据介绍，该平台依托法院和相关部门单位建立的多元化纠纷解决机制，利用移动互联网、大数据、视频云等技术，当事人足不出户就可以参加调解。
在立案登记阶段，进行繁简分流后，经征得各方当事人同意，案情相对简单的纠纷将进入该平台，由当地特邀调解员或相关部门组织调解工作人员进行诉前调解。诉前调解，不向当事人收取任何费用。对于诉讼案件，经过当事人各方同意，也可以选择该平台进行调处。
另据了解，今后抚州法院会将劳动人事、道路交通、婚姻家庭等纠纷集中的领域引入该平台，使当事人快速选择纠纷解决方式和路径，实现诉讼服务现场与远程、网上与网下、实体与网络的立体衔接。
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