成交技巧并非先天造就。在所有我们学到的技巧中，或许没有比成交这一项更不自然的了。这对于他们这一代而言特别实在，就一定程度来说，到今天这仍然是事实。懂事以来，就有人告诉我们，不可以看到或想到什么东西就买。孩提时代，大人就告诉我们那种要求是不好的，并且指出那是只关心自己的需要，而不管别人的能力的不好的行为。我们被培养成等到大人拿东西给我们。
不过，当我们进入推销界，每天都有人叮咛我们去要求订单，要鼓励顾客多买，因为推销员是从销售过程中受益，所以很明显是一种很自私的行为。成交是一种经学习实践而来的技巧，而非天生自然学会的，幸运的是，一旦你的想法明晰和正确时，只要努力学习，那么你会学到高层次的技巧。 错失交易双方都是输家。推销员其实是帮助别人解决问题的。如果你已知道如何解决顾客遇到的问题，而他并不向你买，那么不只是你，连他也是输家。一旦你接受这个事实，并且了解推销是一种对买方的教育过程，而且成交就是代表你从学校已经毕业了，那么从现在起你的职业生涯就进入高速起飞阶段了，因为你的顾客受益许多，所以你也跟着受益许多。作为一名推销员，你有必要知道你所学习或使用的每一种成交法，应该给予顾客买的理由、买的原因，或者使他能很聪明地去做对一件事的信息。一旦你了解和接受这前提，就会使你从处于为己的自私立场转成为顾客利益考虑的立场去完成这交易。这种在你想法上重要，甚至可以说是关键的修正，会使你的成交能力大大提高。这个问题之所以重要，是因为有很高比例的交易是决定于一连串的小事情。如果你将面对顾客视为一件大事，那金克拉保证你在月底时的收入必然可观。如果你不能让你的客户感受到你的可以信赖和足够诚意，那么你就无法增加你的成交率，你也就不能发挥全部的潜能。顾客多半是因为感受到你的诚意，而不仅仅是因为你逻辑的高深而被说服。
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