今年以来，澄城县公证处牢固树立服务群众观点，强化宗旨意识，坚持为确有困难的群众上门办理公证服务，使公证惠及更多群众，更好地为社会提供法律服务
2018年4月15日下午，家住韦庄镇业善村的一位黄女士来到澄城县公证处，黄女士的丈夫不久前因病去世，遗留有一处房产，涉及到继承问题，黄女士不知道怎么办才好，满脸愁容来到公证处，咨询解决办法。了解情况后，公证处立即对黄女士提供的证明材料进行全面细致的审核，得知被继承人的父母居住在乡下，因年老体弱多病、腿脚行动不便，无法亲自前往公证处办理继承公证相关事宜。
根据《中华人民共和国继承法》及《公证程序规则》的有关规定，继承开始后，由第一顺序继承人继承，办理与自然人人身有密切关系的公证事项，应当由其本人亲自申办。考虑到当事人的特殊情况，公证处决定为其开通公证法律服务“绿色通道”，及时为其提供上门服务。
经与当事人沟通，4月19上午，澄城县公证处的工作人员赶到韦庄镇业善村二组黄女士家中，核实其申办公证的有关要件，并向老人及其子女作了普法宣传、解释办理继承公证的法律意义和法律后果，待相关当事人均明确表示知晓后，公证人员按照《公证程序规则》、《中华人民共和国继承法》的规定，现场为老人及其子女办理了遗产继承公证。鉴于黄女士家境贫寒，经济负担重，生活困难，符合公证法律援助条件，公证处为其减免了相关公证费用。
这仅是公证处上门服务、为群众办实事的一个缩影。近年来，公证处采取上门办证等便民措施，进一步拓宽公证法律服务渠道，切实开展便民服务，为困难群众办实事，受到了群众的一致好评。
服务上门，零距离办理公证，不仅维护了法律的尊严，确保公证业务的质量，同时又让人性化的公证服务温暖人心，真正做到切实为人民群众排忧解难。( 陈美茹 王俊斌）
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