茶知:與客戶喝茶談生意,做到這幾點會使成交率倍增

▍俗話說:“柴米油鹽醬醋茶”,可見茶本是很常見的生活必需品,正因為它是普通的,常見的,與我們的生活密切相關,因此可以說,茶也是很重要的。喝茶的重要性可以體現在很多方面,大體分為兩種:一種對自己,二種對他人。

茶知:與客戶喝茶談生意,做到這幾點會使成交率倍增

茶知:與客戶喝茶談生意,做到這幾點會使成交率倍增

首先我想強調的是,喝茶之前,你是否是一個懂茶的人,因為懂茶或者不懂茶,直接關係到我接下來要講的內容。如果你是一個懂茶的人,那麼我所說的一些東西你會很容易理解,你會很快掌握我所說的要點,因為喝茶嘛,與茶有關的必要知識當然需要了解,當然也不需要懂得所謂的“茶道”基本知識知道就好,你最起碼得知道該怎麼泡茶吧(比如如何選擇泡茶用的水,如何選擇茶葉,茶與水的比例多少為好,也就是怎麼泡出一杯好茶來)關於這個知識點是有很多內容要講,小白茶友可見文章:茶問:如何泡出一杯好茶,掌握以下幾點讓你成為泡茶達人這裡面說的很詳細,我就不在贅述了。

茶知:與客戶喝茶談生意,做到這幾點會使成交率倍增

其實生活中我們與茶打交道是很多的,就僅僅拿做生意來講,我敢斷定如果你是一個老闆,總會有那麼一個時候,你與客戶之間會以喝茶的方式來談生意的。我想我們很多人在內心裡是會認同我所說的話的,那為什麼呢,這是茶所特有的文化和當今時代的特性結合所產生的必然結果。如何解讀這句話呢,因為大家知道,在這個快速發展的互聯網+時代,信息化太透明,價格優勢已不復存在,又加上自媒體的興起,現在可謂是真正的“全民創業時代”,每個人都是一個品牌,每個人都可以通過互聯網的平臺,與他人交割成利益鏈,也就是所謂的“做生意”。但有一種共鳴我們都知道:“現在生意沒有以前好做了”。很多人埋怨是國家的政策,或是資本壟斷導致的,有句話說的好:“遇到了困難,不要埋怨自己,不要指責他人,不要放棄信心”所以說腳踏實地,才是做生意的正道。

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與客戶談生意分兩種情形:一種是客戶自來,來你的公司或者店裡來談生意,第二種就是你主動去找客戶,在客戶所在的地方或者與客戶約定在某個公共場所(當然我所說的是可以喝到茶的地方,可惜現在並不多)

如果一個客戶主動來和你談生意,證明他是帶著幾分誠意來的,自己得重視客戶的這份難得的誠意,你需要熱情地接待他,你的心態得是無論生意能不能夠談的成功,起碼的招待還是要有的,畢竟生意不成情誼在嘛。

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這個時候喝茶就顯得很重要了,因為作為一個潛在客戶,他是帶著目的來與你談生意的,對你公司、店、個人都想作了解,而作為老闆你呢,你也想把自己公司的情況,產品的特點跟客戶講清楚,出於這種雙方都有需求的關係,隻言片語是講不清楚的,你與客戶之間得要坐下來,好好聊一聊。那麼喝茶就派上用場了。

首先一個會喝茶會招待客人的老闆會給潛在客戶很好的印象。這是談判良好的開端。與客戶平等地坐下,使彼此靜下心來,你拿出上好的茶葉,擺弄好需要的器具:茶問:泡茶的器具知多少,各種茶選用什麼器具最好然後認真地給客戶沖泡一杯茶,最後把一杯誠意滿滿的茶水遞到客戶面前,那麼客戶對你的好感會倍增。受到重視是每個人的心理訴求,而你正好做到了這點,這會讓你在客戶心中的形象加分不少。

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當然你需要注意的是,在泡茶之前你最好遵求一下客戶的意見,問他平常都喜歡喝什麼茶,如果泡茶的話能夠泡客戶所喜歡喝的茶最好(畢竟泡茶就是為了客戶嘛)如果你的客戶平常不怎麼喝茶,也沒什麼建議,說隨便吧,哪種都可以,那作為“主人”你就不能隨意了茶事:飲茶必須要知道的十個常識,比如你現在正處於夏天,那麼夏天最好喝綠茶,因為綠茶降火靜心,這樣喝著才舒心。

在於客戶交談的過程中,你們難免會談到一些枯燥的東西,那麼如果你對茶文化懂一些,每當談話的氣氛比較尷尬時,你可以插入一些與茶有關的話題,比如介紹一下你們喝的茶,它產至哪裡,喝它對身體有什麼好處,如果你懂得更多的話,可以給客戶講一講與茶有關的文化,比如茶葉的歷史,茶葉名字的由來等,這樣做有什麼好處呢,還是一樣的,能夠提升你在客戶心中的形象。他會覺得眼前的你見識很廣,談吐有力,涉獵廣泛,與你做生意有成就感。當你在客戶心中的形象越來越好時,客戶對你的信任感就會越來越強。每個人都喜歡與有意思的人打交道,不是嗎?

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本著真誠的態度,無論生意成不成,給客戶留下深刻的印象是很重要的,即使這次你苦口婆心地講說,客戶也只是回應一聲:“我回去考慮一下”然後就沒有下文了,但我相信真誠待客會給你機會的,或許某天他會想起你,生意就以這種方式做鋪墊然後就成交了,這樣的真實例子比比皆是。

好了說了這麼多,大家都是聰明人,一看就懂得。不過話說回來,無論你做不做生意,多喝喝茶,懂點茶文化,對你開闢人生的道理還是有很多好處的。或許就是因為茶的緣故,你結識了很多好朋友,也發掘很多客戶,總之,喝茶、懂茶讓生活多一些趣味,多一份堅持,多一絲希望。


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