瑞幸的碰瓷式公關,挺自嗨的……

瑞幸的碰瓷式公關,挺自嗨的……

在中國的互聯網公關圈,一直有一個不成文的潛規則,那就是老二老三要上位,必須要和老大撕,比如JD和阿里,快的和滴滴(神州專車和滴滴專車),ofo小黃車和摩拜……當然,也有些品牌直接把目標鎖定在了國際品牌,比如當年大叔在的凡客,對標的對象是優衣庫,結果是慘不忍睹。

所以,大叔覺得,在行業裡,給找一個很清晰的目標(或對手),是一件非常正確的事,這樣,你才能看到自己的差距。但是,切忌目標太大。再退一步講,即便是目標大一點,其實也沒關係,但你追趕目標的步伐要走得踏實,一步一腳印,不然會甩了襠。

大叔今天就看到這樣一個案例。

瑞幸咖啡(luckin coffee)最近確實挺火的,在朋友圈和樓宇廣告經常能看到,據說砸了10億做品牌。

今天,瑞幸發了一封“公開信”,譴責星巴克不正當競爭,主要的證據是:

1、星巴克和很多物業簽了排他;

2、星巴克對瑞幸咖啡的供應商施壓要求二選一;

原文如下:

瑞幸的碰瓷式公關,挺自嗨的……

大叔看完,有些哭笑不得。

一、排他到底排的誰?

星巴克和物業簽署的排他協議到底是什麼內容,其實瑞幸咖啡也做了詳細解釋,顯然,這不是針對瑞幸一家,而是一種比較常規的簽約模式,不同類型的餐廳對消費者是有聚合作用的,可以吸引更多人流量,所謂“美食一條街”,難道有“咖啡一條街”的嗎?

顯然,星巴克簽約的時候,瑞幸可能還沒出生,這個排他並不針對任何人,只是一種簽約手段。結果,被瑞幸認為是針對自己以及其他數十家咖啡連鎖品牌。這就是典型的“碰瓷式”公關,即明明和你沒有關係,非要說有關。

二、供應商二選一。

這個操作手法十分熟悉,電商用的最多,而到底有無二選一,鬼知道……瑞幸其實是想傳遞2個核心信息:

1、產品。你看,我們和星巴克是一個供應商,所以,我們的咖啡和星巴克一樣好喝,以此,來回應網上一些對咖啡品質的負面評價;

2、地位。看看,星巴克坐不住了,害怕了,所以逼著供應商二選一。實際上,這也是瑞幸這份公開信的最核心訴求:星巴克終於怕了,所以,反擊了!哈哈,我們距離超越星巴克僅有一步之遙!


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