產品是什麼？好的產品又是什麼？文章主要是從宏觀的角度，通過“人性原罪需求”理論，來幫你瞭解用戶最底層人性的需求，來完成一個好產品。
上一篇文章《產品思考：好產品滿足人性的“原罪需求”（上）》為大家講述到關於：產品的定義、普通產品與好產品的區分，以及好產品好在哪裡。
這一篇文章我們從人類人性最底層的需求，為大家剖析需求的類型以及滿足需求的條件。
“人性原罪需求”理論（Human Nature Of Sins）
在不斷學習產品的過程中，我曾不止一次對於“用戶”一詞抱有重重疑問，而最大的疑惑就在於——為什麼研究的稱為“用戶”（User），而不是“人”（Human）呢？
許多的產品思維邏輯，都很好地為大家解釋了產品設計、產品定位、產品需求分析等等內容，都採用了“用戶”這一說法。
在挖掘用戶核心需求的過程中，用戶的基本需求也被我們層層剖析，但是個人覺得最重要的一點，就是——“用戶也是個人”，這一點經常被我們所忽略。
可能看到這裡，有讀者要罵我了：用戶不是人，難道是外星人？
其實我要指的是：我們應該把關注點放回到人本身，更深層度地去挖掘人性最原始的需求。
人是所有需求的起始點，而需求的本質是什麼？
需求理論最常用的，當屬美國著名人本主義心理學家馬斯洛提出的需求層次理論（Maslow’s hierarchy of needs），為我們更好地羅列了人的基本需求。
（圖為馬斯洛需求層次理論）
從這個需求金字塔可以看出：人類需求像階梯一樣從低到高，按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五種。
但是本人卻想從更深層的角度，去剖析這些需求的產生，這裡無關“性本善論“還是“性本惡論”，也無關宗教信條，這裡是來講講人類與生俱來的“原罪”與產品的關係。
這裡的“罪”，並不是指犯罪，而是指人性與生俱來的慾望，而驅動我們生活的，便是這樣最底層的慾望。
所以這裡我想提出一個關於人性需求的理論，叫“人性原罪需求理論（HUMAN NATURE OF SINS）” ，以下就為大家闡述以下該需求理論。
『人性原罪需求理論』包含六點，分別是：
- 私慾（Desire）
- 貪慾（Greed）
- 色慾（Lust)
- 惰欲 (Lazy)
- 滿足（Satisfy）
- 恐懼（Fear）
1.私慾（Desire）
這裡的“私慾需求”也是一種人性慾望，大致有兩種：
內欲、外慾。- 內欲指的是：以自己利益為中心，把自身利益凌駕於其他利益之上。
- 外慾指的是：為了他人利益及社會發展，降低甚至拋棄自身的利益。
可能很多人會說“無私”的行為也是存在的，其實無私也算“私慾需求”的一種。很多情況下的無私行為，是為了實現自我價值、突顯個人影響，即是——私慾。而絕對無私也是存在的，但歸根結底都是外慾的體現，判斷的標準取決於以什麼做為利益點。
2.貪慾（Greed）
貪婪也是一種慾望之一，每個人或多或少都會存在貪念，由於任何事物都不存在最好的，所以人性中貪婪的一面總會對更好的東西抱有貪念。
因無貪有、因貴貪廉、因窮貪富等等，貪婪是無止境的，也是人性原罪需求中
最脆弱且最容易被驅動的一環。簡單來說，營銷方法的成功最核心的點是——成功地勾起人性中貪婪的一面。如：“全場打折”、“簽到送禮”、“支付領紅包”等等方式，都是利用“貪婪”需求驅動用戶行為的。
如果你能很好地掌控用戶的“貪婪需求”，那麼你就能抓住用戶的胃口。
3.色慾（Lust）
為什麼叫色慾，而不叫“性需求”呢？
這裡指的色慾，不僅僅包括“性”，還包含了人與人之間的存在吸引力的社交屬性。
為什麼曾經“約炮神器”那麼成功？很大程度上是滿足了“色慾需求”。
在國內對於“性教育”的推廣力度不大，導致很多青少年都是通過很多其他途徑中，瞭解到“色慾需求”，沒法從正確的觀點來看待“色慾需求”。加之學校禁止談戀愛，父母的宵禁等等（這裡並不是抨擊這樣的做法，只是在闡述事實），一定程度上也壓抑著“色慾需求”。
不過這一塊需求，理應通過正確的觀念和做法來引導，約炮神器固然不可取。但是像許多相親軟件和交友軟件一樣，可以構建起健康的交友平臺，滿足人性的“色慾需求”，這也是社交產品持續火爆並且不斷推陳出新的原因。
4.惰欲（Lazy）
很多人說懶惰是天生的，這句話一點都沒有錯。還要補充一點，人們不斷地尋求科技創新發展，說好聽點是為了便利，為了提高效率，為了社會發展，但是本質就是——人類為了更好地偷懶。
從古代的騎馬，人們解決了長途跋涉的勞累，到馬車發明，代替了走路，人們更舒服可以去到更遠的地方。到如今汽車的產生和無人駕駛技術，解放了人們的雙手，人們從“走著—坐著—躺著”一路前行，可以說懶惰也是人類的天性。
比如：以前的登錄註冊流程非常之複雜，如今手機端的登錄，很多都採用了第三方登錄，一鍵式登錄，極大的滿足了用戶的“惰欲需求”。而這樣的小細節往往對於用戶來說，卻是一個極大的優勢突破口，畢竟因為登錄註冊流程，被我刪除的應用也不下百款。
5.滿足（Satisfy）
什麼時候有滿足感？
當你的需求或者慾望得到實現的時候，你便存在滿足感，而我們對於“滿足感”的追求也是必然存在的。
“滿足需求”不僅僅是滿足感需求，還包含了：他人認同感、社會認同感、個人成就感等等一系列需求。“滿足需求”也一定程度上催生了直播產品的發展，短視頻產品的發展。
產品中與遊戲中存在的用戶成長體系、用戶成就係統、徽章標識、等級排位，這些功能的存在，也是為了滿足用戶的“滿足需求”，讓用戶沉浸在滿足感中無法自拔。
正如：最近的爆款短視頻產品“抖音”，全球爆款的遊戲“PUBG”等，牢牢扣住了人性的“滿足需求”從而實現成功。
6.恐懼（Fear）
恐懼一詞十分有趣，恐懼存在是合理的，而正是這些恐懼驅動著我們尋求“安全”的壁壘。
最常見的有：對於電腦信息安全的恐懼，殺毒軟件很大程度上解決了這樣的恐懼；對於自己顏值不自信的恐懼，所以美顏軟件層出不窮，為你解決這樣的恐懼；對於害怕文件丟失的恐懼，所以雲盤軟件為你提供雲存儲服務，來幫你克服這樣的恐懼。
恐懼是一個強大的驅動力，而這樣的“恐懼需求”理應被我們所重視，切勿逆行而為之，千萬別為了滿足需求而製造惡劣的“恐懼”。
如：兩家公司爭奪利益為了防止其他平臺的發展，在如今的互聯網競爭中十分常見，不顧用戶感受影響用戶體驗，為用戶帶來了損失與恐懼感，這樣的行為是十分不可取的。
小結
分析完以上六大人性原罪需求，相信你對於用戶需求能夠更好地去把控，人性就是如此之矛盾與複雜，卻又合理存在的。
但是有一點非常重要：用戶是個人，而人性的本質是從自身出發。
可能有人會說六個點分析的有點少，但是對於讀者，甚至我個人來說，都是抱著學習的心態，在閱讀他人文章的時候，有效地突出重點，比長串的文（fei）字（hua）更能夠給留下深刻的印象。
問題思考
1.有好產品是否也有不好產品？
對於產品好壞的界定向來不是一個人說了算的，而是由用戶來覺得你產品的產品價值。
還是那句被我說爛的老話，用戶才是決定你產品去留的最關鍵因素。無論你的產品是想實現產品價值，還是商業價值，都需要用戶。
市面上很多產品的前期準備階段，都是通過各種不同渠道來獲取新用戶，無論怎樣的途徑和方式，第一步都是獲取用戶，從而才慢慢一步一步地實現什麼體驗優化、功能迭代等等。
設計也是如此，拿到需求的那一刻，你不要急於開始動手設計，而是建議你多接觸用戶與數據，通過這樣來慢慢了解需求的核心內容。
壞產品總會有讓人討厭的理由不是嗎？
我無法把市面上所有失敗的產品，拿出來羅列一番分析，但是最簡單的辨別產品的優劣，只需要一個問題。
產品的創造者們，捫心自問一下，你們自己所創造的產品，你們自己喜歡嗎？
2.失敗的產品應該放棄嗎？
沒有完全失敗的產品，只有完全放棄的產品經理，只能這麼說。
用戶需求每時每刻都在變，但是最深層的需求卻從來沒有變過，那就是——人性需求。
只要明確需求本質，不斷優化產品，貼近用戶本身，是非常有機會翻身的，例子挺多的不是嗎？暫時的失敗不算失敗。
3.為什麼大家都勤於分析好產品，而少分析失敗產品？
之前的文章《旅行青蛙分析》一文中，就有讀者提出疑問：“為什麼大家分析產品總喜歡挑好的產品，而不是選擇分析壞的產品呢？”
然後其實在很多的論壇與文章下，也有看到類似的問題存在。現在就可以為你解答，為什麼分析產品，大部分會挑成功的產品或者好的產品進行分析，而很少去剖析失敗的產品？
好的產品與成功的產品，就像是先人走出來的路，他們必定是對於用戶來說合適的，喜歡的。我們要做的是吸收其精華，當作我們自身產品的墊腳石，因為已經有一套現成的“成功方法論”了。
而失敗的產品，其實也有我們可以借鑑學習的地方，但是卻要花費更多的時間去探究它為何失敗。而同樣時間條件下，直接學習到好產品的方法論，再套用到自身產品中，和去總結失敗產品原因，再分析如何會成功，哪一個的時間會更長呢？會更有效率呢？
還有最重要的一點，就是事實論證。
好的產品和成功產品都有一個特點，就是已經得到社會與用戶的有效認可了。而分析一款失敗的產品，即便你得出很多失敗原因，並總結出該怎麼才能夠成功的時候，這個結果是否充滿不確定性呢？畢竟沒有任何證據可以證明你提的結論可以讓失敗的產品不失敗。
這裡還是那一句話：好的產品滿足需求，“壞”的產品背離用戶。
總結
在經過多次編寫之後，原本初稿命名為《成功產品滿足了用戶的“六原罪”》，在寫完大綱之後才發現，對於產品的定義其實還有很多。
好的產品不一定就是成功的產品，這裡是兩個不同卻又緊密聯繫的點，在之後會有詳細的文章為大家詮釋“成功產品”與“好產品”兩者的定義與聯繫。這裡就先簡單地理解，成功產品與好產品是包含與被包含的關係。
謹記用戶需求的分析整理，必定是從人性的角度來看，無論是行為，還是結果，都是人類人性的表現與反映。理解了人類“六大原罪需求”後，相信對於用戶需求你會有不一樣的看法想法了。
這篇文章是個人對於需求學習與深入分析的結論之談，作學習研究之用分享給大家，歡迎有不同的看法，希望能對大家理解產品、用戶與需求有所幫助。
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