作為初出茅廬的銷售新人，當你面對陌生人，準備與其交流時，是不是經常會出現心跳加快的現象，或者往往將原本準備特別充分的開場白一下子忘得一乾二淨呢？這時候，我們一定會崇敬那些可以坦然、輕鬆地和陌生人侃侃而談的成功推銷員——何時才能像他們那樣談笑自若呢？
其實，他們初次面對顧客時，也大都非常緊張，也有很多的心理障礙，但他們可以適時調整自己的心態，以此來驅除緊張的心情。
推銷的恐懼心理，簡單的說，就是在推銷的過程中，怕被別人注意或稍有差錯就產生極度恐懼的情緒。據專家調查發現，推銷恐懼症是最常見的神經緊張和失調的病症，它是一種對難堪或出醜表現的強烈和令人身心疲憊的恐懼感。擁有這種症狀的人害怕在公共場合講話，不願意接觸人，不願意拜訪客戶，不敢與人推銷。這種推銷的恐懼嚴重阻礙著銷售新人的心理。要想徹底克服這種恐懼心理，就得練就一張“厚臉皮”。
可以說，每一個從事銷售工作的人最初都會有恐懼感，而如果更進一步問他們到底怕什麼，他們可能會說：“怎麼可能改變別人的想法呢？如果別人拒絕我，我該怎麼辦”等等。
答案雖然形形色色，但是對自己沒有信心，怕丟面子是主要原因。然而，勇氣不是天生就有的，它也是靠我們後天培養的。
威名遠揚的英國首相丘吉爾曾說過：“一個人絕對不可在遇到危險的威脅時，背過身去試圖逃避。若是這樣做，只會使危險加倍。但是，如果立刻面對它，毫不退縮，危險便會減半。決不要逃避任何事物，決不！”那些在面對陌生人時經常不敢邁出第一步，而是試圖轉過身去逃避的銷售新人，結果正如丘吉爾說的那樣，只能使困難加劇，致使心理恐懼越來越重。
實際上，如果你能相信自己，勇敢地邁出第一步，以後的事就好辦了。
同時，如果你能培養出下面幾個方面的要求，就必定會克服恐懼心理，闖過“面子關”。
1．自信
自信是事業成功的基礎。相信自己就意味著相信一切，包括相信自己能戰勝一切困難。只要樹立了這種職業的自信心與自豪感，你就會勇敢地面對陌生人。
2．評估對方
任何人都特別在意別人的看法。但作為銷售新人，如果特別在意別人對自己的評價，那麼無形中就會產生壓力，當然會使你緊張無措。所以，你不如暫時忘記自己，反過來評價對方。仔細觀察對方的表情、說話神態，找到對方的缺點。只有這樣，你才會由被動變為主動，壓力也會頓時消除。
3．大聲說話
銷售新人與客戶初次會面時，不妨儘量放開聲音，大聲說話，偶爾幽默一下，這些都會使你緊張的心理馬上放鬆，恐懼心理也就被拋到九霄雲外了。
4．尋找優點
任何人都有自己的長處，關鍵是看你能否發現它們。所以，在初次和陌生人會面時，請想一想自己的優點，即使是不足為外人稱道之處，也可以採用自我擴大的方法，將其擴大成足以令人自豪的長處，而將那些無言的自卑拋於腦後，相信自己，以此消除恐懼心理。
5．心情放鬆
生活中難免會發生一些令人不愉快的事情。但請你千萬記住：不愉快的情緒會帶給對方不愉快的印象。因此，在和陌生人會面時，一定要拋除雜念，使自己充滿活力，神采飛揚，把自己鮮活的一面展現於人前。
6．擺正心態
銷售新人很容易被客戶的地位、頭銜鎮住，心理上會不自覺地產生壓力。
其實，你完全可以讓他們褪去那些耀眼的光環。想一想他們肯定也有著人性脆弱的一面，同樣是人，你何必懼怕？這樣就會讓自己緊張的心情輕鬆下來。
7．神態自然
凡事欲速則不達，做什麼都要掌握一個度，過猶不及。所以，在初次會面時，不要把得失看得太重，只要能與對方建立良好的關係，甚至取得再次見面的機會就夠了。如此一來，你就不會把“面子”看得太重，可以從容自若地與陌生人交流了。
另外，還有兩種方法可以使銷售新人克服恐懼，敢於和別人社交：
1．平衡心理，主動出擊
對推銷產生恐懼的根源在於害怕遇到難纏的客戶、無法應付的情況，讓自己難堪、出醜。當一個人對外界不確定時，當然會出現恐懼的心理了。與其害怕不如主動面對。因此不妨主動尋求客戶，以培養你的心理素質和解決問題的能力。要勇敢地邁出第一步，也就是一個勇氣的問題。當你邁出第一步以後，你會發現你所恐懼的其實根本不值得一提。
2．給自己鬆綁
推銷過程中不要背無所謂的心理包袱，學會輕鬆、坦然地面對一切。
要忘掉自我，有恐懼的推銷員都過分注意自我：我這樣說話好不好？
我的衣著打扮是否得體？滿腦子轉著這樣的念頭，結果越想越緊張，越緊張越拘謹，如不及時擺脫這種窘境，勢必導致交往失敗。如果換一個角度想問題：眼前的客戶未必比自己高明，或許他也羞怯和害怕。在這種充滿信心的情況下，我們就能夠變得坦然自若、鎮定沉著，而精神上的忘我和放鬆一旦形成，就可以幫助你順利創過面子關。
不否定自己，不斷地告誡自己“我是最好的”，“天生我材必有用”。
不苛求自己，能做到什麼地步就做到什麼地步，只要盡力了，不成功也沒關係；不回憶不愉快的過去，過去的就讓它過去，沒有什麼比現在更重要的了。
每天每天給自己10分鐘的時間思考，不斷總結自己才能夠不斷面對新的問題和挑戰。
找個傾訴對象，有煩惱是一定要說出來的，找個可信賴的人說出自己的煩惱。可能他人無法幫你解決問題，但至少可以讓你發洩一下。
銷售新人在聯繫業務時，如果將以上幾點牢記心中，並經常運用，久而久之，就會練就一張“厚臉皮”，順利闖過“面子關”。
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