北京男孩张松江在大学毕业的时候，居然干起了刷马桶这样的工作，而他的同学纷纷进了外企、机关。然而十年后，他终于出人头地，在三十岁的时候凭着经营智慧独创管家服务，在家政行业闯出一片广阔的天地，成为刷马桶起家的千万富豪，还在全国拥有近百家连锁店。
张松江的创业之路可是困难重重，竟然是开始于一次受骗经历让他的创业之路开始起步。张松江刚从联大毕业，由于自己是大专文凭，便决定和朋友一起创业。他们在报纸上看到一个美国品牌保洁公司招商加盟的广告，经过对方讲解，他们觉得保洁市场有很大利润空间。然后4个人便凑齐了3.9万加盟金，培训了课程，带着热情在一间破旧办公室里开始了创业之路。然而在谈生意时，没有一单生意让他们接。两个月来，经历了无数的碰壁，张松江也了解了保洁行业。后来他们发现市场行情是每平方1元，而美国公司却告诉他们是10元，他们意识到自己被骗了，然而却找不到那家美国公司了。
被骗之后，他们对自己的创业失去了信心，但是张松江仍然看好这一行业。他的目光头像了北京的高档小区，这里需要高标准的室内保洁服务，却还没被人们重视。在三番思考后，他还是用父亲的十万元继续创业。
张松江将SOHO高档社区的卧室、卫生间、厨房根据不同性质作为标准进行分类，然后确定不同的服务标准。他鼓起勇气找到了SOHO现代城物业公司的经理，将完善了十天的方案交给了他。经理被张松江感动了，把小区保洁工作给了他。在SOHO的一间地下室里，张松江开始了第二次创业。
那段日子的苦只有张松江知道，最糟糕的不是坐地上，吃盒饭，而是员工居然否定了他精心计划的标准化服务。后来张松江按照自己的标准刷马桶，以身作则，还对大家说他敢喝自己刷过马桶的水，大家这才心服口服。
张松江创立了第一个家政服务业标准化的品牌运作模式。他的标准十分严格，员工工作要在规定时间内完成，并且以平方厘米检查。由于建立了标准化的家政服务模式，他的家政公司第一个月就赚了3万元，还在SOHO现代城树立了口碑。但是张松江并不满足于现状，他想要有更广阔的天地。由于酒店高级主管客户的一句话，他开始对员工强化技能。除了平时的保洁服务，他还让员工学习做饭、购物、看护的技能，并且这些工作都要高效率完成。根据客户的需求，张松江尝试了很多新型家政服务，成为了新的利润点。不到一年的时间内，张松江就注册了“小管家”品牌商标，SOHO现代城1000多户中有570户办理了服务卡，收入了超170万元。
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