現代企業的成功發展與企業的人性化管理有著十分重要的關係，而人性化管理在管理定律中體現為“同仁法則”。
所謂“同仁法則”，就是將員工當作合夥人。對一家企業來說，員工之間的關係越融洽，工作效率就越高，效益就越好。但是人是複雜的動物，想要保持融洽的同事關係也不是簡單的事。
同仁法則最早出現於美國。美國一家家庭用品公司將員工稱為“同仁”，公司的非基層職位逾90％是由公司員工任職。同時該公司將員工視為同仁的努力也體現在股票購置計劃上：公司員工可以在任意時間以低於公司股價15％的價格購置股票。
這使得公司的人才流失量比行業平均水平還低20％。不得不說，將員工看作同仁，使其有共同的使命感，企業才能無往不利，獲得更廣闊的發展前景。
【案例】在荷蘭雪茄館的遭遇
顧客在購買過程中往往希望得到與他人同等的待遇，很多時候銷售人員或者導購的差別待遇就導致了銷售的失敗。可以說，對顧客是否一視同仁是決定銷售成功與否的重要因素。
李先生和朋友Steven來到美麗的荷蘭旅遊，在欣賞了美麗的鬱金香、風車以及名勝之後，作為雪茄收藏愛好者，兩人來到阿姆斯特丹最大的雪茄館購買雪茄。
李先生：“聽說這是阿姆斯特丹最負盛名的高級雪茄館，果然名不虛傳。定製雪茄皮具、雪茄剪應有盡有，真是令人大開眼界！”
Steven：“這只是冰山一角，更令人激動的雪茄在裡面呢！我們快進去挑選吧！”
李先生：“我們進來這麼久了都沒人幫忙介紹，這讓我們怎麼選？”
Steven： “看咱們的打扮就知道了，導購身邊都是西裝革履的男士，而咱倆穿的是運動服。”
李先生：“買東西還要以貌取人？這種態度實在令人掃興！”
Steven： “我們還是再等等吧，要是實在沒人搭理咱們就走！”
這時一位女士跑過來滿含歉意地說：“真是抱歉，讓兩位久等了，我是店長，今天店裡太忙，怠慢了兩位，實在不好意思！兩位這邊請，喝杯店裡的招牌咖啡消消氣。”
本來滿腔怒火的李先生也為店長的一流服務所折服：“那好吧，謝謝。”
李先生心想：怪不得她能成為店長，成功一般都源於一個機會，只是很多人沒有看到這個機會罷了。
店長：“你們應該是第一次到荷蘭來吧？看過風車、鬱金香花海了嗎？去過梵高美術館、音樂劇場了嗎？如果不介意，我可以充當兩位的導遊哦！”
幾句話下來，李先生還沒買雪茄就知道自己旅行的下一站是哪裡了。兩人都很高興！
店長：“請問，兩位是要我幫忙介紹還是自己挑選？”
“按這個數量拿就可以了。”李先生在來之前就將所需雪茄的種類和數量寫好了。店長：“好的，請您稍等片刻。”
店長拿出的雪茄是以支為單位的，這令李先生感到奇怪：“不好意思，您拿錯了，我們要的雪茄數量是以盒為單位的。”
店長：“先生，真的嗎？”店長得到了李先生肯定的回答。
這位店長最終成交了40萬元的雪茄。
她的成功就在於對顧客一視同仁，沒有以服飾、 國籍對顧客進行差別對待。
事實上， 當李先生和Steven進入雪茄館的時候，店內的每一位銷售人員都有機會接觸他們，談成這個大單，但是成功的機會只留給那些對顧客一視同仁的銷售者。
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