤，就能做到水清亦有魚。“你破壞了一些人的既得利益，他肯定怨恨你；但你失去1%，可以得到99%的信任。”
“很多人說女性領導者有一種親和力能夠解決一些問題，我堅決不同意這個觀點，絕對不能說是你的溫柔可以改變一個矛盾或是處理好一個問題，這絕對是做不到的!必須要有強硬的決策或者手段。”
“別人喜歡遮醜，我從來都是揭疤。”在公司開會只講缺點，不講優點，是董明珠的習慣。“我對員工說，我表揚了你，也已經是過去的事情了，重要的是未來怎麼樣。”董明珠始終堅持自己的觀點，作為一個企業，就是要每天否定昨天的東西，推翻自己才能叫做創新。
有人認為董明珠太苛刻、過於追求完美。對此，董明珠闡釋道:“細節決定成敗。我認為大領導也要管小事，小事沒有了，就沒什麼大事了。空調有1000多個零部件，每個零部件看起來是小事，實際則是大事。即使每一件都成功，但哪怕出現一件錯誤，美譽就等於零。經過20年的營銷生涯，我對‘100-1=0’這個等式體味更深。別人都說我是做營銷的，其實我對於技術和質量的要求更苛刻。”
“其他企業在空調質檢的時候，都要求對方‘開方便之門’，如果問題不是很嚴重就算了。只有我和質檢機構的人說，哪怕差一點點都給我打回來，你對我們的產品質量越苛刻越好。格力就是要造出最好的空調。”與格力一起成長起來的董明珠一說起空調，就雙目炯炯有神，“我的愛好就是談空調，我最開心的時候就是談格力空調。”
有人說，當一個女人說她的快樂只有在事業中尋找時，內心一定充滿了難以想象的孤寂與蒼涼。但董明珠不這麼認為:“只有生活而沒有工作，人生就沒有價值。以工作為快樂，以事業為依託，事業的成功和社會的肯定充實了個人生活。我沒有孤寂，無須慰藉，有的只是加倍努力和一往無前。”
“我成就了一個事業，為中國打造了一個世界品牌，我覺得是無價的，也是無悔的。以後我退休了，離開了這個崗位，希望格力還是走得非常好。當我到80歲拄著柺杖的時候，如果別人都說現在格力空調在全世界是第一，這也是我的一種榮耀。”
很難說究竟是董明珠成就了格力，還是格力成就了董明珠，但無可辯駁的是，兩者已經難分彼此。
董明珠格言
“工作就是工作，生活就是生活。工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰場上能用善情解決問題嗎?必須用嚴格的制度和紀律來寬成工作。”
“這麼多年來，我也不是因為我是女人才做到今天這個位置的。我沒有這種意識。莫斯科不相信眼淚。”
“生活就是這樣，總會有烏雲遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。”
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