今天途家民宿的女主人嫣然，可能是個假的獅子座。
都說“娶妻當娶潮汕女”，90後的嫣然身上就繼承了廣東潮汕人典型的柔婉、細膩，卻沒有半點獅子座的驕傲與強勢。在她的身上，始終洋溢著一股熱情，還透出點點清純靈氣，讓人不自覺會想接近。
在聊天的兩個小時裡，嫣然先後接了7,8個途家房客的諮詢電話。對於每個人的問題，她都會耐心一一解答。趕上頭回來京的客人，她甚至還會熱心的幫忙規劃出行路線……
人小鬼大 50萬年薪說丟就丟
1米60的個頭，柔婉溫馨的談吐，你可能怎麼也想不到，眼前嬌小的她竟是一個如此有力量的女孩。
做民宿之前，嫣然做過房地產和投資工作，月基本工資能維持在2萬左右，趕上項目結算的好，年終到手能拿到50多萬。這對於多數女孩來說，已經是個很知足的數字了。
可嫣然卻不滿足。她總覺得繁瑣的工作限制了她，平時也疲於應酬那些無效社交，她一直想找尋一個能夠實現興趣和自由的工作。基於過往的投資經驗，嫣然積累了異於常人的敏銳觀察力，很快她就發現了民宿短租這片藍海。
圖為嫣然的歐式宮廷房源
“起初也沒有多少錢，就是抱著試一試的態度，也沒有考慮後面會做的這麼大”。在16年底拿定主意後，嫣然先在朝陽區東三環附近選了兩套房源在途家試水，結果3個月後訂單量一發不可收，陸續到現在，嫣然手底下已有二十多套民宿，淡季每月最低營業額都能達到7~8萬。
“原來我很膽怯，以為途家都是些大商戶不太好進入，但進入後發現，訂單供求量確實巨大，直接奠定了我的原始累積。”嫣然表示，先後她又參加了幾輪途家大促，在平臺工作人員的推薦下，房源還得到過廣告位推送，為此還積累了一大批的忠實住客。現在的她，已經把主要精力都投放在了途家。
要做“夢宮殿”的女主人 口碑好評率99%
嫣然選房有一套自己的標準，一般都是偏向於Loft戶型的公寓，可以洗衣做飯，還要自己搭配好看的燈、壁畫，以及柔軟舒適的沙發與地毯。如果恰巧遇到有大浴缸的戶型，嫣然往往會毫不猶豫拿下。
按照嫣然的風格規劃，她更喜歡打造具有公主範兒的“夢宮殿”民宿。有的用粉紅色打底，搭配白色牆面、白色鐵藝床、白色輕紗帷幔；有的選用童話城堡基調，佈置的螺旋樓梯讓空間感十足，拐角的鏤空鐵藝玻璃風燈和燭臺則讓房間更具有古典韻味；梳妝傢俱多選用鐵藝卷花邊，懸掛上白色風車綠色草地的壁畫，能讓整個公主房再多添一份歐式的浪漫風情。嫣然的每一套房源，可謂都是經過了精雕細琢。
圖為嫣然的複式湯泉宮房源
“這套是‘湯泉宮’,這套是‘意式夜景’。”做民宿久了，嫣然熟悉每套房子的裝修風格，瞭解每套的地理位置，甚至對床墊沙發的軟硬程度都瞭如指掌，她可以根據每套房子的特點，對號入座擬定出詩意的名字，這樣在給住戶做推薦時候，也可以讓他們通過名字直覺聯想到房子的特性。
“其實這塊商戶挺多的，大家客單價也都差不多，除了房子的性價比外，最重要的就是你的服務態度了”。嫣然一直注重維護自己的房客，一般會提早問清房客的具體喜好或者忌諱，儘可能在一些小細節上提供些增值服務，有時寧願讓自己吃點虧，也要確保房客完整的用戶體驗。
翻看嫣然在途家所有房源的住戶評價，清一色的5星，綜合好評率在99%以上，而唯一的一個4.7分，還是對方以“距離地鐵較遠”為由給了4星。
配合情侶“造假” 無意中收穫小確幸
談起做民宿的體驗，嫣然心底可謂是五味陳雜。
嫣然介紹，她接待的房客情侶和女孩偏多，另外還有少數外國人，甚至還遇到過被她誤以為“釣魚執法”的外地警察。即使有各式各樣的插曲，但很多人在經過多次接觸之後，還與嫣然成為了朋友，而在與這些各行各業人打交道的同時，嫣然本身也收穫了不少東西。
圖為嫣然的複式夜景房源
嫣然還向我們分享了一個她幫助情侶“造假”的故事。
去年，嫣然在途家收到一個多天訂單，當時的房客特別叮囑：房間內不要放置一次性洗漱用品和酒店浴巾等。後來經過接觸才瞭解到，原來這個房客是一個北京女孩，剛剛與自己的日本男朋友偷偷領了結婚證，但受困於家裡的傳統觀念，女孩的父母要求男方必須要在北京買房，否則不同意這門婚事。
但眼下結婚證都領了。為了能夠順利結婚，兩人就合計租一套嫣然的民宿，然後置辦成家的樣子在老人那邊矇混過關。而最後知道真相的嫣然也特意將房間收拾成了日常家居模樣，並且為他們鎖定了近期這套房源的預定，優先讓給這對情侶使用。
但紙終究還是包不住火。隨著事情最終暴露，兩個人坦白了所有。但在誠心爭取和愛情見證下，女孩的父母終於鬆口答應了這門婚事，還讓兩個人正大光明的搬回家裡住，也算是一個完美的結局。
“沒想到利用我個人的力量，還能幫別人促成這麼一件大事，說實話還是挺有成就感的。”嫣然說，儘管做民宿少不了磕磕碰碰，但整體下來都還是很美好的。大部分的房客也會再住完之後，寫很誠懇的好評鼓勵她，這讓她很受感動，也可以根據意見把房子改造的更好。
“隨著勢頭髮展，民宿在安全衛生等方面的規則已經已經越來越正規化、標準化，這會是一個好現象。我也會一直堅守著這份小情懷和小確幸，一步步去完成自己的夢想！” 嫣然笑著說。
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