風勁帆滿，熱潮湧動。6月8日—9日，由商務部國際貿易經濟合作研究院、廣東省商務廳與珠海市人民政府共同主辦的2018全球服務外包大會將在珠海市舉行。這是全球服務外包大會自2011年創辦以來，首次在粵港澳大灣區城市舉行。
本屆大會以“開放協同，互聯共享”為主題，緊密圍繞全球服務外包行業新趨勢，深化國內外服務外包產業交流合作，提升中國服務外包發展的規模質量和品牌影響力。屆時，將有來自國家部委、全國服務外包示範城市代表及各省、市政企代表團，全球20多個國家和地區的服務外包領域知名企業、行業協會、國際組織等逾650名代表參會，充分利用這一平臺加強交流、尋找商機、共謀發展。
2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是改革開放40週年。藉助全球服務外包領域領軍企業齊聚珠海的契機，珠海市也將以多種形式開展招商引資、招才引智活動，全方位展示珠海服務外包發展特色和優勢，進一步提升“珠海服務外包”的國際影響力和競爭力，為珠海加快建設現代化產業體系，推動經濟高質量發展積聚動能，為廣東實現“四個走在全國前列”貢獻珠海力量。
全球服務外包大會首次落戶粵港澳大灣區城市
來自全球20多個國家和地區的政企學研代表參會
作為全球服務外包領域最具影響力的峰會之一，全球服務外包大會由商務部國際貿易經濟合作研究院聯合各地方政府共同主辦，被列入國家高端智庫重要國際性會議計劃。大會自2011年起連續舉辦了七屆，2018年則是首次落戶粵港澳大灣區城市。
據市商務局相關負責人介紹，本屆大會將有370家企業和單位的650名代表參會。其中，既包括文思海輝、金山軟件、金邦達等國內服務外包龍頭企業負責人，也有來自IBM、美國通用電氣、盧森堡商務航空集團等世界500強企業高管；省內廣州、深圳、佛山、東莞等15個城市及珠海的240多家企業和機構，11個國內國家級服務外包示範市政府主管部門代表也將參會，人數之多、範圍之廣均高於往屆。
其中，主場亮相的珠海金邦達有限公司，是全球領先的金融智能服務解決方案提供商。該公司自成立以來，在服務外包領域創造了多項“第一”：率先在國內引入金融數據業務外包概念，成為中國金融卡業內第一家提供髮卡外包服務企業；並於1999年在珠海率先籌建中國第一家金融支付數據處理中心，開創了金融支付數據處理外包的先河。
2018年5月，由金邦達自主研發加載國密算法的金融IC卡芯片正式通過EMV（即國際三大銀行卡組織聯合制定的統一技術標準）認證，標誌著該公司的金融IC卡芯片產品已經具備走向國際市場的實力。“我們希望通過此次大會，進一步展現企業在金融科技創新方面的核心技術，推動企業加快走出去，助力我國金融外包服務產業加快邁向全球價值鏈中高端。”該公司總經理李遠剛表示。
本次大會招商引資成效明顯，“一帶一路”沿線國家和地區代表踴躍報名參會。據統計，參會企業帶來的70個發包項目，發包投資金額超過50億元人民幣。大會期間，還將舉行項目簽約、高峰論壇及多個主題論壇，全方位探討新時代背景下服務外包發展新趨勢，並組織參會嘉賓和省、市重點企業開展30場面對面項目洽談對接活動，著力提升珠海及廣東服務外包的國際影響力和競爭力。
服務外包也成為粵港澳大灣區經貿交流合作的新熱點。2017年，珠海與香港和澳門地區的離岸服務外包執行金額超過1億美元，佔全市離岸執行金額的57%。本屆大會吸引了諸如香港電訊盈科、愛訊達、八達通卡等多家港澳服務外包企業參會，珠港澳將發揮各自資源優勢，深化區域協同發展，打造新的經濟增長點。
匯聚全球服務外包領域創新資源
進一步提升“珠海服務外包”國際影響力和競爭力
當前，我國以數字經濟、智慧產業為代表的知識密集型產業發展勢頭迅猛，新業態、新模式不斷湧現，服務外包產業作為現代高端服務業的重要組成部分，已逐漸成長為我國經濟創新增長的新引擎，對於推進經濟結構調整和產業轉型升級具有重要意義。
“中國開放的大門不會關閉，只會越開越大！”2018年4月，在博鰲亞洲論壇2018年年會開幕式上，習近平總書記的莊重宣示振奮人心。隨著中國對外開放力度的加大，開放措施逐步落地，服務外包產業正迎來新的發展機遇。
據統計，2017年中國企業承接服務外包合同額12182.4億元人民幣，同比增長26.8%，創造了歷史新高。“我國服務外包不僅面臨發展機遇期，發展潛力巨大，而且呈現良好發展趨勢：一是高新技術服務外包占比持續上升，高中低端業務結構不斷優化；二是服務外包生態鏈正在形成，跨界整合集成式供給迅速增加；三是服務外包環境逐步改善，合作共贏已成為行業內企業的基本價值取向。”十三屆全國政協經濟委員會副主任、商務部原副部長房愛卿表示。
隨著港珠澳大橋即將通車，自貿區、自創區建設等國家政策優勢交匯疊加，珠海歷史性地站在了粵港澳大灣區的中心連接點，為發展服務外包產業提供了良好的基礎條件。“一帶一路”倡議持續推進，也為開拓拉美等“一帶一路”新興市場提供了新的動力與空間。近年來，珠海服務外包產業發展迅速，年均增速達到30%以上，連續五年被評為省級服務外包示範市。2018年一季度，珠海市服務外包執行金額4144萬美元，同比增長42.5%。
站在新的歷史起點上，珠海全面貫徹落實黨的十九大精神，深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，發出了“推動思想大解放、作風大轉變、效率大提升”的動員令，吹響了廣聚天下英才，奮力推動新時代“二次創業”的集結號。
本屆大會以創新驅動、國際視野為特色，藉助全球服務外包領軍企業齊聚珠海的契機，著力打造成為：珠海主動對接、自覺服務國家和區域發展重大戰略，加快構建開放型經濟新體制的生動實踐。“我們希望與會的各位專家和業內領袖分享國內外服務外包發展的最新趨勢和先進經驗，為珠海的服務外包創新發展提出寶貴建議；同時也將進一步優化投資環境，加大政策支持力度，引進和培育一批優質服務外包企業，吸引和集聚更多幹事創業的人才，進一步提升‘珠海服務外包’的國際影響力和競爭力。”珠海市商務局局長王小彬表示。
多家標杆企業將集中亮相
珠海服務外包產業創新實力引人矚目
據瞭解，珠海共有174家從事服務外包業務的企業，2017年共完成服務外包執行金額2.68億美元，同比增長47.9%。其中有87家企業開展跨國業務，服務對象包括戴爾、花旗、香港鐵路、九龍巴士等國際和港澳地區知名企業。
在本次大會上，金邦達、愛浦京、中興汽車等珠海市一批行業特色鮮明、業務發展突出、具有市場競爭力的標杆企業將集中亮相，樹立珠海服務外包產業的創新形象，展現經濟高質量發展的強勁動力。
創新已經成為珠海服務外包產業轉型升級的第一動力。作為珠海市服務外包行業協會會長單位，愛浦京軟件技術有限公司長期深耕信息技術服務外包離岸業務，合作對象包括香港地鐵有限公司、中華煤氣有限公司、堡獅龍（Bossini）等香港知名企業。
據該公司副總經理朱榮輝介紹，近年來，愛浦京的服務外包業務實現穩定發展，每年均有20%左右的增長。目前，公司產品和服務已延伸至軌道交通、生產製造、金融銀行、教育產業、娛樂產業、終端零售等行業。值得一提的是，愛浦京還隨著客戶業務拓展成功“輸出”到東南亞及歐洲，開啟了企業“走出去”的新路徑。
2018年1月，由該公司自主研發的在線企業項目實訓平臺（實訓邦）和自動化測試平臺等兩項產品獲得廣東省高新技術產品認證。“我們在不斷加大研發及創新投入，應用最新的大數據、雲計算、人工智能等新一代信息技術，力求提供更高品質的軟件產品及技術服務，在國家‘一帶一路’倡議及粵港澳大灣區的建設佈局下，成為更具國際競爭力的服務外包標杆企業。”朱榮輝表示。
珠海市商務局相關負責人表示，隨著規模不斷增長，珠海市服務外包產業發展正逐步從以偏重價值鏈低端的ITO（信息技術外包）方式向價值鏈更高端的BPO（商務流程外包）和KPO（知識流程外包）方式轉變。金山軟件、魅族、中興汽車、歐比特等企業也通過開展軟件設計、管理輸出等服務外包業務帶動企業創新發展，對實體經濟發展的支持力度不斷提升。
產業持續做大做強的同時，珠海市公共服務平臺建設同樣走在全省前列。早在2016年10月，由廣東省商務廳、珠海市商務局重點支持建設的珠海市服務外包產業交流中心在南方軟件園正式對外開放——這是廣東省內首個集形象展示、產業示範、人才培訓、行業交流、項目路演、綜合辦公為一體的服務外包綜合平臺。
2018年4月，珠海重磅推出了有史以來含金量最高、創新突破最大、針對性最強、綜合力度最優的人才新政——“珠海英才計劃”，著力打造珠三角最優人才政策。有了人才第一資源的保障，將為珠海服務外包產業縱深發展進一步夯實基礎。
在不少服務外包企業負責人看來，與廣州、深圳這兩個國家服務外包示範城市相比，珠海的發展潛力廣闊。雖然整體規模偏小，但是不少企業的創新能力強，在行業中處於領軍地位。“關鍵的成本優勢、良好的城市環境、紮實的軟件產業基礎以及政府部門的精準服務保障，都有助於營造開放良好的營商環境，推動珠海的服務外包產業實現高質量發展。”金邦達公司李遠剛表示。
據悉，為加快服務外包產業發展，珠海已明確發展目標，到2020年，基本形成以國際化企業為主體、國際化園區為載體、國際化人才充分供應、資本深度參與、國際開放、創新引領、特色突出、層次分明的國際化服務外包產業發展體系，服務外包產業國際競爭力全面提升，價值鏈高端及特色服務外包領域優勢明顯，整體產業保持中高速增長，將珠海加快建設成為國際服務外包創新城市。
相關鏈接
珠海加快構建“一心、兩核、多點”的服務外包產業空間格局
“十三五”期間，珠海將依託城市發展規劃和產業空間佈局，全面構建“一心、兩核、多點”的服務外包產業空間格局，將橫琴打造為國際化及創新中心，香洲區、高新區為產業規模化經營及轉型升級核心區，金灣、斗門、高欄港、保稅區為特色外包產業聚集區。
“一心”——國際化及創新中心。即依託港珠澳大橋開通帶來的地緣及交通優勢以及廣東自貿區橫琴片區建設帶來的制度創新及政策優勢，將橫琴打造成為全市承接香港服務外包業務的核心區，拓展拉美等“一帶一路”新興市場的橋頭堡，吸引澳門及葡語系國家投資的首要目的地，以及服務外包創新創業的核心區。基於橫琴在金融業、文化創意、商貿、健康等領域的產業優勢，積極推動雲計算外包、金融服務外包、研發外包、文化創意設計外包等細分產業的發展。
“兩核”——產業規模化經營及轉型升級核心區。即基於高新區和香洲區雄厚的服務外包產業聚集基礎，兼顧發展ITO、BPO、KPO業務，著力推動全球及中國領軍服務外包企業共享服務中心、研發中心、運營中心等在珠海落戶，推動服務外包產業的規模化發展及轉型升級發展雙內核。
“多點”——服務外包特色聚集發展區。即以金灣區、斗門區、高欄港、保稅區現有的服務外包及科技產業園區為載體，依託區域產業結構及特點打造多點式服務外包產業特色聚集發展區。鼓勵各區充分利用各自的產業特色及優勢資源，聚集發展一類或幾類服務外包業務的主要區域。
閱讀更多 珠海發佈 的文章
