5月31日，由中國民航局運輸司、中國民航局公安局主辦，河南機場集團承辦的鄭州機場推進“無紙化”乘機工作調研會在鄭州召開。據瞭解，根據今年3月中國民航局發佈的“無紙化”便捷乘機實施方案，在今年年底以前，全國年旅客吞吐量達到1000萬人次以上級別的機場，都要基本實現“無紙化”便捷乘機，中國民航局各地區管理局將督促各機場加快實施這一舉措。
與會技術專家介紹，“無紙化”乘機擁有的推廣具有顯著的經濟效益和社會效益，根據中國民航局運輸司的初步測算，以去年全國民航客運量計算，實行“無紙化”乘機以後，可以提升值機效率，減少運行成本，年節約紙張143萬噸，節約社會時間4800萬個小時。
據瞭解，“無紙化”乘機服務主要是運用旅客人臉識別、電子登機牌等信息化手段，為旅客提供高效便捷的乘機服務，解決了廣大旅客值機排隊時間長、手續繁瑣等一系列乘機難題，將縮短旅客辦理乘機手續的時間，提升廣大旅客的出行體驗，讓越來越多的旅客通過自主、自助辦理乘機手續，達到航空出行時無縫對接，機場運行各方將會適時告知旅客出行信息。
同時，手持平板電腦的流動問詢人員一方面引導、幫助旅客使用自助設備，還可以為旅客直接辦理登機牌等手續，而且不再按航空公司分類，每個流動問詢人員均可以辦理任何一個航空公司在鄭州機場始發航班的值機手續。
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