滴滴出行，我最大的叫車服務公司(Hitch)在調查一名乘客謀殺案時，目前做出暫停了一週的拼車服務。
死者是一名21歲的空姐，她的身份只有李女士。國營通訊社“環球時報”報道這起事件發生在5月5日晚，當時她在完成工作後，從河南鄭州機場搭便車回家遇害。警方的報道稱，李女士是被她的司機用武器殺害的。
滴滴自2016年起使用面部識別技術來驗證其司機。這項技術用於在司機一開始註冊時加快登記速度，並在司機登錄時防止欺詐行為。這個想法是，只有當司機賬戶所有者採取自拍時，該應用程序才會解鎖，而這張自拍應該與滴滴的記錄相匹配。
在這一悲慘事件中，我們知道這種保障措施是失敗的。
滴滴稱，這名被點名為劉振華的嫌疑人沒有在其平臺上註冊，但他能夠使用一個屬於他父親的經驗證的司機賬戶進入該平臺並乘車。滴滴表示，這並不能阻止這一點，因為當天它的面部識別功能“有缺陷”。
不過，似乎有一個警告信號。該公司表示，事件發生前，該賬戶收到了性騷擾投訴-目前尚不清楚這是來自父親，還是他的兒子訪問了該賬戶-但儘管滴滴試圖進行五次明顯的聯繫，但仍無法聯繫到該賬戶。然而，儘管有人投訴，該賬戶還是被允許登錄並乘車。
搭便車是一種城市間拼車服務，重點是通勤和長途旅行，讓乘客支付燃油和司機的基本費用。滴滴的商業拼車服務沒有受到影響。滴滴將於明日(5月12日)開始暫停使用，滴滴表示，將利用這段時間對所有註冊司機進行審查，以確定“任何涉及司機與車輛不匹配的案件”。
該公司還承諾改進其運營方式和客戶支持系統。
我們對李女士在使用滴滴惠奇時發生的悲劇深感悲痛和遺憾。面對如此巨大的災難，任何言語都不能表達我們的深深的悔恨。我們向李女士的家屬表示誠摯的慰問和歉意。我們需要更進一步贏得用戶的信任。我們在這件事上的責任是不可否認的。
我們的特別工作隊正與執法機構密切合作，盡最大努力。兇手需要被繩之以法；李女士和她的家人應該得到公正的回答。
我們再次向受害者家屬和公眾道歉。請放心，我們會徹底檢討我們的所有業務做法，以防止這類事件再次發生。
據“環球時報”報道，滴滴懸賞100萬元，以獲取有關這名被害者的信息，儘管滴滴在我們詢問時沒有證實這一點。
滴滴正面臨著來自競爭對手美團點評的壓力，該公司最初在當地服務，但最近推出了乘車服務和。隨著莫比克的收購，進入無塢自行車.
這不是滴滴第一次成為中國最大的叫車公司。它在2016年收購了優步的本地業務。處理了一位顧客的謀殺案。兩年前深圳一名婦女被滴滴司機搶劫和殺害。
優步和Lyft發生了致命的事故也是。
在美國，從一個七歲的女孩被Uber司機撞倒2014年在舊金山密歇根州的一名司機謀殺了六人在2016年上班的時候還在享受叫車服務。澳大利亞、黎巴嫩、新加坡和印度也發生了其他死亡事件。
今年，優步的自動駕駛汽車也捲入了平民死亡事件。三月，一名女子被一輛自動駕駛的優步SUV撞死。在亞利桑那州的坦佩。雖然警方說優步對這起事件沒有責任，事故發生後，該公司暫停了自動駕駛汽車測試
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