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个人管理成长营

什么是新零售？简单来说，就是以数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，来改造零售业形态。

那么新零售到底新在哪里？

首先是新科技带来的变化，新科技带来的最大变化是提升用户体验、运营效率，以及改变用户的消费场景。

通过零售业的三个场景分开说：

在产品后台，新科技可以帮助软件和硬件系统升级，将所有的企业内部系统转化为更便捷的云端模式，如客户管理系统，员工管理系统，货品管理系统，各大门店管理系统等。

在运营侧，则更强调供应链管理和营销运营。利用新科技来监控市场动态和各个门店的消费习惯，确定供应链运营策略，加强精细化运营。

此外，在新科技的不断发展中，电商用户的消费路径也一直在发生转变：曾经是从线下延伸到PC，从PC转移到移动端。

但现在，消费路径已经延伸开始到直播平台、智能家居上面：很多实体品牌开始和当红主播合作，在直播中产生销售；接下来，用户的消费路径将延伸到VR/AR平台上，甚至会延伸到智能家居中。

用大数据加强对消费者触达。

传统的实体零售店最大的痛点是不能有效收集、监控消费者行为，无法精细化运营，但电商可以通过数据的收集分析，进行精准的商品推送、关联，通过大数据检测用户的购买行为，优化营销方案。

但很多同时开展电商业务的零售商，其线上线下的数据并没有打通，这也造成了很多用户的消费行为数据缺失，难以建立精准用户画像。

通过对供应链的管理和控制，降低成本，提高效率，同时提升产品品质。

黑马良驹

新零售“新”在，它是对传统零售模式的一个颠覆。

财经作家吴晓波曾对新零售下过一个定义，他称：新零售是一场因工具创新而引发的革命，并在空间再造和消费者关系重建的过程中，恢复中国制造的尊严。

这句话的描述有三个关键点，一是技术推动的结果，二是零售空间业态的变革，三是消费者关系的重建。

不过这句话的理解并不是很容易，但是目前各大巨头对新零售的布局，我们可以看出不同公司在布局上的不同点所体现出来的新零售形态所在。

以笔者的理解，新零售的“新”首先表现在对线下市场的重视。

比如亚马逊斥资137亿美元收购了全食超市，同时也买下了400多家位于都市黄金地段、高收入人群聚合区、平均售价超过4000万美元的门店。一个线上巨头向线下全面布局并发展，这就是新零售的一个根本现象。同时这样的事情也发生在我们国内的互大互联网企业，比如阿里入股银泰、收购高鑫零售（欧尚及大润发），腾讯入股永辉超市，小米大力发展线下小米之家等都是代表。

其次，新零售的“新”体现在对无人零售和供应链的绝对把控上。

Amazon Go、淘咖啡、小麦铺、猩便利等无人零售模式的尝试，已经是去年新零售行业中最常见的一种形式。另外新零售的竞争关键，还在于物流供应链的竞争。应当比如京东为何越来越强大，就是在践行新零售战略上采用自建物流模式，全面把控物流环节的原因；同时阿里重金打造菜鸟网络，也是一样的想法。

新零售战略说起来才刚刚开始，其最终演进形式有待业界的更新演绎。

互联网俊明说

新零售与传统零售间的“新”主要体现在如下几个方面：

1、供应链的创新：由传统的个体供应链——升级到：大供应链即S平台。

比如，大供应链集全球采购优势、大数据信息化、物流、仓储、服务为一体，海量的产品如京东、天猫平台，超强的信誉背书、资本支持融资更方便，高势能传播更容易引起全民疯传，这些都是“小帆船”的个体经济无法相对抗的。

2、从线上到线下的融合发展：

比如，新零售最形象的就是：线上一个超大的供应链商城平台，线下深度服务实体店，二者融合；比如京东新零售。

3、对于所有创业者的高赋能：这种赋能要远比传统的代理－分销制要更紧密。

新零售可以赋能给所有创业者，互联网下半场，就是争抢“赋能”，放弃被赋能权＝放弃生存权！我们无需再有囤货、品牌、资金、售后、物流、采购、培训、信誉度等压力，这些都是S平台赋能给我们的

4、新零售更适合分享经济，是社交化电商：

作为创业者，只需做好二件事：做好社交化电商、做好自明星影响力。社交化电商包括内容电商、自媒体、直播、小视频、自明星是新零售的分享基础。

5、新零售：新在智能终端化：

比如，无人零售机、智能终端设备等；

6、新零售，还是共享经济的重要组成。

比如，办公室的自动零售机，即是智能终端设备，又其实是“共享了商务办公区”，现在北京、广州、福建、上海特别流行，即节省了企业的‘茶水间成本’，又不占有工作空间。

希望我的粉丝们越来越好，少走弯路，我爱你们。

今日头条孙洪鹤：十年以上创始管理咨询机构资历、商业模式专家、专注互联网创业投资、品牌营销等领域，欢迎大家监督指导。

孙洪鹤

每个人对新零售的定义可能都不一样，新零售概念在2016年10月份由马云先生提出到现在，已经有一年半时间。概念提出伊始，或许连马云都不知道新零售具体是什么。

有专业人士把新零售总结为“线上+线下+物流”，其核心是以消费者为核心的会员、支付、库存、服务等方面在数据上的打通。还有人提出新零售是将零售业务数据化，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对用户消费过程进行改造，构建新的零售生态系统。

新零售出现的背景是什么？

• 第一、人们对购物体验的注重。
  

近年来我国人均可支配收入逐年上涨，人们对购物的观点不再局限于价格低廉，而是更加注重对消费过程的体验和感受。这是传统线上电商的先天短板。线上购物由于缺少真实场景，在购物时无法具备真实的可视性、可听性、可触性等感官体验，已经不能满足人们日益增长的高品质消费需求。

• 第二、传统线上电商的天花板日渐显现。

国家统计局数据显示，近年来，全国线上零售额总量增长变得缓慢，增速已经连续三年下滑。

2014年1-9月份，全国网上零售额为18238亿，同比上一期增长49.9%。2015年1-9月份为25914亿，同比增长36.2%，2016年1-9月份为34651亿，同比增长仅为26.1%。

另据艾瑞咨询预测，全国网购增速将以每年8-10个点持续放缓。传统电商的天花板日渐显现。

在这样的背景下，对电商企业而言，只有改变才有出路。

新零售，“新”在哪里？

• 新概念

新零售的出现，极大的挑战了人们的认知能力。很多人不明觉厉，在电商如日中天的时候，突然提出即将被抛弃，在认知上对人们造成了不小的冲击。每个人都将是新零售的参与者，让人们对新零售充满了无限想象。

• 购物体验的提升
  

用户将可以通过新零售享受到网购无法满足的真实感官体验；消费购物方式的改变将让用户的购物过程更便捷；大数据分析用户购物习惯，优化营销方案，从销售品类，到服务需求市场。新零售模式是一次购物体验的升级。

• 供应链的革新
  

新零售下，从产品生产、仓储，到物流配送，整个环节全部打通，提高产品质量，减少库存；从门店经营到全渠道经营；“线上+线下”的模式，将由全国性物流分散为地区性物流，使物流成本大大降低，物流速度大大提高。

总之，科技在发展，新零售的“新”，我们今天的理解是这样，我们明天的理解可能就把今天推翻，或许正如阿里巴巴CEO张勇说的：“这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的。今天我们正走在这条路的过程当中，给任何深入浅出定性的描述都是不完整的，最终都要靠实践不断的去探索。”

金融谍报

关于新零售，自从马云提出并实践后，一直被大家议论纷纷。无人超市、盒马鲜生、永辉生活、超级物种都是新零售概念下的产品，而且反响都很好。

那么什么是新零售？顾名思义，就是新的零售方式。众所周知，线下传统零售因电商冲击，面临关店、倒闭潮，转型做电商也大都失败。而做电商，目前线上流量也已被瓜分完毕。

新的零售方式新在哪里？最近看到一篇总结的文章，很到位，也分享给各位想要转型的传统企业。

新零售的新主要体现在“更多、更快、更好、更省”。本质还是零售，零售行业的发展也是一直伴随着其中的某一项或者几项发展起来的。

比如：以前小商贩做贸易，都是地上摆个摊，或者开个小店，一手交钱一手交货，后来有了铁路，美国的希尔斯发明了「邮购」的零售方式，让原有的零售方式变得「更快」，因此它很快的成为了美国零售业的第一。「邮购」就是19世纪的新零售；

比如，以前是夫妻店，服务于1公里范围内的街坊邻居，后来由于“汽车”的出现，像“沃尔玛”的这种的大卖场就成为了大家购物的首选，大家可以开车去5公里远的沃尔玛，一次性采购自己一周需要的物品，让原有的零售方式变的选择「更多」。因此，他很快的成为了美国零售业新的第一名。沃尔玛就是20世纪的新零售。

比如：由于互联网的快速发展，网上交易、物流运输变得空前的便捷，像“淘宝”，“亚马逊”就成为了大家的购物首选，因为他们让原有的零售方式变的「更多、更省」。

每一次进步都是零售新的变革，都可以被称为新零售。

而盒马鲜生、超级物种等这些新零售的“更多、更快、更好、更省”主要体现在品类更多、速度更快、产品更好、价格更便宜。当然，这些的变化，也是伴随的技术的不断变革和发展，才有了现在的局面。

文：事了了Alex

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事了了

新零售到底是个什么鬼？

中国连锁经营协会原会长郭戈平的话言犹在耳：未来的零售新版图，不在地上，不在网上，就在顾客的心上，你在顾客心里有多大的空间，你就有多大的市场，得人心者得天下！

诚然，得人心者得天下，得顾客心者，得零售天下！然而，零售市场的博弈不断，用蛋糕换取蛋糕的方式，不断上演。线上线下开始融合，新旧交替不断。

由来只有新人笑，有谁听过旧人哭？

线下实体店纷纷拥抱电商，哪知道，电商就像一只刺猬，靠得太近，伤害越深。最终会不会沦为电商的仓库？试衣间？

山东建大 火车餐厅

好了不多废话，说一下个人的脑洞想法吧，未来新零售应该是三结合：

第一，线上线下结合，线上引流线下。

两线结合自不必说，为什么要引流到线下呢？这就是线下的魅力了，线上某活动安排到线下某店举行，某店已经不是单一模式店，已经成了融合各业态的店，如此，更多连带消费就产生啦！

第二，商商结合，这里创新更多。

实体店方面，餐饮，娱乐，购物，休闲融为一体！商家与商家形成异业联盟，比如，做内衣的为了打品牌，可以在农夫山泉的包装上打广告，出厂多少水就交多少广告费！

第三，人与商品结合。

也就是个性化商品时代，商品由人的创意研发，而打上了人独有的某种标签。卖商品，就是推销自己！比如，可口可乐（举例子嘛，当然要找大头），个人定制一款本人图片的商品几十万，个人负责包销！

以上仅此，如若喜欢，可以互关！

初夏38T

新零售这个概念最早是由马云提出的，所以要了解新在哪里，就必须弄清楚马云对于新零售的定义。

定义

2016年，马云在云栖大会上正式提及"新零售"，并作了明确的解释：线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流和在一起，才能真正创造出新的零售起来。简单来说，就是通过现代的物流进行O2O业务。对于互联网企业来讲，就是充分利用线下的人流量为线上的电商业务提升销售。

新在哪儿？

从新零售的定义我们知道，新零售就是传统零售和电商互相融合。

1. 互相导流。传统零售可以为电商平台导流；电商平台也可以为传统零售导流。

2. 传统零售的互联网改造。传统零售不断的被电商平台抢占市场，面对电商平台的进攻没有应对之策。只有进行互联网改造，传统零售才会有出路。

3.现代物流的介入。传统的零售在物流方面投入不多，物流的利用效率不高。或者说传统零售的物流成本太高，拖累了传统零售的业绩表现。利用互联网公司在物流建设方面的经验，可以极大的提高他们的物流效率。

为什么会这几年出现新零售？

因为线上流量的争夺已经非常激烈，流量成本已经非常高了。整个互联网的流量已经被BAT瓜分完毕，BAT之间要再想扩大流量，成本不划算了。相反，线下传统零售对于人流量的利用则远远没有饱和，所以电商平台自然盯上了这块资源。

2017年马云的新零售动作

在2017年，马云通过入股的方式，对新零售涉及的线下企业投资多达700多亿元，打通的线下商超门店有7000多家。比如，2017年11月20日 ，阿里巴巴投资了28.8亿美元，获取高鑫零售36.16 % 的股份，借此打通了376家大润发门店和78家欧尚门店，这些门店遍布226座城市，覆盖29个省、自治区及直辖市。

中外科技

网店兴起时，线下实体店打击很大，但随着电商的发展，线上推广成本越来越高，获客越来越难，网上零售额增长速度逐年下降，红利没了，电商巨头开始抢攻线下零售市场，“新零售“被马云提出，强调线上线下融合发展，这也是整个零售行业的发展趋势。

新零售的“新“体现在两个方面，销售场景及理念变化：

1. 线上线下一体化发展，既有线上电商下沉到线下布局，也有传统零售转型。简单点说，消费者既可以选择去网店购买，也可能在其他场景里消费，例如办公室、小区、其他公共场所等。

2.理念的“新“体现在将眼光聚焦在消费者身上，以用户体验、消费者需求为导向。

这里的“新“都需要技术进步去支持，大数据推动了精准营销，人工智能发展使销售场景多元化，现代物流发展提升了便捷性。

安心点

自从马云在2016年10月份提出做新零售至今，铺天盖地都是对“新零售”的关注和媒体追逐的热点。

新零售的“新”在哪？必须要先了解“旧零售”到底旧在哪里。

不论是实体零售还是网店零售，只要是靠下游盈利，用“生活必需，质高价低，买后放心”的商品为终端客户服务，都是新零售。反之，只要是靠上游盈利，只顾企业自己的“毛利率”，都是“旧零售”。

新零售不仅是对线下门店的升级改造，对线上的倒逼，也是对企业加强线上线下协同能力的新考验。

其实“新零售”，其实就是穿新鞋走老路的“零售”，所以：不管是穿新鞋还是旧鞋，唯有走上新路才是“新零售”。

希望“80后江湖”能够帮到您！祝好！

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