互联网技术的不断发展，线上线下的交易隔阂被迅速打通。同时针对城市快速发展的速度与城市服务的供给不足，大量O2O城市服务平台涌现，成为一大创业热潮。这样的新生市场是因为技术的发展使得之前无法提供的商品供给成为可能，从而需要大量的创业公司成为商品服务的供给方。
就拿去年的双11来说，除了电器、护理、彩妆、母婴这四个品类的总销售额占比高达50.6%以外，服务性行业也开始崭露头角，冲击互联网。尤其是家政服务的表现特别明显，不断的刷新着家庭服务业单日的销售记录。
这样的市场无疑是与现在人们的生活方式息息相关的。如今生活节奏过快，导致忙碌的上班族基本无暇去打扫卫生、清理家务。另外就是现在人们的生活水平得到提高，对于卫生健康等各方面的细节也格外重视。可是就我们在家里所做的普通家务基本上只是一个表面清洁，但是潜在的以及看不到的地方依然在威胁着我们的健康。这也就是大多数人选择去请一个专业的家政公司进行卫生清理的原因。
但是面对着如今O2O家政服务平台的鱼龙混杂，许多家政阿姨、保姆的职业操守存在问题，大量社会负面消息的传出导致整个社会的消费群众对家政公司以及家政从业者开始产生极度的不信任。如杭州保姆纵火案的发生，这类的事情给家政行业带来了一个巨大的挑战。
面对市场的需求以及用户存在的痛点，所有的家政公司不得不进行转型，提供更好的家政服务质量以及体验感受。而家政公司以及O2O家政平台与其他的互联网公司不一样，其他的互联网公司在解决用户痛点上只需要进行技术的更新迭。家政公司或平台，最重要的是人，是尽管平台严格控制还得阿姨们愿意用心去服务好每一个客户。像58同城本地服务一样，严格把控服务商家的质量，由商家对旗下员工进行管理与约束。
所有的家政公司和平台在面对人员管理上不能仅仅是帮助他们解决工作、住宿、以及技能培训上的问题。还需要解决阿姨心理上的一些问题，关注阿姨的生活健康给他们一个归属感。只有让阿姨们更好更快乐的工作，一个公司才能更好的对外包装以及公司运营的工作，杜绝各种负面新闻的出现。
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