成交技巧並非先天造就。在所有我們學到的技巧中，或許沒有比成交這一項更不自然的了。這對於他們這一代而言特別實在，就一定程度來說，到今天這仍然是事實。懂事以來，就有人告訴我們，不可以看到或想到什麼東西就買。孩提時代，大人就告訴我們那種要求是不好的，並且指出那是隻關心自己的需要，而不管別人的能力的不好的行為。我們被培養成等到大人拿東西給我們。
不過，當我們進入推銷界，每天都有人叮嚀我們去要求訂單，要鼓勵顧客多買，因為推銷員是從銷售過程中受益，所以很明顯是一種很自私的行為。成交是一種經學習實踐而來的技巧，而非天生自然學會的，幸運的是，一旦你的想法明晰和正確時，只要努力學習，那麼你會學到高層次的技巧。 錯失交易雙方都是輸家。推銷員其實是幫助別人解決問題的。如果你已知道如何解決顧客遇到的問題，而他並不向你買，那麼不只是你，連他也是輸家。一旦你接受這個事實，並且瞭解推銷是一種對買方的教育過程，而且成交就是代表你從學校已經畢業了，那麼從現在起你的職業生涯就進入高速起飛階段了，因為你的顧客受益許多，所以你也跟著受益許多。作為一名推銷員，你有必要知道你所學習或使用的每一種成交法，應該給予顧客買的理由、買的原因，或者使他能很聰明地去做對一件事的信息。一旦你瞭解和接受這前提，就會使你從處於為己的自私立場轉成為顧客利益考慮的立場去完成這交易。這種在你想法上重要，甚至可以說是關鍵的修正，會使你的成交能力大大提高。這個問題之所以重要，是因為有很高比例的交易是決定於一連串的小事情。如果你將面對顧客視為一件大事，那金克拉保證你在月底時的收入必然可觀。如果你不能讓你的客戶感受到你的可以信賴和足夠誠意，那麼你就無法增加你的成交率，你也就不能發揮全部的潛能。顧客多半是因為感受到你的誠意，而不僅僅是因為你邏輯的高深而被說服。
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